DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC) বিশ্বজুড়ে সরকারি ও বেসরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তর এবং পরিচালিত আইটি সেবা প্রদান করে। এর কাজের ক্ষেত্রের মধ্যে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ডেটা, অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন ও আধুনিকায়ন, সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা, ক্লাউড ও অবকাঠামো এবং পরিচালিত মোবিলিটি। DMI জাতীয় নিরাপত্তা, পরিবহন, অটোমোটিভ, উৎপাদন, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস এবং ভোক্তা পণ্যের মতো খাতের গ্রাহকদের প্রযুক্তি আধুনিকায়ন এবং ব্যবসায়িক বা মিশন-সংক্রান্ত ফলাফল অর্জনে সহায়তা করে। কোম্পানিটি ক্লাউড অগ্রগতির জন্য Cloud+ স্যুটও প্রদান করে এবং পরিচালিত মোবিলিটি সেবার ক্ষেত্রে Gartner-এর Magic Quadrant-এ শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে।

কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধি – আইটি সার্ভিস ডেস্ক (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে DMI ব্যবহারকারীদের জন্য ২৪/৭ আইটি সার্ভিস ডেস্ক সহায়তা প্রদান করুন। ইনসিডেন্ট সমাধান, সার্ভিস রিকোয়েস্ট পরিচালনা, SLA কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ এবং সময়মতো সমস্যা সমাপ্তিতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহককেন্দ্রিক ২৪/৭/৩৬৫ আইটি সহায়তার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সমস্যার প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • ইনসিডেন্ট ও সার্ভিস রিকোয়েস্ট লগ, শ্রেণিবদ্ধ এবং সমাধান করতে ITIL-ভিত্তিক সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োগ করুন
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, সংযোজন, পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করুন
  • SLA সীমার কাছাকাছি পৌঁছানো ইনসিডেন্ট পর্যবেক্ষণ করুন এবং সক্রিয় পদক্ষেপ নিন
  • মালিকানা বজায় রাখতে এবং সময়মতো সমাধানে সহায়তা করতে প্রয়োজনে সমস্যাগুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
  • প্রতিবেদিত সমস্যাগুলোর মধ্যে ধরণ ও পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করুন
  • সেবার মান উন্নত এবং ইনসিডেন্টের পরিমাণ কমাতে প্রক্রিয়া, টুল ও জ্ঞানভান্ডারের উন্নতির পরামর্শ দিন
  • নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল আইটি সহায়তা প্রদান করুন, যা ব্যবহারকারীদের উৎপাদনশীল থাকতে এবং ডাউনটাইম কমাতে সহায়তা করে

প্রয়োজনীয়তা

  • আইটি সার্ভিস ডেস্ক পরিচালনা সম্পর্কে শক্তিশালী ব্যবহারিক জ্ঞান
  • টিকিট সমাধান ও উচ্চতর পর্যায়ে প্রেরণে উন্নত দক্ষতা
  • চমৎকার গ্রাহকসেবা ও যোগাযোগ দক্ষতা
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যা তদন্ত ও সমাধানের সক্ষমতা
  • সুস্পষ্ট বিশ্লেষণী দক্ষতা
  • একাধিক চ্যানেলে সহায়তা প্রদানের অভিজ্ঞতা
  • Public Trust ব্যাকগ্রাউন্ড তদন্ত এবং/অথবা নিরাপত্তা অনুমোদন ধারণ করতে বা পাওয়ার যোগ্য হতে হবে এবং তা সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে
  • মার্কিন নাগরিক হতে হবে
  • নির্বাচিত আবেদনকারীদের সরকারি নিরাপত্তা তদন্তের মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে এবং শ্রেণিবদ্ধ তথ্যে প্রবেশাধিকারের যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবা পরিদর্শন
  • যাতায়াত সুবিধা কর্মসূচি
  • পোষা প্রাণীর বীমা কভারেজ
  • বিনোদনে ছাড়
  • বার্ষিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন
  • শিক্ষা-সংক্রান্ত সহায়তা
  • ক্যারিয়ার উন্নতির অভ্যন্তরীণ সুযোগ
  • উদার 401(k) ম্যাচিং অবদান
  • জীবন ও অক্ষমতা বীমা
  • আর্থিক সুস্থতা সংক্রান্ত সংস্থান
  • বার্ষিক স্বীকৃতি পুরস্কার
  • চাকরির বার্ষিকী স্বীকৃতি
  • কর্মী রেফারেল বোনাস
  • প্রশংসাবার্তার মাধ্যমে সহকর্মী স্বীকৃতি
  • স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ
  • সুস্থতা উদ্যোগ
  • ফ্লু টিকাদান
  • বায়োমেট্রিক স্বাস্থ্য পরীক্ষা

সম্পর্কিত চাকরি

Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন