Zendesk
Zendesk
Zendesk গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় সফটওয়্যার তৈরি করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি সংযুক্ত পরিবেশে কথোপকথন, সহায়তার অনুরোধ এবং গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং, লাইভ চ্যাট, AI-চালিত অটোমেশন, ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং একটি এজেন্ট ওয়ার্কস্পেস একত্রিত করা হয়েছে, ফলে প্রতিষ্ঠান বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দলগুলো সেবা কার্যক্রম সংগঠিত করার নমনীয় উপায় পায়। Zendesk পেশাদার সেবা ও প্রশিক্ষণ সংস্থানও প্রদান করে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যোগাযোগ, সমন্বিত কর্মপ্রবাহ, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং টেকসইতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

সিনিয়র এআই সার্ভিসেস কনসাল্টিং ম্যানেজার

Zendesk-এর AI ডেলিভারি দল ও গ্রাহকদের AI বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন; গ্রহণ, প্রযুক্তিগত সংযোগ এবং প্রকল্প পরিচালনা করুন। কার্যকর ডেলিভারি ও দলীয় নেতৃত্বের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য গ্রাহক-ফলাফল অর্জনে মনোযোগ দিন।

বিবরণ

  • পণ্য সম্পর্কে সরাসরি অভিজ্ঞতা ও দৃষ্টান্তের মাধ্যমে AI ডেলিভারি দলকে নেতৃত্ব দিন।
  • Zendesk-এর AI Platform ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান তৈরি করুন এবং বাধা দূর করুন।
  • জটিল কনফিগারেশন ও অপ্টিমাইজেশনের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের দিকনির্দেশনা দিন।
  • Zendesk AI পণ্য বাস্তবায়ন ও অপ্টিমাইজ করার বিষয়ে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন।
  • পরিবর্তন ব্যবস্থাপনায় নেতৃত্ব দিন এবং পরামর্শভিত্তিক প্রশিক্ষণ দিন।
  • ব্যক্তি ও দলের AI প্রকল্প সফলভাবে এবং সময়মতো সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন।
  • ডেলিভারির মান, সক্ষমতা, ব্যবহার, কাজের পরিধি, সময়সীমা এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সমন্বয় তদারক করুন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি, ধরে রাখা এবং অতিরিক্ত বিক্রির সুযোগে সহায়তা করুন।
  • AI রোডম্যাপ এবং গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় Customer Success ও Sales দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • AI সমাধানকে গ্রাহকদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং অভিজ্ঞতা ও গ্রহণের পরিমাপযোগ্য ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত করুন।
  • নিয়োগ, অনবোর্ডিং, পদ্ধতি, কাজের ধরন, কাজ বণ্টন, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা এবং উন্নয়ন পরিকল্পনা তদারক করে AI ডেলিভারি দল গড়ে তুলুন ও নেতৃত্ব দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কনসাল্টিং বা পেশাদার পরিষেবা খাতে সংশ্লিষ্ট কাজে অন্তত আট বছরের অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকমুখী এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি বা SaaS পদে অভিজ্ঞতা; যেমন কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজমেন্ট, পেশাদার পরিষেবা বা কনসাল্টিং, টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সলিউশনস ইঞ্জিনিয়ারিং বা প্রি-সেলস কনসাল্টিং।
  • API, বিশেষত REST API সংহত করার হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা।
  • JSON এবং SQL স্ক্রিপ্টিং সম্পর্কে কাজের জ্ঞান।
  • কাজ বণ্টন, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা এবং উন্নয়ন পরিকল্পনায় সহায়তাসহ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকের গ্রহণ ও স্বাস্থ্যসংক্রান্ত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে গ্রাহক হারানো এবং সম্প্রসারণের পূর্বাভাস ও মডেল তৈরির অভিজ্ঞতা।
  • ঝুঁকির প্রাথমিক সংকেত শনাক্ত করে গ্রাহক ধরে রাখা ও প্রবৃদ্ধি সুরক্ষায় পদক্ষেপ সুপারিশ করার সক্ষমতা।
  • পরিমাপযোগ্য গ্রাহক-ফলাফল আনে এমন সাফল্য পরিকল্পনা বা রোডম্যাপ তৈরির ও বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা।
  • ব্যবসা, কম্পিউটার বিজ্ঞান, প্রকৌশল বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
  • গ্রাহক ধরে রাখা বা সন্তুষ্টিতে প্রমাণযোগ্য প্রভাবসহ AI বা সফটওয়্যার গ্রহণ কর্মসূচি পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • প্রোগ্রাম পরিচালনা ও বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে প্রভাব বিস্তারের শক্তিশালী দক্ষতা।
  • বিশেষত নির্বাহী পর্যায়ের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের কাছে বিভিন্ন শ্রোতার জন্য জটিল AI ধারণা ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • উচ্চতর ডিগ্রি অগ্রাধিকার পাবে।
  • AI কৌশল বা প্রকল্প ব্যবস্থাপনার সনদ অগ্রাধিকার পাবে।
  • নতুন AI প্রবণতা সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা।

সুবিধাসমূহ

  • সপ্তাহের কিছু সময় দূর থেকে কাজ করার নমনীয়তাসহ হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা।
  • সমান সুযোগের কর্মসংস্থান।
  • প্রতিবন্ধী আবেদনকারী ও প্রতিবন্ধী অভিজ্ঞ সেনাদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধার ব্যবস্থা।

সম্পর্কিত চাকরি

Commit

সিনিয়র React ইঞ্জিনিয়ার, Next.js

Commit

আর্থিক বাজারে সেবা দেওয়া একটি ফিনটেক স্টার্টআপের জন্য উচ্চগতির Next.js ইন্টারফেস তৈরি করুন। গুরুত্বপূর্ণ ফ্রন্টএন্ড অভিজ্ঞতার দায়িত্ব নিন এবং পণ্যকে লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Montu

মন্টুতে জুনিয়র ফাইন্যান্স সহকারী

Montu

ইনভয়েস, পেমেন্ট, ব্যয় ও হিসাবের সমন্বয় প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে মন্টু ইউকের ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন। এই পদে আর্থিক প্রতিবেদন তৈরি এবং নির্ভুল নথি সংরক্ষণেও অবদান রাখতে হবে।

খুলুন
Acuity

সিনিয়র অ্যাকাউন্টস রিসিভেবল লিড বিশেষজ্ঞ

Acuity

Acuity-এর একাধিক সিস্টেম ও বিক্রয় চ্যানেলে জটিল পাওনা আদায়, কর্তন, হিসাব সমন্বয় এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার নেতৃত্ব দিন। প্রক্রিয়া, নগদ প্রবাহ ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
B2Tech

সিনিয়র বুককিপার, মাতৃত্বকালীন ছুটির সময়ের জন্য – সাইপ্রাসে হাইব্রিড

B2Tech
২০১ – ৫০০ কর্মী
জুয়াপরামর্শবিপণন

মাতৃত্বকালীন ছুটির সময়ের চুক্তিতে B2Tech-এর একাধিক প্রতিষ্ঠানের আর্থিক নথি রক্ষণাবেক্ষণ করুন। কাজের মধ্যে রয়েছে হিসাবের সমন্বয়, ভ্যাট প্রস্তুতি, মাসশেষের হিসাব বন্ধ এবং নিরীক্ষায় সহায়তা।

খুলুন
Eurofins

রিমোট পেরোল বিশেষজ্ঞ — পেনসিলভানিয়া

Eurofins

Eurofins Scientific-এর জন্য যুক্তরাষ্ট্রে সাপ্তাহিক ও দুই সপ্তাহ অন্তর পেরোল প্রক্রিয়া করুন; প্রতিষ্ঠানটি একটি আন্তর্জাতিক লাইফ সায়েন্স পরীক্ষা কোম্পানি। গার্নিশমেন্ট, হিসাব মেলানো, Oracle HCM Cloud, ADP এবং বছরশেষের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন।

খুলুন
sparkm

পেরোল বিশেষজ্ঞ ও এইচআর প্রশাসক

sparkm

একটি আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের জন্য জার্মানির পেরোল, কর্মসময় নথিবদ্ধকরণ, প্রতিবেদন ও এইচআর প্রশাসন পরিচালনা করুন। এইচআর কার্যক্রম উন্নত ও ডিজিটাল করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Allstate

সিনিয়র সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার

Allstate

নিরাপদ ডিজিটাল পণ্য, নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা এবং DevSecOps-এর দায়িত্বে থাকা নিরাপত্তা প্রকৌশল দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। উত্তর আয়ারল্যান্ডে Allstate-এর ক্লাউডভিত্তিক বিমা প্রযুক্তির অগ্রগতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Cadence Design Systems

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, CAE প্রি- ও পোস্ট-প্রসেসিং

Cadence Design Systems

সাংহাইয়ে Cadence-এর MSC Apex CAE প্রি- ও পোস্ট-প্রসেসিং দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। সিমুলেশন সফটওয়্যার সরবরাহ, আধুনিকায়ন এবং প্রকৌশল দলগুলোর বিকাশে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
United Launch Alliance (ULA)

সিমুলেশন সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার

United Launch Alliance (ULA)
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
উৎপাদনপরামর্শলজিস্টিকস

ইউনাইটেড লঞ্চ অ্যালায়েন্সে লঞ্চ ভেহিকল সিমুলেশন সফটওয়্যার তৈরি ও পরীক্ষার দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। প্রোগ্রাম সরবরাহ, অ্যাজাইল পদ্ধতি, ইন্টিগ্রেশন এবং যাচাই, বৈধতা ও স্বীকৃতির তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
Cadence Design Systems

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, ফ্রেমওয়ার্ক ও গ্রাফিক্স

Cadence Design Systems

চীনে অবস্থিত Cadence-এর ফ্রেমওয়ার্ক ও গ্রাফিক্স দলগুলোর নেতৃত্ব দিন; অ্যাপ্লিকেশন অবকাঠামো, ইউজার ইন্টারফেস ও ভিজ্যুয়ালাইজেশনজুড়ে গবেষণা ও উন্নয়ন পরিচালনা করুন। পণ্য উদ্যোগগুলোর জন্য সম্প্রসারণযোগ্য প্রকৌশল পদ্ধতি ও কার্যকর ডেলিভারি নিশ্চিত করুন।

খুলুন