Walmart gipermarketlar, chegirmali universal do‘konlar, oziq-ovqat do‘konlari va onlayn marketplace orqali iste’molchilarga xizmat ko‘rsatuvchi global chakana savdo va elektron tijorat kompaniyasidir. Uning keng mahsulot taklifi yirik jismoniy do‘konlar tarmog‘i, to‘g‘ridan-to‘g‘ri iste’molchiga savdo operatsiyalari hamda mahsulotlarni kompaniyaning barcha yo‘nalishlari bo‘ylab harakatlantirish uchun zarur bo‘lgan logistika va ta’minot zanjiri tizimlari bilan qo‘llab-quvvatlanadi.
Mijozlar bilan aloqa markazi jamoa rahbari – Walmart, Bangalorda ofisda
Bangalordagi Walmart aloqa markazi jamoasiga rahbarlik qiling, operatorlarga murabbiylik qiling va xizmat ko‘rsatish samaradorligini yaxshilang. Ofisda mijozlar, do‘konlar va xodimlar bilan bog‘liq katta hajmdagi operatsiyalarni qo‘llab-quvvatlang.
Tavsif
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatishda doimiy ravishda yuqori standartlarni ta’minlang
- Operatorlarni texnologiya, professional muloqot va karyera rivoji bo‘yicha qo‘llab-quvvatlang
- Xizmat ko‘rsatish darajasidagi samaradorlikni saqlagan holda jamoa munosabatlarini mustahkamlang
- Jamoa yig‘ilishlari va yakka tartibdagi uchrashuvlarni o‘tkazing
- Natijalarni yaxshilash uchun jamoa ko‘rsatkichlarini kuzating va murabbiylik ishlarini qo‘llab-quvvatlang
- Hajmning keskin oshishi va boshqa operatsion chetlanishlarni tekshiring
- Hamkorlik, jalb etilish va hamkasblar ko‘magini rivojlantiring
- Biznes maqsadlarini belgilash va barqaror ta’minlash uchun boshqa rahbarlar bilan ishlang
- Rejalashtirish, shtat bilan ta’minlash, samaradorlikni boshqarish, sifat va trening sohalaridagi muvofiqlashtirilgan yaxshilanishlar orqali mijoz tajribasini rivojlantiring
- Mijoz tajribasiga ta’sir qiladigan kundalik jamoa faoliyatini boshqaring
- Samaradorligi past xodimlarga murabbiylik qiling va yuqori natija ko‘rsatuvchi xodimlarni rag‘batlantiring
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatishni yaxshilash imkoniyatlarini aniqlang va ularni samarali harakatlarga aylantiring
- Mijoz tajribasini kuzating va jamoani barcha ko‘rsatkichlar bo‘yicha natijaga yo‘naltiring
- Siyosatlar va belgilangan muddatlarga rioya qilgan holda kundalik tranzaksiyalar hajmini aniq boshqaring
Talablar
- Chakana savdo, aloqa markazi operatsiyalari yoki tegishli sohada kamida bir yillik tajriba
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasida yetti yildan o‘n ikki yilgacha tegishli tajriba
- BPO yoki qo‘ng‘iroqlar markazi muhitida jamoa rahbari sifatida kamida uch yillik tajriba
- Afzal: supervayzer sifatida kamida ikki yillik tajriba
- Afzal: supervayzer sifatida kamida bir yillik tajriba
- Microsoft Office paketidan foydalana olish
- Haftalik dam olish kunlari almashinib turadigan 24/7 operatsiyada ishlash imkoniyati
- Doimiy tungi smenalarda yoki tayinlangan boshqa navbatchilik smenalarida ishlash imkoniyati
- Jamoalarni boshqarish va mijoz tajribasiga ta’sir qiladigan kundalik faoliyatni nazorat qilish tajribasi
- Joriy va eski hisobotlar, vositalar hamda operatsion tizimlar bilan ishlash tajribasi
- Barcha samaradorlik darajalaridagi jamoa a’zolariga murabbiylik qilish tajribasi
- Boshqaruv panellari, hisobotlar va aloqa markazi vositalari orqali mijoz tajribasini kuzatish tajribasi
- Siyosatlar va belgilangan muddatlar doirasida kundalik ish hajmlari hamda tranzaksiyalarni aniq boshqara olish
Imtiyozlar
- Samaradorlikka asoslangan rag‘batlantiruvchi mukofotlar
- Onalik va ota-onalik ta’tili
- To‘lanadigan ta’til
- Sog‘liqni saqlash imtiyozlari
- Kompaniya tomonidan taqdim etiladigan qo‘shimcha imtiyozlar