LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
Zendesk tworzy oprogramowanie do obsługi klienta i sprzedaży, które pomaga organizacjom zarządzać rozmowami, zgłoszeniami do działu wsparcia oraz relacjami z klientami w jednym, zintegrowanym środowisku. Platforma łączy komunikację, czat na żywo, automatyzację opartą na sztucznej inteligencji, narzędzia ochrony prywatności i danych oraz przestrzeń roboczą dla konsultantów, zapewniając zespołom elastyczne sposoby organizowania procesów obsługi w miarę rozwoju firmy. Zendesk oferuje również usługi profesjonalne i materiały szkoleniowe, kładąc nacisk na spersonalizowane interakcje z klientami, zintegrowane przepływy pracy, różnorodność i inkluzywność oraz zrównoważony rozwój.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. doradztwa w usługach AI

Kieruj zespołem wdrożeń AI w Zendesk i realizacją rozwiązań AI dla klientów, wspierając ich w adopcji, integracjach technicznych i prowadzeniu projektów. Koncentruj się na mierzalnych wynikach klientów dzięki skutecznej realizacji usług i przywództwu zespołu.

INIndieHybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
SQL

Opis

  • Kieruj zespołem wdrożeń AI, wykazując się praktyczną znajomością produktów i dając przykład.
  • Opracowuj rozwiązania techniczne i usuwaj przeszkody dla klientów korzystających z platformy Zendesk AI.
  • Wspieraj klientów w zakresie złożonych konfiguracji i optymalizacji.
  • Doradzaj klientom w zakresie wdrażania i optymalizacji produktów Zendesk AI.
  • Prowadź zarządzanie zmianą i szkolenia doradcze.
  • Zapewniaj pomyślną i terminową realizację projektów AI dla osób i zespołów.
  • Nadzoruj jakość realizacji, dostępne moce zespołu, wykorzystanie zasobów, zakres, harmonogramy i uzgodnienia z interesariuszami.
  • Wspieraj satysfakcję i utrzymanie klientów oraz możliwości sprzedaży dodatkowej.
  • Współpracuj z zespołami Customer Success i sprzedaży nad mapami drogowymi AI oraz technicznymi wyzwaniami klientów.
  • Łącz rozwiązania AI z celami biznesowymi klientów oraz mierzalnymi wynikami w zakresie doświadczeń i adopcji.
  • Buduj zespół wdrożeń AI i nim kieruj, nadzorując rekrutację, wdrażanie nowych osób, metody i sposoby pracy, przydzielanie obciążenia, oceny wyników oraz plany rozwoju.

Wymagania

  • Co najmniej osiem lat doświadczenia w doradztwie lub usługach profesjonalnych.
  • Doświadczenie w rolach związanych z obsługą klientów korporacyjnych w obszarze technologii lub SaaS, takich jak zarządzanie sukcesem klienta, usługi profesjonalne lub doradztwo, techniczne zarządzanie klientami, inżynieria rozwiązań lub doradztwo przedsprzedażowe.
  • Praktyczne doświadczenie w integracji API, zwłaszcza REST API.
  • Znajomość JSON i pisania skryptów SQL.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem od początku do końca, w tym przydzielaniu zadań, przeprowadzaniu ocen wyników i wspieraniu planów rozwoju.
  • Doświadczenie w korzystaniu z analiz adopcji i kondycji klientów do modelowania oraz prognozowania odejść i rozszerzania współpracy.
  • Umiejętność wczesnego rozpoznawania sygnałów ryzyka i rekomendowania działań wspierających utrzymanie klientów i wzrost.
  • Doświadczenie w projektowaniu i realizacji planów sukcesu lub map drogowych przynoszących mierzalne wyniki klientom.
  • Tytuł licencjata z zarządzania, informatyki, inżynierii lub pokrewnej dziedziny.
  • Doświadczenie w zarządzaniu programami adopcji AI lub oprogramowania, wykazujące wpływ na utrzymanie lub satysfakcję klientów.
  • Silne umiejętności zarządzania programami i wywierania wpływu międzyfunkcyjnego.
  • Umiejętność wyjaśniania złożonych koncepcji AI różnym odbiorcom, zwłaszcza kadrze kierowniczej.
  • Preferowany jest wyższy stopień naukowy.
  • Preferowane są certyfikaty ze strategii AI lub zarządzania projektami.
  • Znajomość nowych trendów w AI będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Hybrydowy model pracy z możliwością pracy zdalnej przez część tygodnia.
  • Inkluzywne środowisko pracy.
  • Równe szanse zatrudnienia.
  • Racjonalne usprawnienia dla kandydatów z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów.

Powiązane oferty pracy

Baker Tilly US

Starszy partner HR ds. technologii

Baker Tilly US
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneAZArizonaFLFlorydaILIllinoisPAPensylwaniaTXTeksasWIWisconsin
104 700 $ – 200 300 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiZasoby ludzkie

W Baker Tilly będziesz odpowiadać za zarządzanie talentami, relacje z pracownikami i strategię personalną w obszarze technologii. Poprowadzisz programy, zadbasz o zgodność z przepisami, przeanalizujesz dane dotyczące pracowników i będziesz rozwijać zespół.

Otwórz
Cushman & Wakefield

Mobilny inżynier utrzymania obiektu, Orlando, praca na miejscu — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówBudownictwoDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFloryda
28 $ – 34 $ / godzina
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier

Utrzymanie systemów HVAC, mechanicznych, elektrycznych i wodno-kanalizacyjnych w nieruchomościach Cushman & Wakefield. Konserwacja zapobiegawcza, naprawy, przeglądy i reagowanie na zgłoszenia awaryjne w przypisanych obiektach.

Otwórz
Smart Working

Programista aplikacji mobilnych, .NET MAUI i C#

Smart Working
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
INIndieZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier oprogramowania
.NETAndroidAzureFlutterReactReact NativeSwift

Rozwijanie i utrzymywanie funkcji wieloplatformowych Smart Working z równym naciskiem na frontend i backend. Zakres obowiązków obejmuje aktualizację API, ulepszanie interfejsu, testowanie oraz współpracę z programistami mobilnymi.

Otwórz
Trellix

Inżynier inżynierii wstecznej Androida

Trellix
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSztuczna inteligencja
PHFilipinySGSingapurZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier AndroidInżynier oprogramowania
AndroidFlutterJavaJavaScriptKotlinSQL

Analizuj aplikacje i pakiety SDK na Androida dla Trellix, międzynarodowej firmy z branży cyberbezpieczeństwa. Badaj złośliwe oprogramowanie, luki w zabezpieczeniach, wycieki danych i uruchamianie złośliwego kodu.

Otwórz
Peraton

Programista interfejsów front-end

Peraton
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksas
80 000 $ – 128 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier frontenduInżynier oprogramowania
AngulariOSJavaScriptReactSitecoreTypeScriptUnityUnreal Engine

Przekształcaj projekty Figma w dostępne, responsywne interfejsy dla projektów Peraton z zakresu bezpieczeństwa narodowego i korporacyjnych systemów IT. Łącz UX i inżynierię w obszarze stron internetowych, urządzeń mobilnych i nowych platform.

Otwórz