Walmart
Walmart
Walmart একটি বৈশ্বিক খুচরা ও ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, যা হাইপারমার্কেট, ডিসকাউন্ট ডিপার্টমেন্ট স্টোর, মুদি বিক্রয়কেন্দ্র এবং অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে ভোক্তাদের সেবা দেয়। এর বিস্তৃত পণ্যসম্ভার একটি বৃহৎ ভৌত স্টোর নেটওয়ার্ক, সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার কার্যক্রম এবং পুরো ব্যবসাজুড়ে পণ্যের চলাচল সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় লজিস্টিকস ও সরবরাহ-শৃঙ্খল ব্যবস্থার ওপর নির্ভরশীল।

কন্ট্যাক্ট সেন্টার টিম লিডার – ওয়ালমার্ট, বেঙ্গালুরু অনসাইট

বেঙ্গালুরুতে ওয়ালমার্টের কন্ট্যাক্ট সেন্টার টিমের নেতৃত্ব দিন, এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দিন এবং পরিষেবার কর্মদক্ষতা উন্নত করুন। অনসাইট অফিস থেকে উচ্চ-পরিমাণের গ্রাহক, স্টোর ও অ্যাসোসিয়েট কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহক পরিষেবার ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মান বজায় রাখুন
  • প্রযুক্তি, পেশাদার যোগাযোগ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নে এজেন্টদের সহায়তা করুন
  • পরিষেবা-স্তরের কর্মদক্ষতা বজায় রেখে টিমের সম্পর্ক শক্তিশালী করুন
  • টিম মিটিং ও ব্যক্তিগত ওয়ান-অন-ওয়ান সেশন পরিচালনা করুন
  • টিমের মেট্রিক্স পর্যবেক্ষণ করুন এবং ফলাফল উন্নত করতে কোচিং প্রচেষ্টায় সহায়তা করুন
  • কাজের পরিমাণে আকস্মিক বৃদ্ধি ও অন্যান্য পরিচালনাগত অস্বাভাবিকতা তদন্ত করুন
  • সহযোগিতা, সম্পৃক্ততা ও সহকর্মী সহায়তা বাড়ান
  • ব্যবসায়িক লক্ষ্য নির্ধারণ ও বজায় রাখতে অন্যান্য নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন
  • পরিকল্পনা, কর্মী নিয়োগ, কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা, গুণমান ও প্রশিক্ষণে সমন্বিত উন্নতির মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এমন দৈনিক টিম কার্যক্রম পরিচালনা করুন
  • কম কর্মদক্ষতার কর্মীদের কোচিং দিন এবং উচ্চ কর্মদক্ষতার অ্যাসোসিয়েটদের উৎসাহিত করুন
  • গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার সুযোগ শনাক্ত করে তা কার্যকর পদক্ষেপে রূপান্তর করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং সব মেট্রিক্সে কর্মদক্ষতার দিকে টিমকে পরিচালনা করুন
  • নীতি ও সময়সীমা মেনে দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ সঠিকভাবে পরিচালনা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • রিটেল, কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিচালনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহক পরিষেবায় সাত থেকে বারো বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
  • BPO বা কল সেন্টার পরিবেশে টিম নেতৃত্বের অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: তত্ত্বাবধানে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: তত্ত্বাবধানে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • Microsoft Office Suite ব্যবহারে দক্ষতা
  • সাপ্তাহিক ছুটির দিন পরিবর্তনশীল এমন 24/7 কার্যক্রমে কাজ করার সক্ষমতা
  • স্থায়ী রাতের শিফট বা নির্ধারিত অন্যান্য রোটেশনাল শিফটে কাজ করার সক্ষমতা
  • টিমের নেতৃত্ব দেওয়া এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এমন দৈনিক কার্যক্রম তদারকির অভিজ্ঞতা
  • লাইভ ও পুরোনো রিপোর্ট, টুল এবং পরিচালনাগত সিস্টেম নিয়ে কাজ করার অভিজ্ঞতা
  • সব কর্মদক্ষতার স্তরের টিম সদস্যদের কোচিং দেওয়ার অভিজ্ঞতা
  • ড্যাশবোর্ড, রিপোর্ট ও কন্ট্যাক্ট সেন্টার টুলের মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণের অভিজ্ঞতা
  • নীতি ও সময়সীমার মধ্যে দৈনিক কাজের পরিমাণ ও লেনদেন সঠিকভাবে পরিচালনা করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • কর্মদক্ষতাভিত্তিক প্রণোদনা পুরস্কার
  • মাতৃত্ব ও অভিভাবকীয় ছুটি
  • বেতনসহ ছুটি
  • স্বাস্থ্য সুবিধা
  • অতিরিক্ত কোম্পানি সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

bridge351

সিনিয়র ডেটাবেস প্রশাসক

bridge351
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bনিয়োগ

ইউরোপীয় ইউনিয়নের একটি নিরাপত্তা সংস্থার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটাবেস পরিচালনায় সহায়তা করুন। মারিয়াডিবি, পোস্টগ্রেএসকিউএল, কুবেরনেটিস, উচ্চ প্রাপ্যতা এবং নেটওয়ার্ক-বিচ্ছিন্ন পরিবেশে দুর্যোগ পুনরুদ্ধার নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
TDCX

অ্যাকাউন্টস পেয়েবল বিশেষজ্ঞ – সিঙ্গাপুর (অফিসে কাজ)

TDCX

TDCX-এ অ্যাকাউন্টস পেয়েবল বিশেষজ্ঞ হিসেবে মাসিক হিসাব সমাপ্তি, কর দাখিল, ট্রেজারি কার্যক্রম ও নিরীক্ষার সূচি পরিচালনা করুন। সঠিক আর্থিক প্রতিবেদন দিয়ে কোম্পানির বৈশ্বিক BPO ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
Jeevan Technologies (a Nobl Q company)

রিমোট ডেটা অ্যানালিস্ট — ভারত

Jeevan Technologies (a Nobl Q company)

একটি আইটি পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে ডেটাসেট বিশ্লেষণ ও সম্প্রসারণযোগ্য অ্যানালিটিক্স সমাধান তৈরির মাধ্যমে ডেটার মান ও প্রতিবেদন উন্নত করুন। নির্ভুল ও দক্ষ প্রতিবেদন তৈরিতে SQL, Azure, Power Platform এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
CERFRANCE Nord - Pas de Calais

হিসাব সহকারী

CERFRANCE Nord - Pas de Calais
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

CERFRANCE Nord – Pas de Calais নামের হিসাব ও পরামর্শক প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকদের হিসাবরক্ষণ, ভ্যাট রিটার্ন এবং বছরশেষের হিসাব বন্ধের প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Havas

অ্যাকাউন্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট ইন্টার্ন, কনজিউমার পিআর

Havas

Havas PR Milan-এর কনজিউমার যোগাযোগ, মিডিয়া সম্পর্ক ও ডিজিটাল পিআর কাজে সহায়তা করুন। প্রেস রিলিজ, ইনফ্লুয়েন্সার ক্যাম্পেইন রিপোর্ট ও মিডিয়া আউটরিচ প্রস্তুতিতে সাহায্য করুন।

খুলুন
CERFRANCE Nord - Pas de Calais

হিসাবরক্ষণ সহকারী

CERFRANCE Nord - Pas de Calais
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

সেরফ্রাঁসে নির্দিষ্ট মেয়াদের হিসাবরক্ষণ সহকারীর পদ, প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ ও হিসাবরক্ষণ সেবা দেয়। গ্রাহকদের হিসাব পরিচালনা, ভ্যাট রিটার্ন প্রস্তুত এবং বছরশেষের হিসাব সমাপনে সহায়তা করুন।

খুলুন
American Express

ডেটা সায়েন্স বিশ্লেষক, মেশিন লার্নিং ও জেনারেটিভ এআই

American Express

আমেরিকান এক্সপ্রেসের গ্রাহকসেবা উন্নত করতে মেশিন লার্নিং, জেনারেটিভ এআই ও সুপারিশভিত্তিক সমাধান তৈরি করুন। ব্যক্তিগতকরণ জোরদার করতে এবং সেবা দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করতে গ্রাহক ও কার্যক্রমসংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করুন।

খুলুন
Musco Lighting

হিসাব প্রাপ্য সমন্বয়কারী

Musco Lighting

মাসকো লাইটিংয়ের হিসাব কার্যক্রমে চালান, নগদ প্রাপ্তি, হিসাব মিল এবং গ্রাহকের প্রশ্ন সামলান। এই পদটি ক্রীড়া ও বৃহৎ এলাকার আলোকপ্রযুক্তির বৈশ্বিক সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে।

খুলুন
Havas

পিআর অ্যাকাউন্ট সহকারী ইন্টার্ন

Havas

হাভাস পিআর মিলানের ভোক্তা যোগাযোগ কার্যক্রমে প্রেস অফিস, মিডিয়া সম্পর্ক, ডিজিটাল পিআর এবং সমন্বিত প্রচারণায় সহায়তা করুন। ইনফ্লুয়েন্সার প্রতিবেদন, মিডিয়া যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্টের দৈনন্দিন কাজ সমন্বয়ে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Access Group

দূরবর্তী হিসাব প্রাপ্য বিশেষজ্ঞ

The Access Group

The Access Group-এর জন্য বকেয়া হিসাব, পেমেন্ট সমন্বয় এবং আদায়ের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ব্যবসা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার সরবরাহকারী।

খুলুন