LogoFresh Jobs Ahead
Hilton
Hilton
HotelarstwoPodróże
Hilton to międzynarodowa firma z branży hotelarskiej i turystycznej, która prowadzi hotele i ośrodki wypoczynkowe oraz rozwija sieć franczyzową w obu Amerykach, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i regionie Azji i Pacyfiku. Jej działalność obejmuje zakwaterowanie, obsługę gości i powiązane usługi hotelarskie, a możliwości rozwoju zawodowego są dostępne w obszarze operacji hotelowych, funkcjach korporacyjnych oraz programach dla studentów i osób rozpoczynających karierę. Materiały Hilton dla kandydatów obejmują stanowiska w wielu lokalizacjach i są dostępne w kilku językach, dzięki czemu firma może zainteresować osoby poszukujące kariery w międzynarodowej branży hotelarskiej i obsłudze gości.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Analityk ds. doskonalenia procesów (praca zdalna — Teksas) | Hilton

Hilton poszukuje analityka ds. doskonalenia procesów, który będzie usprawniać procesy w centrum kontaktowym branży hotelarskiej. Rola obejmuje projektowanie przepływów pracy, analizę danych operacyjnych i zarządzanie wdrożeniami w Hilton Reservations and Customer Care.

USStany ZjednoczoneTXTeksas
52 500 $ – 75 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiOperacje

Opis

  • Projektowanie kompleksowych procesów biznesowych, przepływów pracy i modeli operacyjnych z wykorzystaniem swimlane’ów, diagramów RACI oraz planów kontroli.
  • Przegląd procesów i przeprowadzanie analiz przyczyn źródłowych.
  • Analizowanie danych w celu odkrywania możliwości ciągłego doskonalenia i optymalizacji.
  • Prowadzenie warsztatów i sesji roboczych w celu uzgodnienia z zespołami projektu procesów, odpowiedzialności, decyzji i gotowości operacyjnej.
  • Ocena wpływu operacyjnego, zależności, ryzyk i potrzeb wdrożeniowych dla korporacyjnych obszarów działalności.
  • Projektowanie i udoskonalanie procesów biznesowych wspierających wdrażanie nowych projektów.
  • Współpraca z ekspertami ds. procesów przy tworzeniu map procesów i dokumentacji.
  • Zarządzanie projektami doskonalenia procesów — od etapu analizy przez wdrożenie po przegląd po uruchomieniu.
  • Wspieranie usprawnień procesów, wdrożeń i zmian biznesowych w Hilton Reservations and Customer Care oraz w środowisku jego centrum kontaktowego.
  • Podleganie menedżerowi ds. doskonałości obsługi klienta.

Wymagania

  • Co najmniej rok doświadczenia w operacjach, zarządzaniu projektami lub pracy z procesami biznesowymi.
  • Co najmniej rok doświadczenia w tworzeniu i interpretowaniu map procesów, przepływów pracy i dokumentacji w programie Visio lub podobnym narzędziu.
  • Biegła znajomość PowerPointa, Excela i powiązanych narzędzi zwiększających produktywność.
  • Umiejętność tworzenia jasnych i przekonujących narracji opartych na danych i narzędziach do wizualizacji.
  • Przydatne będzie dwuletnie doświadczenie w operacjach, zarządzaniu projektami lub pracy z procesami biznesowymi w wysokowolumenowym centrum kontaktowym obsługującym ponad 10 000 interakcji głosowych i bezgłosowych dziennie.
  • Przydatne będzie doświadczenie w analizowaniu danych i wskaźników centrum kontaktowego w celu identyfikowania trendów i usprawniania procesów call center.
  • Przydatna będzie certyfikacja Six Sigma lub innej metodologii związanej z procesami.
  • Przydatne będą dwa lata doświadczenia w pracy zgodnie z metodyką Agile, Scrumem lub Jira.

Benefity

  • Dostęp do 110 noclegów w znacznie obniżonych cenach, z cenami pokoi sięgającymi zaledwie 40 dolarów za noc w ramach programu podróżnego Go Hilton.
  • Program zakupu akcji pracowniczych oferujący akcje Hilton z 15-procentową zniżką.
  • Płatny urlop rodzicielski dla członków zespołu spełniających wymagania, w tym partnerów i rodziców adopcyjnych.
  • Spersonalizowane usługi concierge związane z opieką.
  • Wsparcie Crisis Concierge zapewniające praktyczną i emocjonalną pomoc.
  • Bezpłatne poradnictwo i wsparcie w ramach programu pomocy pracownikom dla członków zespołu spełniających wymagania.
  • Hojny płatny czas wolny.
  • Świadczenia zdrowotne i socjalne, w tym plany zdrowotne, czyszczenie zębów i ubezpieczenie wzroku.
  • Plany emerytalne.
  • Możliwość udziału w corocznym programie premii motywacyjnych Hilton dla członków zespołu.
  • Praca zdalna.
  • Inwestycje Hilton w dobrostan i rozwój zawodowy członków zespołu.

Powiązane oferty pracy

Mercor

Specjalista ds. testowania bezpieczeństwa AI

Mercor
51 – 200 Pracownicy
USStany Zjednoczone
70 $ – 84 $ / godzina
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
Cyberbezpieczeństwo

Mercor poszukuje specjalisty ds. testowania bezpieczeństwa AI, który będzie sprawdzać zaawansowane modele pod kątem jailbreaków, halucynacji i naruszeń zasad. Firma współpracuje z laboratoriami AI, aby trenować i ulepszać systemy sztucznej inteligencji.

Otwórz
Zendesk

Starszy menedżer ds. doradztwa w usługach AI

Zendesk
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
INIndieHybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
SQL

Kieruj zespołem wdrożeń AI w Zendesk i realizacją rozwiązań AI dla klientów, wspierając ich w adopcji, integracjach technicznych i prowadzeniu projektów. Koncentruj się na mierzalnych wynikach klientów dzięki skutecznej realizacji usług i przywództwu zespołu.

Otwórz
NAPA

Konsultant techniczny ds. projektowania konstrukcji statków

NAPA
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BPrzemysł lotniczy i kosmiczny
KRKorea PołudniowaHybrydowoPełny etatJuniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: koreańskiKonsultant

Wspieraj koreańskie stocznie i biura projektowe w korzystaniu z oprogramowania NAPA do projektowania statków. Rozwiązuj problemy związane z projektowaniem konstrukcji, szkol użytkowników i pomagaj w testach oprogramowania oraz sprzedaży.

Otwórz
ERM

Główny konsultant ds. zrównoważonego rozwoju produktów

ERM
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
INIndieStacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiKonsultant

Kieruj opracowywaniem kart charakterystyki, klasyfikacją zagrożeń i zgodnością z SAP EHS w globalnej firmie konsultingowej ERM specjalizującej się w zrównoważonym rozwoju. Rozwijaj zarządzanie bezpieczeństwem produktów, gotowość regulacyjną i działania usprawniające w różnych regionach.

Otwórz