Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs je poradenská spoločnosť zameraná na zákaznícku skúsenosť, starostlivosť o zákazníkov a optimalizáciu náborových procesov. Pomáha firmám zlepšovať interakcie so zákazníkmi prostredníctvom podporných programov prispôsobených ich potrebám, optimalizácie lojality a optimalizácie systémov, ktoré fungujú s existujúcimi firemnými systémami. Jej služby zahŕňajú nepretržitú zákaznícku podporu a komplexný outsourcing náborových procesov (RPO), čím podporuje organizácie usilujúce sa o efektívnejšie zákaznícke operácie a náborové procesy. Compass Experience Labs spolupracuje s firmami z oblastí, ako sú potraviny a nápoje, logistika, predplatiteľský obchod a odevný priemysel, pričom vytvára stratégie starostlivosti o zákazníkov prispôsobené ich prevádzkovým potrebám.

Vzdialený pracovník outbound call centra v Spojených štátoch

Propagujte mobilné wellness aplikácie existujúcim členom zdravotnej starostlivosti prostredníctvom odchádzajúcich hovorov. Pomáhajte používateľom aplikáciu stiahnuť, zaregistrovať sa a začať ju používať pri podpore klientov BPO spoločnosti Compass Experience Labs v oblasti zákazníckej skúsenosti.

Popis

  • Uskutočňovať proaktívne odchádzajúce hovory existujúcim členom zdravotnej starostlivosti s cieľom podporiť používanie online mobilnej aplikácie
  • Vysvetľovať funkcie aplikácie a wellness nástroje, ako sú plánovanie návštev, prístup k výsledkom testov a pripomienky užívania liekov
  • Telefonicky sprevádzať členov pri sťahovaní a registrácii v aplikácii
  • Riešiť základné technické problémy a poskytovať úvodnú technickú podporu
  • Diskutovať o citlivých zdravotných záležitostiach empaticky, profesionálne a pri dôslednom dodržiavaní ochrany súkromia
  • Zaznamenávať podrobnosti hovorov, konverzie na používanie aplikácie a spätnú väzbu členov v zdravotníckom CRM systéme
  • Dodržiavať požiadavky HIPAA a zároveň plniť firemné štandardy kvality

Požiadavky

  • Udržiavať vyhradený, tichý domáci pracovný priestor bez rušivých vplyvov
  • Mať veľmi spoľahlivé internetové pripojenie a stabilné napájanie
  • Sebavedomo používať smartfóny a mobilné aplikácie
  • Jasne vysvetľovať digitálne postupy ľuďom s obmedzenými technickými skúsenosťami
  • Mať stredoškolské vzdelanie alebo rovnocennú kvalifikáciu
  • Mať aspoň dva roky skúseností v call centre
  • Mať aspoň jeden rok skúseností s odchádzajúcimi hovormi v telemarketingu, odchádzajúcom predaji, proaktívnom vymáhaní pohľadávok alebo podobnej komunikácii
  • Preukázať vynikajúce verbálne komunikačné schopnosti, trpezlivosť, aktívne počúvanie a príjemné, profesionálne vystupovanie po telefóne
  • Rozumieť požiadavkám na ochranu súkromia podľa HIPAA alebo byť schopný naučiť sa ich a dôsledne ich dodržiavať
  • Byť k dispozícii na hlavné zmeny naplánované medzi 8:00 a 20:00 EST šesť dní v týždni vrátane sobôt

Benefity

  • Získavať individuálne mesačné bonusy viazané na ciele používania aplikácie a mieru registrácie
  • Dostať všetko potrebné počítačové a technické vybavenie
  • Mať prístup ku komplexnému zdravotnému, zubnému a očnému poisteniu
  • Dostávať platené voľno

Súvisiace pracovné ponuky

Computershare UK

Senior obchodný zástupca pre korporátne trustové služby

Computershare UK
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Rozvíjajte podnikanie Computershare v oblasti korporátnych trustových služieb budovaním vzťahov s emitentmi, právnikmi, advokátskymi kanceláriami a odporúčajúcimi partnermi na území kapitálových trhov USA. Pozícia sa zameriava na služby správcu dlhových nástrojov a úschovu finančných prostriedkov.

Otvoriť
BD

Obchodný zástupca pre zdravotnícke pomôcky – chirurgia prsníka a plastická chirurgia

BD

Rozvíjajte obchod s prípravkami GalaFLEX na chirurgiu prsníka spoločnosti BD v južnom Nemecku budovaním vzťahov s chirurgmi a rozširovaním klinického využitia. Rozvíjajte strategické účty, posilňujte predaj v regióne a podporujte udržateľný rast.

Otvoriť
3M

Obchodný zástupca pre automobilový priemysel v Maďarsku

3M

Rozvíjajte automobilový obchod spoločnosti 3M v Maďarsku prostredníctvom rozvoja zákazníckych účtov, plánovania územia a predaja portfólia. Pozícia spája krížový predaj a poznatky o zákazníkoch s úzkou spoluprácou s technickými tímami a automobilovým dodávateľským reťazcom.

Otvoriť
Inizio Engage

Farmaceutický obchodný zástupca v teréne

Inizio Engage
5 001 – 10 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoZdravotná starostlivosť

Propagujte liečbu ochorenia COVID-19 od spoločnosti Pfizer medzi zdravotníckymi pracovníkmi, centrami urgentnej starostlivosti a lekárňami. Budujte miestne vzťahy so zákazníkmi a realizujte obchodné plány v pridelenom regióne.

Otvoriť
Fiserv

Obchodný zástupca v teréne, Clover POS — Fiserv

Fiserv

Predávajte pokladničné systémy Clover a riešenia na online objednávanie reštauráciám v oblasti Dallasu a Fort Worthu. Vyhľadávajte zákazníkov, stretávajte sa s nimi, inštalujte systémy a školte obchodníkov.

Otvoriť