LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
Zendesk phát triển phần mềm dịch vụ khách hàng và bán hàng, giúp các tổ chức quản lý cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và mối quan hệ với khách hàng trong một môi trường kết nối thống nhất. Nền tảng này tích hợp tính năng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp, tự động hóa ứng dụng trí tuệ nhân tạo, các công cụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cùng không gian làm việc dành cho nhân viên hỗ trợ, mang đến cho các đội ngũ những cách thức linh hoạt để tổ chức hoạt động dịch vụ khi phát triển. Zendesk cũng cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và tài nguyên đào tạo, với trọng tâm được nêu rõ là tương tác cá nhân hóa với khách hàng, quy trình làm việc tích hợp, đa dạng và hòa nhập, cùng tính bền vững.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý cấp cao tư vấn dịch vụ AI

Lãnh đạo nhóm triển khai AI của Zendesk và các dự án AI cho khách hàng, định hướng áp dụng, tích hợp kỹ thuật và thực hiện dự án. Tập trung vào kết quả có thể đo lường cho khách hàng thông qua triển khai hiệu quả và lãnh đạo đội ngũ.

INẤn ĐộKết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTrí tuệ nhân tạo
SQL

Mô tả

  • Dẫn dắt nhóm triển khai AI bằng kiến thức thực tiễn về sản phẩm và làm gương.
  • Phát triển giải pháp kỹ thuật và tháo gỡ vướng mắc cho khách hàng sử dụng Nền tảng AI của Zendesk.
  • Hướng dẫn khách hàng xử lý các cấu hình phức tạp và tối ưu hóa.
  • Tư vấn khách hàng về việc triển khai và tối ưu hóa các sản phẩm AI của Zendesk.
  • Dẫn dắt quản lý thay đổi và tổ chức đào tạo theo phương thức tư vấn.
  • Đảm bảo các dự án AI cho cá nhân và nhóm được triển khai thành công, đúng thời hạn.
  • Giám sát chất lượng, năng lực, mức độ sử dụng nguồn lực, phạm vi, tiến độ và sự thống nhất giữa các bên liên quan trong quá trình triển khai.
  • Hỗ trợ nâng cao mức độ hài lòng, duy trì khách hàng và tạo cơ hội bán thêm.
  • Phối hợp với các nhóm Thành công khách hàng và Bán hàng về lộ trình AI và thách thức kỹ thuật của khách hàng.
  • Gắn kết các giải pháp AI với mục tiêu kinh doanh cũng như kết quả có thể đo lường về trải nghiệm và mức độ áp dụng của khách hàng.
  • Xây dựng và lãnh đạo nhóm triển khai AI, phụ trách tuyển dụng, hội nhập nhân viên mới, phương pháp và cách thức làm việc, phân công khối lượng công việc, đánh giá hiệu suất và kế hoạch phát triển.

Yêu cầu

  • Có ít nhất tám năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực tư vấn hoặc dịch vụ chuyên nghiệp.
  • Có kinh nghiệm ở các vị trí công nghệ doanh nghiệp hoặc SaaS làm việc trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như quản lý thành công khách hàng, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc tư vấn, quản lý tài khoản kỹ thuật, kỹ thuật giải pháp hoặc tư vấn trước bán hàng.
  • Có kinh nghiệm thực hành tích hợp API, đặc biệt là REST API.
  • Có kiến thức làm việc về JSON và viết tập lệnh SQL.
  • Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ đầu đến cuối, bao gồm phân công nhiệm vụ, đánh giá hiệu suất và hỗ trợ lập kế hoạch phát triển.
  • Có kinh nghiệm sử dụng phân tích về mức độ áp dụng và tình trạng khách hàng để xây dựng mô hình và dự báo nguy cơ rời bỏ cũng như cơ hội mở rộng.
  • Có khả năng nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro và đề xuất hành động nhằm bảo vệ việc duy trì khách hàng và tăng trưởng.
  • Có kinh nghiệm thiết kế và triển khai kế hoạch thành công hoặc lộ trình tạo ra kết quả có thể đo lường cho khách hàng.
  • Có bằng cử nhân về kinh doanh, khoa học máy tính, kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có kinh nghiệm quản lý chương trình áp dụng AI hoặc phần mềm với tác động rõ ràng đến tỷ lệ duy trì hoặc mức độ hài lòng.
  • Có kỹ năng quản lý chương trình và tạo ảnh hưởng hiệu quả giữa các bộ phận.
  • Có khả năng giải thích các khái niệm AI phức tạp cho nhiều đối tượng, đặc biệt là các bên liên quan cấp điều hành.
  • Ưu tiên ứng viên có bằng cấp cao hơn.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về chiến lược AI hoặc quản lý dự án.
  • Biết về các xu hướng AI mới nổi là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc kết hợp, linh hoạt làm việc từ xa một phần thời gian trong tuần.
  • Môi trường làm việc hòa nhập.
  • Cơ hội việc làm bình đẳng.
  • Có điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật và cựu chiến binh khuyết tật.

Việc làm liên quan

EY

Quản lý Tài chính AI EY, Tư vấn Công nghệ

EY
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏePháp lýTiếp thị
USHoa KỳALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCBắc CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashington
142.600 $ – 261.500 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính
AzureĐám mâyOracle

Dẫn dắt kiến trúc dữ liệu tài chính, quản trị dữ liệu và các sáng kiến AI trong vai trò quản lý tại EY. Định hình giải pháp tư vấn và hoạt động tương tác với khách hàng trên các ứng dụng tài chính.

Mở
Jerry

Quản lý Tài chính Chiến lược

Jerry
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
CACanadaUSHoa KỳAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCBắc CarolinaOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
150.000 $ – 225.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính

Dẫn dắt dự báo, phát triển mô hình vận hành và phân tích cơ hội cho Jerry, cố vấn ứng dụng AI về sở hữu ô tô, nhà ở và xe máy. Hỗ trợ định hướng quyết định tài chính và mở rộng các sản phẩm bảo hiểm, lĩnh vực kinh doanh mới.

Mở
Bose Corporation

Quản lý Tài chính Cấp cao, Chuỗi Cung ứng Toàn cầu

Bose Corporation
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BÔ tôSản xuấtThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳMAMassachusettsMIMichigan
143.000 $ – 196.700 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuỗi cung ứng
ERP

Dẫn dắt công tác lập kế hoạch và phân tích tài chính cho chuỗi cung ứng toàn cầu của Bose, phụ trách P&L, dự báo và đánh giá hiệu quả. Phối hợp với lãnh đạo vận hành và hướng dẫn một nhóm nhỏ chuyên viên phân tích trên các bộ phận chuỗi cung ứng.

Mở
Intrepid Travel

Quản lý Tài chính, Uzbekistan

Intrepid Travel
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềDịch vụ lưu trúHậu cầnThực phẩm và đồ uống
UZUzbekistanTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính

Phụ trách ngân sách, tuân thủ, tiền lương và báo cáo tài chính cho hoạt động của Intrepid Travel tại Trung Á. Duy trì sổ sách chính xác và hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh tại Tashkent.

Mở
Runpod

Quản lý Tài chính, Năng lực Hạ tầng

Runpod
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa Kỳ
140.000 $ – 180.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính
Đám mâyNode.jsSQL

Dẫn dắt hoạch định tài chính cho năng lực hệ thống GPU, mức độ sử dụng, đầu tư hạ tầng và nhu cầu tiền mặt. Phân tích của bạn giúp Runpod’s AI developer cloud cân đối quyết định năng lực với tăng trưởng doanh thu.

Mở
PayJoy

Quản lý tài chính quốc gia cấp cao, Mexico

PayJoy
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBán lẻFintechViễn thông
MXMexicoKết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKiểm soát viên tài chính
ERPOracle

Lãnh đạo công tác kế toán, báo cáo tài chính, tuân thủ và kiểm soát tại Mexico cho nền tảng tín dụng ở các thị trường mới nổi của PayJoy. Giám sát hồ sơ pháp định, kiểm toán, hợp nhất báo cáo và đội ngũ tài chính địa phương.

Mở
RTX

Quản lý Tài chính Cấp cao, CUAS

RTX
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳAZArizonaMAMassachusettsTXTexas
145.600 $ – 276.800 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính

Lãnh đạo hoạt động tài chính cho các danh mục quốc tế và chiến lược của CUAS thuộc RTX, hỗ trợ các chương trình hàng không vũ trụ và quốc phòng ở vị trí cấp cao. Phụ trách dự báo, ước tính chi phí khi hoàn thành, giá trị thu được, hồ sơ đề xuất và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

Mở
Remote Choice

Quản lý tài chính từ xa, tập đoàn nha khoa Vương quốc Anh

Remote Choice
1 – 10 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
ZANam PhiTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính

Phụ trách kiểm soát tài chính, báo cáo và quản lý dòng tiền cho tập đoàn nha khoa đang phát triển tại Vương quốc Anh. Hỗ trợ nâng cao lợi nhuận phòng khám, lập ngân sách và tăng trưởng bền vững.

Mở
Dent Wizard International

Quản lý kế toán từ xa (Ohio) tại Dent Wizard

Dent Wizard International
1.001 – 5.000 Nhân viên
Ô tôSản xuấtVận tải
USHoa KỳOHOhio
120.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kế toán
ERPOracle

Lãnh đạo công tác báo cáo tài chính, khóa sổ cuối tháng, kiểm toán và kiểm soát nội bộ cho mảng tái hoàn thiện ô tô của Dent Wizard. Quản lý nhóm sổ cái và cải tiến quy trình kế toán.

Mở
Procter & Gamble

Lãnh đạo Thương mại điện tử cấp cao, Bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng

Procter & Gamble
Nhà tài trợ visa H1BSản xuấtThực phẩm và đồ uốngTiếp thị
GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử
AWSAzureĐám mâyJavaPHPPythonSQL

Lãnh đạo hoạt động thương mại số, dữ liệu, CRM và công nghệ cho các thương hiệu Nature’s Best và Lamberts của P&G. Tăng doanh số bán trực tiếp đến người tiêu dùng và mức độ gắn kết của khách hàng thông qua hoạt động tiếp thị bảo mật, dựa trên dữ liệu.

Mở