Hilton
Hilton
Hilton یک شرکت بین‌المللی فعال در حوزه مهمان‌نوازی و سفر است که در سراسر قاره آمریکا، اروپا، خاورمیانه، آفریقا و آسیا-اقیانوسیه هتل‌ها و اقامتگاه‌ها را اداره می‌کند و امتیاز بهره‌برداری از آن‌ها را واگذار می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل اقامت، تجربه مهمانان و خدمات مرتبط با مهمان‌نوازی است و فرصت‌های شغلی آن حوزه‌هایی مانند عملیات هتل، وظایف شرکتی و برنامه‌های دانشجویی و آغاز مسیر شغلی را دربرمی‌گیرد. منابع شغلی Hilton فرصت‌های موجود در مکان‌های مختلف را پوشش می‌دهند و به چندین زبان ارائه می‌شوند؛ بنابراین این شرکت برای افرادی که به دنبال مسیر شغلی در حوزه اقامت و خدمات مهمان در سطح جهانی هستند، گزینه‌ای مرتبط به شمار می‌آید.

تحلیلگر بهبود فرایند (دورکاری - تگزاس) | هیلتون

هیلتون برای بهبود فرایندهای مرکز تماس مهمان‌نوازی به دنبال یک تحلیلگر بهبود فرایند است. این نقش شامل طراحی گردش‌کارها، تحلیل داده‌های عملیاتی و مدیریت اجرای تغییرات در بخش‌های رزرو و خدمات مشتری هیلتون است.

توضیحات

  • فرایندهای کسب‌وکار، گردش‌کارها و مدل‌های عملیاتی را از ابتدا تا انتها با استفاده از خطوط شنا، نمودارهای RACI و برنامه‌های کنترلی طراحی کنید.
  • فرایندها را بررسی و تحلیل علت ریشه‌ای انجام دهید.
  • برای شناسایی فرصت‌های بهبود مستمر و بهینه‌سازی، داده‌ها را تحلیل کنید.
  • برای همسو کردن تیم‌ها در زمینه طراحی فرایند، مالکیت، تصمیم‌ها و آمادگی عملیاتی، کارگاه‌ها و نشست‌های کاری را هدایت کنید.
  • تأثیرات عملیاتی، وابستگی‌ها، ریسک‌ها و نیازهای اجرا را برای واحدهای کسب‌وکار سازمانی ارزیابی کنید.
  • فرایندهای کسب‌وکار پشتیبان اجرای پروژه‌های جدید را طراحی و اصلاح کنید.
  • برای تهیه نقشه‌های فرایندی و مستندات با متخصصان فرایند همکاری کنید.
  • پروژه‌های بهبود فرایند را از مرحله کشف تا اجرا و بررسی پس از راه‌اندازی مدیریت کنید.
  • از بهبود فرایندها، اجرا و تغییرات کسب‌وکار در رزرو و خدمات مشتری هیلتون و محیط مرکز تماس آن پشتیبانی کنید.
  • به مدیر تعالی مشتری گزارش دهید.

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه در عملیات، مدیریت پروژه یا کار با فرایندهای کسب‌وکار.
  • حداقل یک سال تجربه در ایجاد و تفسیر نقشه‌های فرایندی، گردش‌کارها و مستندات با Visio یا ابزار مشابه.
  • تسلط بر PowerPoint، Excel و ابزارهای مرتبط بهره‌وری.
  • توانایی ایجاد روایت‌های روشن و متقاعدکننده با پشتیبانی داده و ابزارهای مصورسازی.
  • دو سال تجربه در عملیات، مدیریت پروژه یا فرایندهای کسب‌وکار در یک مرکز تماس پرتراکنش با بیش از ۱۰٬۰۰۰ تعامل صوتی و غیرصوتی روزانه مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه تحلیل داده‌ها و شاخص‌های مرکز تماس برای شناسایی روندها و بهبود فرایندهای مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود.
  • داشتن گواهی Six Sigma یا روش‌شناسی مرتبط با فرایند مزیت محسوب می‌شود.
  • دو سال تجربه کار با روش‌شناسی Agile، اسکرام یا Jira مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • دسترسی به ۱۱۰ شب سفر با تخفیف ویژه از طریق برنامه سفر Go Hilton، با نرخ اتاقی که می‌تواند تا ۴۰ دلار در هر شب پایین باشد.
  • برنامه خرید سهام کارکنان با امکان خرید سهام هیلتون با ۱۵٪ تخفیف.
  • مرخصی با حقوق والدین برای اعضای واجد شرایط تیم، شامل همسران و والدین فرزندپذیر.
  • خدمات اختصاصی راهنمای مراقبت.
  • پشتیبانی Crisis Concierge برای مراقبت عملی و عاطفی.
  • مشاوره و پشتیبانی رایگان از طریق برنامه کمک به کارکنان برای اعضای واجد شرایط تیم.
  • مرخصی با حقوق سخاوتمندانه.
  • مزایای سلامت و رفاه شامل طرح‌های سلامت، پاک‌سازی دندان و پوشش بینایی.
  • طرح‌های بازنشستگی.
  • واجد شرایط بودن برای شرکت در طرح پاداش تشویقی سالانه هیلتون.
  • امکان کار به‌صورت دورکاری.
  • سرمایه‌گذاری هیلتون در رفاه و رشد حرفه‌ای اعضای تیم.

فرصت‌های شغلی مرتبط

I

مدیر ارشد مهندسی، مهندسی ریسک

Imprint
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبازاریابیمشاوره

رهبری تیم‌های بک‌اند مسئول تأیید بلادرنگ پرداخت‌ها، تصمیم‌گیری درباره تقلب و ارزیابی اعتباری در پلتفرم پرداخت و اعتبار تعبیه‌شده Imprint را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Martin & Company

مدیر مشاوره بیمه اموال و حوادث

Martin & Company
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

در شرکت Martin & Company، یک مؤسسه مشاوره بیمه مبتنی بر فناوری، رهبری پروژه‌های مشاوره مشتری‌محور در حوزه بیمه اموال و حوادث را بر عهده بگیرید. دامنه پروژه‌ها را تعیین کنید، کیفیت اجرا را حفظ کنید، حساب‌های مشتریان را گسترش دهید و مشاوران را راهنمایی کنید.

باز کردن
Commonwealth Bank

مدیر ارشد مهندسی فناوری پرداخت

Commonwealth Bank

رهبری پلتفرم‌های گزارش‌دهی پرداخت در پنج گروه مهندسی بانک کامن‌ولث در استرالیا. پیشبرد نوسازی فضای ابری، داده‌های بلادرنگ و مهندسی با کمک هوش مصنوعی.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

معاون رئیس و مدیرکل نیروی دریایی و تفنگداران دریایی

General Dynamics Information Technology

رهبری سبد خدمات فناوری نیروی دریایی و تفنگداران دریایی GDIT را بر عهده بگیرید؛ درآمد سالانه این مجموعه بیش از ۷۰۰ میلیون دلار است. راهبرد کسب‌وکار را تعیین کنید، بر عملکرد مالی و ارائه خدمات نظارت داشته باشید و رشد برنامه‌های دفاعی را پیش ببرید.

باز کردن
Cyclops

معاون دورکار بازاریابی، پرداخت‌های استیبل‌کوین

Cyclops
۱۱ – ۵۰ کارکنان
کریپتولجستیکمشاوره

راهبری راهبرد برند Cyclops برای زیرساخت پرداخت استیبل‌کوین، از رهبری فکری و دیده‌شدن در جست‌وجو تا کنفرانس‌ها، تحلیل داده، روابط رسانه‌ای و بازاریابی شرکا.

باز کردن
Blizzard Entertainment

معاون مدیر راهبرد و برنامه‌ریزی بازاریابی بین‌المللی

Blizzard Entertainment
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSبازیتجارت الکترونیک

راهبرد بازاریابی بین‌المللی بازی‌های Blizzard، اولویت‌های سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی رشد را هدایت کنید. برای تصمیم‌گیری مدیران ارشد، مدل‌های مالی، چارچوب‌های بازار و پیشنهادهایی تهیه کنید.

باز کردن
Powered by Search

مدیر رشد، کانادا (دورکار)

Powered by Search
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaSبازاریابی

هدایت SEO، بهینه‌سازی موتورهای مولد، جذب پولی و حمایت از برند را در یک آژانس تولید تقاضای B2B بر عهده بگیرید. با گردش‌کارهای عامل‌های هوش مصنوعی، محتوا، وبینارها، پادکست‌ها و رویدادهای صنعتی، خط لوله فروش بسازید.

باز کردن
Service Stream

تحلیلگر دارایی و بهینه‌سازی

Service Stream
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
پایداریزیرساختساخت‌وساز

داده‌های دارایی، تحلیل‌ها و توانمندی‌های هوش مصنوعی را برای شبکه‌های خدمات ضروری Service Stream بهبود دهید. از ابتکارهای فناوری حمل‌ونقل، برنامه‌ریزی چرخه عمر و تصمیم‌های سرمایه‌گذاری عملیاتی پشتیبانی کنید۔

باز کردن
Foodstuffs, Inc.

تحلیلگر بازرگانی

Foodstuffs, Inc.

به تیم‌های خرید خرده‌فروشی فوداستافز نورث آیلند، تحلیل مالی، پشتیبانی مذاکره با تأمین‌کنندگان و بینش درباره عملکرد دسته‌های کالا ارائه دهید.

باز کردن
P

مدیر اجرایی بازاریابی، کانتربری ای‌ان‌زد

Pentland

در بازاریابی پوشاک راگبی کانتربری در استرالیا و نیوزیلند همکاری کنید و کارزارها، عرضه‌ها و فعالیت‌های برند را هماهنگ سازید. در این موقعیت ترکیبی، کانال‌های اجتماعی و دیجیتال، محتوا، مشارکت‌ها و فعالیت‌های برند را مدیریت کنید.

باز کردن