Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs একটি পরামর্শক প্রতিষ্ঠান, যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহকসেবা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ার оптимাইজেশনে মনোযোগ দেয়। এটি উপযোগী সহায়তা কর্মসূচি, গ্রাহক আনুগত্য উন্নয়ন এবং বিদ্যমান ব্যবসায়িক ব্যবস্থার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সিস্টেম অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে ব্যবসাগুলোকে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ উন্নত করতে সহায়তা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (RPO)-এর শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সহায়তা, যা আরও দক্ষ গ্রাহক কার্যক্রম ও নিয়োগ প্রক্রিয়া গড়ে তুলতে আগ্রহী প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে। Compass Experience Labs খাদ্য ও পানীয়, লজিস্টিকস, সাবস্ক্রিপশন কমার্স এবং পোশাকসহ বিভিন্ন খাতের ব্যবসার সঙ্গে কাজ করে এবং তাদের পরিচালনাগত প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকসেবা কৌশল তৈরি করে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট আউটবাউন্ড কল সেন্টার এজেন্ট

আউটবাউন্ড কলের মাধ্যমে বিদ্যমান স্বাস্থ্যসেবা সদস্যদের মোবাইল ওয়েলনেস অ্যাপ সম্পর্কে জানান। ব্যবহারকারীদের অ্যাপ ডাউনলোড, নিবন্ধন ও ব্যবহারে সহায়তা করুন এবং Compass Experience Labs-এর কাস্টমার-এক্সপেরিয়েন্স BPO ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • বিদ্যমান স্বাস্থ্যসেবা সদস্যদের অনলাইন মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে উৎসাহিত করতে সক্রিয় আউটবাউন্ড কল করুন
  • অ্যাপের বৈশিষ্ট্য এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, পরীক্ষার ফলাফল দেখা ও ওষুধের অনুস্মারকের মতো ওয়েলনেস ফাংশন ব্যাখ্যা করুন
  • ফোনে সদস্যদের অ্যাপ ডাউনলোড ও নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় নির্দেশনা দিন
  • মৌলিক প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রাথমিক ট্রাবলশুটিং সহায়তা দিন
  • সহানুভূতি, পেশাদারিত্ব ও কঠোর গোপনীয়তা মেনে সংবেদনশীল স্বাস্থ্য বিষয় নিয়ে আলোচনা করুন
  • হেলথকেয়ার CRM-এ কলের বিবরণ, অ্যাপ রূপান্তর ও সদস্যদের মতামত নথিভুক্ত করুন
  • HIPAA-এর প্রয়োজনীয়তা মেনে কোম্পানির গুণমানের মানদণ্ড পূরণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • একটি নির্দিষ্ট, শান্ত ও বিঘ্নমুক্ত বাড়ির কর্মস্থল বজায় রাখুন
  • অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ এবং নির্ভরযোগ্য বিদ্যুৎ সরবরাহ থাকতে হবে
  • স্মার্টফোন ও মোবাইল অ্যাপ আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ব্যবহার করতে হবে
  • সীমিত প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের ডিজিটাল প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বুঝিয়ে বলতে হবে
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা থাকতে হবে
  • কমপক্ষে দুই বছরের কল সেন্টার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • টেলিমার্কেটিং, আউটবাউন্ড বিক্রয়, সক্রিয় কালেকশন বা অনুরূপ আউটরিচে এক বা একাধিক বছরের আউটবাউন্ড কলিং অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ, ধৈর্য, সক্রিয় শ্রবণ এবং আন্তরিক, পেশাদার টেলিফোন ব্যবহারের দক্ষতা প্রদর্শন করতে হবে
  • HIPAA গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে হবে অথবা তা শিখে ধারাবাহিকভাবে মেনে চলতে সক্ষম হতে হবে
  • শনিবারসহ সপ্তাহে ছয় দিন, সকাল ৮:০০টা থেকে রাত ৮:০০টা EST-এর মধ্যে নির্ধারিত প্রাথমিক শিফটে উপলব্ধ থাকতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • অ্যাপ গ্রহণ ও নিবন্ধনের হারের লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিগত মাসিক বোনাস অর্জন করুন
  • প্রয়োজনীয় সব কম্পিউটার ও প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম পান
  • ব্যাপক চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিশক্তি বীমা পান
  • বেতনসহ ছুটি পান

সম্পর্কিত চাকরি

OpenAI

সিনিয়র ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস বিজ্ঞাপন ক্লায়েন্ট পার্টনার

OpenAI

OpenAI-তে আর্থিক পরিষেবা খাতের ক্লায়েন্টদের জন্য এন্টারপ্রাইজ বিজ্ঞাপন বিক্রির নেতৃত্ব দিয়ে আয় ও কৌশলগত অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। চুক্তি সম্পাদন, বিজ্ঞাপনদাতার ফলাফল, আয়ের লক্ষ্য এবং পণ্য ও ব্যবসায়িক দলের সঙ্গে সমন্বয়ের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Impiricus

ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি (রিমোট)

Impiricus

Impiricus-এর Curated প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও চিকিৎসক সম্পৃক্ততা কর্মসূচির দায়িত্ব নিন। স্বাস্থ্যসেবা ও অন্যান্য B2B খাতে সম্প্রসারণযোগ্য ক্লায়েন্ট সার্ভিস প্রক্রিয়া গড়ে তুলুন।

খুলুন
Hong Leong Group

প্রায়োরিটি ব্যাংকিং সম্পর্ক ব্যবস্থাপক

Hong Leong Group

সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা পণ্য বিক্রির মাধ্যমে সচ্ছল গ্রাহকদের পোর্টফোলিও বাড়ান। হং লিয়ং ব্যাংকের মালয়েশিয়ার শাখা নেটওয়ার্ককে সহায়তা করুন এবং বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Snowflake

সিনিয়র পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, ডিএসিএইচ ও পূর্ব ইউরোপ

Snowflake

ডিএসিএইচ ও পূর্ব ইউরোপজুড়ে স্নোফ্লেকের ক্লাউড ডেটা ও এআই পার্টনার ইকোসিস্টেম সম্প্রসারণ করুন। সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের সঙ্গে সম্পর্ক, যৌথ বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা এবং সম্ভাব্য বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
AAA

অটোমোটিভ ভেন্ডর রিলেশনশিপ ম্যানেজার – AAA

AAA

আলবুকার্কি ও রিও র‍্যাঞ্চোতে AAA-এর সড়কসহায়তা ঠিকাদারদের পরিচালনা করুন। নিয়মিত মাঠপর্যায়ের পরিদর্শনের মাধ্যমে স্টেশনের কর্মদক্ষতা, নিয়মপালন, সেবা-পরিধি ও সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
Global Payments Inc.

সিনসিনাটিতে সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার (হাইব্রিড)

Global Payments Inc.

গ্লোবাল পেমেন্টসের ফিনটেক ও আর্থিক পরিষেবা-সংক্রান্ত গ্রাহক হিসাব পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন—সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয়, চুক্তি নিয়ে আলোচনা, গ্রাহক ধরে রাখা এবং বাণিজ্যিক সুযোগ খুঁজে বের করার মাধ্যমে। এই পদটি ওহাইওর সিনসিনাটিতে অবস্থিত এবং যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরে ভ্রমণ করতে হবে।

খুলুন
BLACKCLOAK

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ রিলেশনশিপ ম্যানেজার — দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র

BLACKCLOAK

BlackCloak-এর বৃহত্তম এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন, নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং অনবোর্ডিং, ধরে রাখা ও ব্যবহার বৃদ্ধিতে দিকনির্দেশনা দিন। অ্যাকাউন্টের তথ্য ও এআই কর্মপ্রবাহ কাজে লাগিয়ে প্রোগ্রামের মূল্য তুলে ধরুন এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hyland

সিনিয়র স্ট্র্যাটেজিক পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, সিস্টেম ইন্টিগ্রেটর

Hyland
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaSউদ্যোগ

Hyland-এর বৈশ্বিক ও আঞ্চলিক সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের সঙ্গে কৌশলগত অংশীদারত্ব পরিচালনা করুন; যৌথ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা ও এন্টারপ্রাইজ গো-টু-মার্কেট কর্মসূচি গড়ে তুলুন। দলগুলোর মধ্যে যৌথ বিক্রয় ও অংশীদার উন্নয়ন সমন্বয় করে সম্ভাব্য বিক্রয় বাড়ান এবং অংশীদার-প্রভাবিত ফলাফল পরিমাপ করুন।

খুলুন
BBYO

এআই কৌশল ও সক্ষমতা উন্নয়নের সিনিয়র পরিচালক

BBYO
৫১ – ২০০ কর্মী
পরামর্শভ্রমণশিক্ষা

প্রতিষ্ঠানের সিনিয়র এআই বিশেষজ্ঞ হিসেবে BBYO-র এআই কৌশল, পরিচালনা কাঠামো, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং কর্মপ্রবাহের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। বিভিন্ন দল ও কার্যক্রমে দায়িত্বশীলভাবে এআই ব্যবহারে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Blond HR

রিমোট স্প্যানিশ মেডিকেল দোভাষী (OPI/VRI)

The Blond HR
১ – ১০ কর্মী
আইনপরামর্শবিপণন

ফোন ও ভিডিও সেশনের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী ও রোগীদের জন্য স্প্যানিশ-ইংরেজি চিকিৎসা দোভাষী হিসেবে কাজ করুন। বিশ্বজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে নির্ভুল ও গোপনীয় যোগাযোগে সহায়তা করুন।

খুলুন