Hilton
Hilton
Η Hilton είναι μια διεθνής εταιρεία φιλοξενίας και ταξιδιών που λειτουργεί ξενοδοχεία και θέρετρα και παραχωρεί δικαιώματα δικαιόχρησης σε ολόκληρη την Αμερική, την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Η δραστηριότητά της καλύπτει τη διαμονή, τις εμπειρίες επισκεπτών και συναφείς υπηρεσίες φιλοξενίας, με ευκαιρίες στα ξενοδοχειακά operations, σε εταιρικές λειτουργίες και σε προγράμματα για φοιτητές και άτομα που βρίσκονται στην αρχή της επαγγελματικής τους πορείας. Οι πόροι της Hilton για την απασχόληση περιλαμβάνουν θέσεις σε πολλές τοποθεσίες και υποστηρίζονται σε αρκετές γλώσσες, καθιστώντας την εταιρεία relevant για υποψηφίους που εξερευνούν σταδιοδρομίες στον παγκόσμιο κλάδο καταλυμάτων και στις υπηρεσίες επισκεπτών.

Αναλυτής Βελτίωσης Διαδικασιών (Εξ αποστάσεως - Τέξας) | Hilton

Η Hilton αναζητά Αναλυτή Βελτίωσης Διαδικασιών για τη βελτίωση των διαδικασιών στα κέντρα επικοινωνίας φιλοξενίας. Ο ρόλος σχεδιάζει ροές εργασίας, αναλύει λειτουργικά δεδομένα και διαχειρίζεται υλοποιήσεις σε Hilton Reservations και Εξυπηρέτηση Πελατών.

Περιγραφή

  • Σχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών από άκρο σε άκρο, ροών εργασίας και λειτουργικών μοντέλων με τη χρήση swim lanes, διαγραμμάτων RACI και σχεδίων ελέγχου.
  • Επανεξέταση διαδικασιών και διενέργεια ανάλυσης βασικών αιτιών.
  • Ανάλυση δεδομένων για τον εντοπισμό ευκαιριών συνεχούς βελτίωσης και优化ποίησης.
  • Ηγεσία εργαστηρίων και συνεδριών εργασίας για την ευθυγράμμιση των ομάδων ως προς τον σχεδιασμό διαδικασιών, την ιδιοκτησία, τις αποφάσεις και την επιχειρησιακή ετοιμότητα.
  • Αξιολόγηση λειτουργικών επιπτώσεων, εξαρτήσεων, κινδύνων και αναγκών υλοποίησης για εταιρικές επιχειρηματικές μονάδες.
  • Σχεδιασμός και βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών που υποστηρίζουν την υλοποίηση νέων έργων.
  • Συνεργασία με ειδικούς διαδικασιών για την παραγωγή χαρτών διαδικασιών και τεκμηρίωσης.
  • Διαχείριση έργων βελτίωσης διαδικασιών από την ανακάλυψη έως την υλοποίηση και την αξιολόγηση μετά την κυκλοφορία.
  • Υποστήριξη βελτιώσεων διαδικασιών, υλοποιήσεων και επιχειρηματικών αλλαγών στο Hilton Reservations και την Εξυπηρέτηση Πελατών, καθώς και στο περιβάλλον του κέντρου επικοινωνίας της.
  • Αναφορά στον Διευθυντή Αριστείας Πελατών.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε λειτουργίες, διαχείριση έργων ή επιχειρηματικές διαδικασίες.
  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη δημιουργία και ερμηνεία χαρτών διαδικασιών, ροών εργασίας και τεκμηρίωσης με το Visio ή παρόμοιο εργαλείο.
  • Εξοικείωση με το PowerPoint, το Excel και συναφή εργαλεία παραγωγικότητας.
  • Ικανότητα ανάπτυξης σαφών και πειστικών αφηγήσεων που υποστηρίζονται από δεδομένα και εργαλεία οπτικοποίησης.
  • Δύο έτη εμπειρίας σε λειτουργίες, διαχείριση έργων ή επιχειρηματικές διαδικασίες σε κέντρο επικοινωνίας μεγάλου όγκου, που διαχειρίζεται περισσότερες από 10.000 φωνητικές και μη φωνητικές αλληλεπιδράσεις ημερησίως, θα θεωρηθούν χρήσιμα.
  • Εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων και μετρήσεων κέντρου επικοινωνίας για τον εντοπισμό τάσεων και τη βελτίωση διαδικασιών τηλεφωνικού κέντρου θα θεωρηθεί χρήσιμη.
  • Πιστοποίηση Six Sigma ή άλλη πιστοποίηση σε μεθοδολογία σχετική με διαδικασίες θα θεωρηθεί χρήσιμη.
  • Δύο έτη εμπειρίας στη μεθοδολογία Agile, το Scrum ή το Jira θα θεωρηθούν χρήσιμα.

Παροχές

  • Πρόσβαση σε 110 διανυκτερεύσεις με πολύ μεγάλη έκπτωση, με τιμές δωματίων από 40 δολάρια ανά διανυκτέρευση μέσω του ταξιδιωτικού προγράμματος Go Hilton.
  • Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων που προσφέρει μετοχές της Hilton με έκπτωση 15%.
  • Άδεια γονικής φροντίδας με αποδοχές για επιλέξιμα μέλη της ομάδας, συμπεριλαμβανομένων συντρόφων και θετών γονέων.
  • Εξατομικευμένες υπηρεσίες concierge για φροντιστές.
  • Υποστήριξη Crisis Concierge για πρακτική και συναισθηματική φροντίδα.
  • Δωρεάν συμβουλευτική και υποστήριξη μέσω του Προγράμματος Βοήθειας Εργαζομένων για επιλέξιμα μέλη της ομάδας.
  • Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Παροχές υγείας και ευημερίας, όπως προγράμματα υγείας, οδοντιατρικοί καθαρισμοί και κάλυψη όρασης.
  • Προγράμματα συνταξιοδότησης.
  • Δικαίωμα συμμετοχής στο Ετήσιο Πρόγραμμα Μπόνους Κινήτρων της Hilton.
  • Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας.
  • Επένδυση της Hilton στην ευημερία και την επαγγελματική ανάπτυξη των μελών της ομάδας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

The LINE Hotels

Οικονομικός Διευθυντής Χαρτοφυλακίου Ξενοδοχείων

The LINE Hotels

Καθοδηγήστε τη χρηματοοικονομική στρατηγική, τις συναλλαγές και τον σχεδιασμό κεφαλαίων για ένα χαρτοφυλάκιο πολλών ξενοδοχείων και μια εταιρεία διαχείρισης. Εποπτεύστε τα οικονομικά, τη συμμόρφωση, την κερδοφορία και τις σχέσεις με επενδυτές.

Άνοιγμα
PwC

Συνεργαζόμενος μηχανικός Python πλήρους στοίβας

PwC

Αναπτύξτε διαδικτυακές εφαρμογές Python για πελάτες διαχειριζόμενων υπηρεσιών της PwC. Δημιουργήστε λύσεις για διεπαφές, υποδομή, δεδομένα, νέφος και αυτοματοποίηση.

Άνοιγμα
Qonto

Ασκούμενος Μηχανικός Backend (Πρακτική Άσκηση 6 Μηνών)

Qonto
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
B2BFintechΤραπεζικές υπηρεσίες

Ενταχθείτε στην ομάδα backend της Qonto και δημιουργήστε οικονομικές λειτουργίες σε Go και Ruby για την πλατφόρμα χρηματοδότησης μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Θα διαθέτετε κώδικα σε παραγωγή με εργαλεία AI και θα μαθαίνετε δίπλα σε έμπειρους μηχανικούς.

Άνοιγμα
Emumba

Ανώτερος/η μηχανικός Go

Emumba

Ανάπτυξη ανθεκτικών και παρατηρήσιμων υπηρεσιών Go στην Emumba, με συμβολή στον σχεδιασμό της αρχιτεκτονικής κατανεμημένων συστημάτων. Βελτίωση της απόδοσης, της αξιοπιστίας και των μηχανικών προτύπων σε όλη την ομάδα.

Άνοιγμα
knowmad mood

Μηχανικός τεχνητής νοημοσύνης με Python

knowmad mood

Αναπτύξτε πράκτορες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης με Python, μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και αρχιτεκτονικές RAG. Δημιουργήστε επεκτάσιμες εταιρικές λύσεις που υποστηρίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό της knowmad mood.

Άνοιγμα
NFQ

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού PHP

NFQ

Ανώτερος μηχανικός PHP βελτιώνει την εμπειρία ολοκλήρωσης κράτησης και την εμπειρία μετά την κράτηση στην αγορά ενοικίασης εξοχικών κατοικιών της HomeToGo. Δημιουργεί επεκτάσιμες εφαρμογές και βελτιώνει τις ροές κρατήσεων με PHP και κατανεμημένα συστήματα.

Άνοιγμα
Carrier

Επικεφαλής Μηχανικός Backend, Python — Carrier, Χαϊντεραμπάντ (Υβριδική εργασία)

Carrier

Ηγεσία στην ανάπτυξη λογισμικού backend για τις λύσεις κλίματος και ενέργειας της Carrier με Python και τεχνολογίες cloud. Συντονισμός δοκιμών συστημάτων, έρευνας και ανάλυσης των αναγκών των τελικών χρηστών.

Άνοιγμα
knowmad mood

Αρχιτέκτονας λύσεων .NET (Υβριδικά, Ισπανία)

knowmad mood

Ηγηθείτε του εκσυγχρονισμού εφαρμογών, των microservices και του σχεδιασμού πλατφορμών cloud ως αρχιτέκτονας .NET. Δημιουργήστε κλιμακούμενες λύσεις και πρακτικές DevOps στην knowmad mood, εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού.

Άνοιγμα
knowmad mood

Προγραμματιστής Angular (NgRx)

knowmad mood

Ανάπτυξη κλιμακώσιμων διαδικτυακών εφαρμογών με Angular και NgRx στην knowmad mood, με συμβολή σε εκπαιδευτικά έργα τεχνητής νοημοσύνης. Ο ρόλος εστιάζει στην ποιοτική ανάπτυξη frontend.

Άνοιγμα
APL Logistics

Συνεργάτης διαδικασιών, Παγκόσμιες χρηματοοικονομικές λειτουργίες – Εισπρακτέοι λογαριασμοί

APL Logistics

Υποστήριξη τιμολόγησης και λογιστικής για τις παγκόσμιες λειτουργίες της APL Logistics, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων αποδέσμευσης φορτίων και επεξεργασίας τιμολογίων. Επίλυση διαφορών χρέωσης, διαχείριση στόχων επιπέδου υπηρεσιών, απάντηση σε ερωτήματα ενδιαφερόμενων μερών και κάλυψη αναγκών της ομάδας.

Άνοιγμα