PHINIA
PHINIA
PHINIA দহনচালিত যানবাহনের দক্ষতা, কর্মক্ষমতা ও স্থায়িত্ব উন্নত করার লক্ষ্যে অটোমোটিভ প্রযুক্তি উন্নয়ন ও উৎপাদন করে। এর পণ্যসম্ভারের মধ্যে রয়েছে জ্বালানি ব্যবস্থা, বৈদ্যুতিক ব্যবস্থা এবং আফটারমার্কেট উপাদান, যা ইঞ্জিনের নির্ভরযোগ্য কার্যক্রমে সহায়তা করে। কোম্পানিটি পুনর্নির্মাণ ও পুনর্ব্যবহারযোগ্য পণ্য নকশার মাধ্যমে চক্রাকার অর্থনীতির নীতিও প্রয়োগ করে। পাশাপাশি পরিবহনজনিত নির্গমন কমাতে সহায়তার জন্য হাইড্রোজেন, ইথানল ও মিথানলের মতো বিকল্প জ্বালানিতে বিনিয়োগ করে।

PHINIA গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিশেষজ্ঞ - ইজমির, তুরস্ক (অনসাইট)

PHINIA-এর বৈশ্বিক অটোমোটিভ সিস্টেম ব্যবসার জন্য গ্রাহকের কণ্ঠস্বরের অন্তর্দৃষ্টি, গ্রাহক যাত্রা মানচিত্রায়ন এবং ডিজিটাল টাচপয়েন্টের উন্নতি এগিয়ে নিন। EMEA গ্রাহক অভিজ্ঞতার KPI ট্র্যাক করুন এবং চলমান উন্নতিতে সহায়ক উদ্যোগগুলোর সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • সমীক্ষা, সাক্ষাৎকার, মতামত সংগ্রহ এবং অন্যান্য শোনার চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকের কণ্ঠস্বরভিত্তিক কর্মসূচিগুলোকে সহায়তা করুন
  • প্রবণতা, সমস্যার ক্ষেত্র, সুযোগ এবং কার্যকর ফলাফল শনাক্ত করতে গ্রাহকের মতামত ও অভিজ্ঞতার তথ্য মূল্যায়ন করুন
  • উন্নতির অগ্রাধিকার নির্ধারণে দেশভিত্তিক দলগুলোকে গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করতে সহায়তা করুন
  • গ্রাহক যাত্রা মানচিত্রায়নে সহায়তা করুন এবং বিভিন্ন টাচপয়েন্টে সমস্যা ও সুযোগ শনাক্ত করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন প্রকল্পগুলোর সমন্বয় করুন এবং পদক্ষেপ ও ফলাফল পর্যবেক্ষণ করুন
  • গ্রাহকের আচরণ ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিবর্তিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে যাত্রা মানচিত্র হালনাগাদ রাখুন
  • EMEA গ্রাহক পোর্টাল ও অন্যান্য ডিজিটাল টাচপয়েন্টের চলমান উন্নতিতে অবদান রাখুন
  • ডিজিটাল প্রকল্পের জন্য গ্রাহকের প্রয়োজন, মতামত এবং উন্নতির সুযোগ নথিবদ্ধ করুন
  • ডিজিটাল, IT, সার্ভিস, পণ্য, ক্রস-ফাংশনাল এবং দেশভিত্তিক দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
  • NPS, CSAT, CES এবং অন্যান্য KPI-সমৃদ্ধ EMEA গ্রাহক অভিজ্ঞতা স্কোরকার্ড তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন
  • দেশভিত্তিক অভিজ্ঞতার কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা করুন, প্রবণতা ও ঘাটতি শনাক্ত করুন এবং উন্নতির সুযোগ তুলে ধরুন
  • দেশভিত্তিক দলগুলোর সঙ্গে KPI পর্যালোচনার সমন্বয় করুন এবং সম্মত পরবর্তী পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করুন
  • CX ম্যানেজার ও সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতার কর্মদক্ষতা প্রতিবেদন ও অন্তর্দৃষ্টি প্রস্তুত করুন
  • EMEA জুড়ে গ্রাহককেন্দ্রিক অনুশীলন ও ধারাবাহিক উন্নতি উৎসাহিত করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসায় প্রশাসন, বিপণন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা, অটোমোটিভ আফটারমার্কেটে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
  • গ্রাহকের মতামত ও অভিজ্ঞতার তথ্য মূল্যায়ন করে ফলাফলকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করার ক্ষমতা
  • গ্রাহক যাত্রা মানচিত্রায়ন, গ্রাহকের কণ্ঠস্বরভিত্তিক কর্মসূচি এবং NPS, CSAT ও CES মেট্রিকসে অভিজ্ঞতা
  • চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
  • বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী প্রকল্প সমন্বয় ও সাংগঠনিক দক্ষতা
  • গ্রাহককেন্দ্রিক মানসিকতার সঙ্গে সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি
  • ইংরেজিতে সাবলীলতা
  • পদটি যে দেশে অবস্থিত সেখানে পূর্ণকালীন কাজ করার বর্তমান অনুমতি
  • CRM প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক মতামত ব্যবস্থা, রিপোর্টিং অ্যাপ্লিকেশন বা ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলে অভিজ্ঞতা কাম্য
  • অটোমোটিভ আফটারমার্কেট ও এর গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি বা গুণমান ব্যবস্থাপনায় প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন অতিরিক্ত সুবিধা

সুবিধাসমূহ

  • জাতি, গাত্রবর্ণ, বয়স, ধর্ম, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা, লিঙ্গপরিচয় বা প্রকাশ, জাতীয় উৎস, প্রতিবন্ধিতা বা সুরক্ষিত প্রাক্তন সামরিক সদস্যের মর্যাদা নির্বিশেষে সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ
  • ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্মসংস্থান ভিসার স্পনসরশিপ পাওয়া যেতে পারে
  • পূর্ণকালীন কর্মসংস্থান

সম্পর্কিত চাকরি

GOLDBECK

সিনিয়র বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, লজিস্টিকস ও শিল্প নির্মাণ

GOLDBECK

জার্মানির লজিস্টিকস, শিল্প ও বাণিজ্যিক নির্মাণ বাজারে GOLDBECK-এর ব্যবসা বাড়ান। নতুন গ্রাহক ও প্রকল্প অর্জনের পাশাপাশি কৌশলগত গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন
Genpact

গ্লোবাল রিলেশনশিপ ম্যানেজার, সিপিজি সেলস

Genpact

Genpact-এ সিপিজি বাজারে প্রবেশের কৌশল ও বাণিজ্যিক মডেল তৈরি করে ক্লায়েন্টের প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। বিক্রয় ও কার্যক্রমজুড়ে কাজের নেতৃত্ব দিয়ে অটোমেশন এবং ব্যবসায়িক রূপান্তর এগিয়ে নিন।

খুলুন
VDA

রিমোট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, লিফট কমপ্লায়েন্স — VDA

VDA
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
নির্মাণপরামর্শ

যুক্তরাষ্ট্রে এই রিমোট পদে VDA-এর VERIFY গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, লিফট কমপ্লায়েন্স নথি, প্রকল্পের বিলিং এবং ঠিকাদারদের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। প্রকল্পের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত গ্রাহক, পরামর্শক, ঠিকাদার ও বিক্রেতাদের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
BSI

ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, এআই নিয়ন্ত্রক পরিষেবা (জার্মানি, দূরবর্তী)

BSI

পরামর্শভিত্তিক ব্যবসা উন্নয়নের মাধ্যমে BSI-এর এআই নিয়ন্ত্রক পরিষেবা ও কনফরমিটি টেস্টিং বিক্রি করুন। জার্মানি, যুক্তরাজ্য, নেদারল্যান্ডস ও পোল্যান্ডে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বাড়ান।

খুলুন
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

বিশেষায়িত অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধি, হেমাটোলজি ও অনকোলজি

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

জটিল হেমাটোলজি ও অনকোলজি অ্যাকাউন্টে বিশেষায়িত ওষুধের আঞ্চলিক বিক্রয় পরিচালনা করুন। Pharmacosmos-এর জন্য স্বাস্থ্যসেবা সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে বাই-অ্যান্ড-বিল সম্পর্ক ও অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন।

খুলুন
Xometry Europe

ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, ইতালীয় ও ইংরেজি (দূরবর্তী, বুলগেরিয়া)

Xometry Europe

ইতালীয় ও ইংরেজিতে গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে এবং বিক্রয় লিড পরিচালনা করে Xometry-এর ডিজিটাল উৎপাদন মার্কেটপ্লেসের প্রসারে অবদান রাখুন। এটি বুলগেরিয়াভিত্তিক পূর্ণকালীন দূরবর্তী পদ।

খুলুন
Barclays

ব্যবসায়িক সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বার্কলেস — সান্ডারল্যান্ড (হাইব্রিড)

Barclays

ব্যবসায়িক গ্রাহকদের সঙ্গে লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ঋণ, বিনিয়োগ, ঝুঁকি ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার উপযোগী সমাধান তৈরি করুন। যুক্তরাজ্যের সান্ডারল্যান্ডে অবস্থিত এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদে কাজ করুন।

খুলুন
IMI

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, শিল্প স্বয়ংক্রিয়করণ — স্টাইরিয়া ও কারিন্থিয়া

IMI

স্টাইরিয়া ও কারিন্থিয়াজুড়ে IMI-এর শিল্প স্বয়ংক্রিয়করণ সমাধানের কৌশলগত গ্রাহক হিসাব পরিচালনা করুন। ব্যবসা বাড়ান, গ্রাহক সম্পর্ক দৃঢ় করুন এবং পরিবেশকদের প্রশিক্ষণ দিন।

খুলুন
Edwards Lifesciences

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, চীন — এডওয়ার্ডস লাইফসায়েন্সেস

Edwards Lifesciences

চীনের নানচাংয়ে এডওয়ার্ডস লাইফসায়েন্সেসের কার্ডিওভাসকুলার চিকিৎসা-সরঞ্জাম ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। গ্রাহক-সম্পর্ক, আঞ্চলিক বিক্রয় পরিকল্পনা এবং নতুন ব্যবসার সুযোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Kaeser Compressors USA

টেরিটরি সেলস ম্যানেজার, কমপ্রেসড এয়ার সিস্টেমস — শিকাগো

Kaeser Compressors USA

কাইজার কমপ্রেসরের জন্য শিকাগো এলাকায় শক্তি-সাশ্রয়ী কমপ্রেসড-এয়ার সিস্টেম বিক্রি করুন। গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করুন, প্রযুক্তিগত বিক্রয় দক্ষতা গড়ুন এবং নির্ধারিত এলাকার বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ করুন।

খুলুন