LogoFresh Jobs Ahead
Hilton
Hilton
GastvrijheidssectorReizen
Hilton is een internationaal bedrijf in de hospitality- en reisbranche dat hotels en resorts exploiteert en franchiseert in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific. De activiteiten omvatten accommodatie, gastenbeleving en aanverwante hospitalitydiensten. Er zijn carrièremogelijkheden binnen hotelactiviteiten, bedrijfsfuncties en programma’s voor studenten en starters. De werkgeversinformatie van Hilton heeft betrekking op functies op verschillende locaties en is beschikbaar in meerdere talen. Daarmee is het bedrijf relevant voor kandidaten die een carrière in de internationale hotellerie en gastvrijheidsdiensten verkennen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Analist Procesverbetering (Op afstand – Texas) | Hilton

Hilton zoekt een analist procesverbetering om processen in hospitality-contactcenters te verbeteren. De functie ontwerpt workflows, analyseert operationele gegevens en begeleidt uitroltrajecten binnen Hilton Reservations and Customer Care.

USVerenigde StatenTXTexas
$ 52.500 – $ 75.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering

Beschrijving

  • End-to-endbedrijfsprocessen, workflows en operationele modellen ontwerpen met behulp van swimlanes, RACI-schema's en controleplannen.
  • Processen beoordelen en oorzaakanalyses uitvoeren.
  • Gegevens analyseren om kansen voor voortdurende verbetering en optimalisatie te ontdekken.
  • Workshops en werksessies leiden om teams op één lijn te brengen over procesontwerp, eigenaarschap, besluitvorming en operationele gereedheid.
  • Operationele gevolgen, afhankelijkheden, risico's en implementatiebehoeften voor bedrijfsonderdelen beoordelen.
  • Bedrijfsprocessen ontwerpen en verfijnen ter ondersteuning van de uitrol van nieuwe projecten.
  • Samenwerken met procesexperts om proceskaarten en documentatie op te stellen.
  • Procesverbeteringsprojecten beheren vanaf de ontdekkingsfase tot en met implementatie en evaluatie na de lancering.
  • Procesverbeteringen, uitroltrajecten en bedrijfsveranderingen ondersteunen binnen Hilton Reservations and Customer Care en de contactcenteromgeving daarvan.
  • Rapporteren aan de Manager Customer Excellence.

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in operations, projectmanagement of bedrijfsprocessen.
  • Minimaal één jaar ervaring met het maken en interpreteren van proceskaarten, workflows en documentatie met Visio of een vergelijkbare tool.
  • Goede beheersing van PowerPoint, Excel en aanverwante productiviteitstools.
  • Vermogen om duidelijke, overtuigende verhalen te ontwikkelen die worden ondersteund door gegevens en visualisatietools.
  • Twee jaar ervaring in operations, projectmanagement of bedrijfsprocessen in een contactcenter met een hoog volume en meer dan 10.000 dagelijkse spraak- en niet-spraakinteracties is een pluspunt.
  • Ervaring met het analyseren van contactcentergegevens en -statistieken om trends te identificeren en callcenterprocessen te verbeteren is een pluspunt.
  • Een certificering in Six Sigma of een andere procesgerelateerde methodologie is een pluspunt.
  • Twee jaar ervaring met Agile-methodologie, Scrum of Jira is een pluspunt.

Voordelen

  • Toegang tot 110 overnachtingen tegen sterk gereduceerde tarieven, met kamerprijzen vanaf 40 dollar per nacht via het Go Hilton-reisprogramma.
  • Aandelenkoopprogramma voor medewerkers met een korting van 15% op Hilton-aandelen.
  • Betaald ouderschapsverlof voor in aanmerking komende teamleden, inclusief partners en adoptieouders.
  • Gepersonaliseerde conciërgediensten voor mantelzorg.
  • Crisis Concierge-ondersteuning voor praktische en emotionele zorg.
  • Gratis advies en ondersteuning via het Employee Assistance Program voor in aanmerking komende teamleden.
  • Ruime betaalde verlofregeling.
  • Gezondheids- en welzijnsvoorzieningen, waaronder zorgverzekeringen, tandreinigingen en oogzorg.
  • Pensioenregelingen.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan het Hilton Annual Incentive Bonus Plan.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.
  • Hilton investeert in het welzijn en de professionele groei van teamleden.

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Projectcoördinator waterinfrastructuurprojecten

General Dynamics Information Technology
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 85.000 – $ 115.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsProjectmanager

Coördineer multidisciplinaire waterinfrastructuurprojecten voor GDIT en bewaak resultaten, budgetten en risico’s, terwijl u klanten en betrokkenen uit de gemeenschap betrekt. Deze thuiswerkfunctie in de VS omvat reizen door het land, 50–75% van de werktijd.

Openen
S&P Global

Hoofdanalist grondstoffen voor wereldwijde landbouwmarkten

S&P Global
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenCOColoradoILIllinoisNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaTXTexas
$ 82.387 – $ 102.100 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsAnalist
PythonSQL

Leid het landbouwmarktonderzoek en de prognoses voor S&P Global Energy. Bouw modellen, balansen en rapporten voor grondstoffen die marktontwikkelingen vertalen naar bruikbare inzichten voor klanten.

Openen