Compass Experience Labs mijozlar tajribasi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish va ishga qabul qilish jarayonlarini optimallashtirishga ixtisoslashgan konsalting kompaniyasidir. U bizneslarga mavjud tizimlari bilan hamohang ishlaydigan moslashtirilgan qo‘llab-quvvatlash dasturlari, sodiqlikni optimallashtirish va tizimlarni takomillashtirish orqali mijozlar bilan aloqalarni yaxshilashga yordam beradi. Kompaniya xizmatlari 24/7 mijozlarni qo‘llab-quvvatlash hamda ishga qabul qilish jarayonini to‘liq autsorsing qilishni (RPO) o‘z ichiga oladi va mijozlar bilan ishlash hamda ishga qabul qilish jarayonlarini samaraliroq qilishni istagan tashkilotlarni qo‘llab-quvvatlaydi. Compass Experience Labs oziq-ovqat va ichimliklar, logistika, obuna asosidagi savdo hamda kiyim-kechak kabi sohalardagi bizneslar bilan hamkorlik qilib, ularning operatsion ehtiyojlariga mos mijozlarga xizmat ko‘rsatish strategiyalarini ishlab chiqadi.
Amerika Qo'shma Shtatlarida masofadan ishlaydigan chiquvchi qo'ng'iroqlar markazi agenti
Chiquvchi qo'ng'iroqlar orqali amaldagi tibbiy xizmat a'zolariga mobil salomatlik ilovalarini targ'ib qiling. Foydalanuvchilarga ilovani yuklab olish, ro'yxatdan o'tish va undan foydalanishni boshlashda yordam berib, Compass Experience Labs kompaniyasining mijozlar tajribasi bo'yicha BPO mijozlarini qo'llab-quvvatlang.
Tavsif
- Amaldagi tibbiy xizmat a'zolarini onlayn mobil ilovadan foydalanishga undash uchun faol chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish
- Uchrashuvlarni rejalashtirish, test natijalaridan foydalanish va dori-darmonlar haqida eslatmalar kabi ilova xususiyatlari hamda salomatlik funksiyalarini tushuntirish
- A'zolarga ilovani yuklab olish va telefon orqali ro'yxatdan o'tish jarayonida yo'l-yo'riq ko'rsatish
- Asosiy texnik muammolarni hal qilish va dastlabki nosozliklarni bartaraf etishda yordam berish
- Nozik sog'liq masalalarini hamdardlik, professionallik va qat'iy maxfiylik talablariga rioya qilgan holda muhokama qilish
- Qo'ng'iroq tafsilotlari, ilovaga o'tishlar va a'zolar fikr-mulohazalarini tibbiy xizmat CRM tizimida qayd etish
- HIPAA talablariga rioya qilgan holda kompaniyaning sifat standartlariga erishish
Talablar
- Maxsus ajratilgan, tinch va chalg'ituvchi omillardan xoli uy ish joyiga ega bo'lish
- Juda ishonchli internet aloqasi va barqaror elektr ta'minotiga ega bo'lish
- Smartfonlar va mobil ilovalardan ishonch bilan foydalanish
- Raqamli jarayonlarni texnik tajribasi cheklangan odamlarga aniq tushuntira olish
- O'rta ma'lumot to'g'risidagi diplom yoki unga teng malakaga ega bo'lish
- Kamida ikki yillik qo'ng'iroqlar markazi tajribasiga ega bo'lish
- Telemarketing, chiquvchi savdo, faol undirish yoki shunga o'xshash mijozlar bilan aloqa yo'nalishida kamida bir yillik chiquvchi qo'ng'iroqlar tajribasiga ega bo'lish
- A'lo darajadagi og'zaki muloqot, sabr-toqat, faol tinglash va iliq, professional telefon muomala uslubini namoyish etish
- HIPAA maxfiylik talablarini tushunish yoki ularni o'rganib, doimiy ravishda bajarish
- Shanba kunlarini ham qo'shgan holda haftasiga olti kun, Sharqiy standart vaqt bo'yicha 08:00 dan 20:00 gacha rejalashtirilgan asosiy smenalarda ishlashga tayyor bo'lish
Imtiyozlar
- Ilovadan foydalanish va ro'yxatdan o'tish darajasi maqsadlariga bog'liq individual oylik bonuslarga ega bo'lish
- Barcha zarur kompyuter va texnik jihozlarni olish
- Keng qamrovli tibbiy, stomatologik va ko'rish bo'yicha sug'urtadan foydalanish
- Haq to'lanadigan ta'til olish