Zendesk
Zendesk
Zendesk نرم‌افزارهای خدمات مشتری و فروش را توسعه می‌دهد و به سازمان‌ها کمک می‌کند مکالمات، درخواست‌های پشتیبانی و روابط با مشتریان را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنند. این پلتفرم پیام‌رسانی، گفت‌وگوی زنده، خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی، ابزارهای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها و فضای کاری کارشناسان را در کنار هم قرار می‌دهد و به تیم‌ها امکان می‌دهد هم‌زمان با رشد فعالیت‌های خدماتی، آن‌ها را به شیوه‌های انعطاف‌پذیر سازمان‌دهی کنند. Zendesk همچنین خدمات حرفه‌ای و منابع آموزشی ارائه می‌کند و بر تعاملات شخصی‌سازی‌شده با مشتریان، گردش‌کارهای یکپارچه، تنوع و فراگیری و پایداری تمرکز دارد.

مدیر ارشد مشاوره خدمات هوش مصنوعی

رهبری تیم تحویل هوش مصنوعی Zendesk و پیاده‌سازی‌های هوش مصنوعی برای مشتریان؛ هدایت پذیرش، یکپارچه‌سازی فنی و اجرای پروژه‌ها. با تحویل مؤثر و رهبری تیم، بر دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری برای مشتریان تمرکز کنید.

توضیحات

  • با تخصص عملی در محصول و الگوسازی، تیم تحویل هوش مصنوعی را رهبری کنید.
  • برای مشتریانی که از AI Platform شرکت Zendesk استفاده می‌کنند راهکارهای فنی ارائه دهید و موانع را برطرف کنید.
  • مشتریان را در پیکربندی‌های پیچیده و بهینه‌سازی راهنمایی کنید.
  • درباره پیاده‌سازی و بهینه‌سازی محصولات هوش مصنوعی Zendesk به مشتریان مشاوره دهید.
  • مدیریت تغییر را رهبری کنید و آموزش مشاوره‌محور ارائه دهید.
  • تحویل موفق و به‌موقع پروژه‌های هوش مصنوعی برای افراد و تیم‌ها را تضمین کنید.
  • بر کیفیت تحویل، ظرفیت، میزان استفاده، دامنه، زمان‌بندی و هماهنگی ذی‌نفعان نظارت کنید.
  • از رضایت و حفظ مشتریان و فرصت‌های فروش بیشتر پشتیبانی کنید.
  • در زمینه نقشه‌راه‌های هوش مصنوعی و چالش‌های فنی مشتریان با تیم‌های Customer Success و Sales همکاری کنید.
  • راهکارهای هوش مصنوعی را به اهداف کسب‌وکار مشتریان و نتایج قابل‌اندازه‌گیری در تجربه و پذیرش پیوند دهید.
  • با نظارت بر استخدام، شروع به کار، روش‌ها، شیوه‌های کار، تخصیص وظایف، ارزیابی عملکرد و برنامه‌های توسعه، تیم تحویل هوش مصنوعی را بسازید و رهبری کنید.

شرایط لازم

  • حداقل هشت سال تجربه مرتبط در مشاوره یا خدمات حرفه‌ای.
  • تجربه در نقش‌های فناوری سازمانی یا SaaS با تعامل مستقیم با مشتری، مانند مدیریت موفقیت مشتری، خدمات حرفه‌ای یا مشاوره، مدیریت حساب فنی، مهندسی راهکار یا مشاوره پیش از فروش.
  • تجربه عملی در یکپارچه‌سازی API، به‌ویژه REST API.
  • آشنایی کاربردی با JSON و اسکریپت‌نویسی SQL.
  • تجربه مدیریت تیم از ابتدا تا انتها، شامل تخصیص وظایف، برگزاری ارزیابی عملکرد و پشتیبانی از برنامه‌های توسعه.
  • تجربه استفاده از تحلیل‌های پذیرش و سلامت مشتری برای مدل‌سازی و پیش‌بینی ریزش و گسترش مشتری.
  • توانایی شناسایی نشانه‌های اولیه خطر و پیشنهاد اقدام‌هایی برای حفظ مشتریان و رشد.
  • تجربه طراحی و اجرای برنامه‌های موفقیت یا نقشه‌راه‌هایی که نتایج قابل‌اندازه‌گیری ایجاد می‌کنند.
  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، علوم رایانه، مهندسی یا رشته‌ای مرتبط.
  • تجربه مدیریت برنامه‌های پذیرش هوش مصنوعی یا نرم‌افزار با اثر اثبات‌شده بر حفظ یا رضایت مشتری.
  • مهارت قوی در مدیریت برنامه و اثرگذاری میان‌وظیفه‌ای.
  • توانایی توضیح مفاهیم پیچیده هوش مصنوعی برای مخاطبان گوناگون، به‌ویژه ذی‌نفعان اجرایی.
  • مدرک تحصیلات تکمیلی امتیاز محسوب می‌شود.
  • گواهی‌نامه‌های راهبرد هوش مصنوعی یا مدیریت پروژه امتیاز محسوب می‌شوند.
  • آشنایی با روندهای نوظهور هوش مصنوعی مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • مدل کاری ترکیبی با امکان دورکاری در بخشی از هفته.
  • تجربه محیط کاری فراگیر.
  • استخدام برابر.
  • تسهیلات معقول برای متقاضیان دارای معلولیت و کهنه‌سربازان دارای معلولیت.

فرصت‌های شغلی مرتبط

EY

مدیر مالی هوش مصنوعی ای وای، مشاوره فناوری

EY

به‌عنوان مدیر ای وای، راهبری معماری داده مالی، حاکمیت داده و ابتکارهای هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. راهکارهای مشاوره‌ای و تعامل با مشتریان را در حوزه برنامه‌های مالی شکل دهید.

باز کردن
Jerry

مدیر راهبردی امور مالی

Jerry

هدایت پیش‌بینی‌ها، توسعه مدل عملیاتی و تحلیل فرصت‌ها برای جری، مشاور مبتنی بر هوش مصنوعی در زمینه مالکیت خودرو، خانه و موتورسیکلت.

باز کردن
Bose Corporation

مدیر ارشد مالی، زنجیره تأمین جهانی

Bose Corporation

رهبری برنامه‌ریزی و تحلیل مالی زنجیره تأمین جهانی بوز را بر عهده بگیرید و بر سود و زیان، پیش‌بینی‌ها و ارزیابی عملکرد نظارت کنید. با رهبران عملیات همکاری کنید و هدایت تیم کوچکی از تحلیلگران در بخش‌های زنجیره تأمین را بر عهده داشته باشید.

باز کردن
Intrepid Travel

مدیر مالی، ازبکستان

Intrepid Travel

بودجه‌بندی، رعایت مقررات، حقوق و دستمزد و گزارش‌دهی مالی عملیات Intrepid Travel در آسیای مرکزی را سرپرستی کنید. دفاتر حسابداری را در تاشکند دقیق نگه دارید و از برنامه‌ریزی کسب‌وکار پشتیبانی کنید.

باز کردن
Runpod

مدیر مالی، ظرفیت زیرساخت

Runpod
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی

برنامه‌ریزی مالی ظرفیت ناوگان GPU، میزان استفاده، سرمایه‌گذاری زیرساختی و نیازهای نقدی را هدایت کنید. تحلیل شما به ابر توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی Runpod کمک می‌کند تصمیم‌های ظرفیت را با رشد درآمد هماهنگ کند.

باز کردن
PayJoy

کنترلر ارشد کشوری، مکزیک

PayJoy

رهبری حسابداری، گزارشگری مالی، انطباق و کنترل‌های PayJoy در مکزیک برای پلتفرم اعتباری بازارهای نوظهور. نظارت بر ثبت‌های قانونی، حسابرسی‌ها، تلفیق و تیم مالی محلی.

باز کردن
RTX

مدیر ارشد مالی، CUAS

RTX

رهبری مالی سبدهای بین‌المللی و راهبردی CUAS در RTX را بر عهده بگیرید و در سطح ارشد از برنامه‌های هوافضا و دفاع پشتیبانی کنید. بر پیش‌بینی‌ها، برآوردهای هزینه نهایی، ارزش کسب‌شده، پیشنهادها و پشتیبانی از تصمیم‌گیری راهبردی نظارت کنید.

باز کردن
Remote Choice

مدیر مالی دورکار، گروه دندان‌پزشکی بریتانیا

Remote Choice

هدایت کنترل مالی، گزارش‌دهی و مدیریت نقدینگی یک گروه دندان‌پزشکی در حال رشد در بریتانیا را بر عهده بگیرید. از سودآوری مطب‌ها، بودجه‌بندی و رشد پایدار پشتیبانی کنید.

باز کردن
Dent Wizard International

مدیر حسابداری دورکار (اوهایو) — دنت ویزارد

Dent Wizard International
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
تولیدحمل‌ونقلخودرو

گزارشگری مالی، بستن حساب‌های پایان ماه، حسابرسی و کنترل‌های داخلی کسب‌وکار بازسازی خودرو دنت ویزارد را هدایت کنید. تیم دفتر کل را مدیریت کنید و فرایندهای حسابداری را بهبود دهید.

باز کردن
Procter & Gamble

رهبر ارشد تجارت الکترونیکی، فروش مستقیم به مصرف‌کننده

Procter & Gamble

رهبری تجارت دیجیتال، داده، CRM و فناوری برندهای Nature’s Best و Lamberts متعلق به P&G را بر عهده بگیرید. فروش مستقیم به مصرف‌کننده و تعامل با مشتریان را با بازاریابی امن و داده‌محور افزایش دهید.

باز کردن