American Express একটি বৈশ্বিক আর্থিক পরিষেবা সংস্থা, যা ব্যাংকিং, অর্থায়ন এবং B2B পেমেন্ট খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর ব্যবসার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা, ব্যবসায়িক ও কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড; পেমেন্ট ও মার্চেন্ট পরিষেবা; সঞ্চয়ী হিসাব, সার্টিফিকেট অব ডিপোজিট এবং ব্যক্তিগত ঋণ; পাশাপাশি রিওয়ার্ড, ভ্রমণ কর্মসূচি, কর্পোরেট পেমেন্ট সমাধান, আর্থিক শিক্ষা, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং কার্ডসদস্য ও মার্চেন্ট সহায়তা।
ডেটা সায়েন্স বিশ্লেষক, মেশিন লার্নিং ও জেনারেটিভ এআই
আমেরিকান এক্সপ্রেসের গ্রাহকসেবা উন্নত করতে মেশিন লার্নিং, জেনারেটিভ এআই ও সুপারিশভিত্তিক সমাধান তৈরি করুন। ব্যক্তিগতকরণ জোরদার করতে এবং সেবা দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করতে গ্রাহক ও কার্যক্রমসংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকসেবা, ব্যক্তিগতকরণ, সহকর্মীদের কার্যকারিতা ও কার্যক্রম উন্নত করতে বিশ্লেষণী সমাধান, পূর্বাভাসমূলক মডেল এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি তৈরি করুন।
- ধরন ও সুযোগ শনাক্ত করতে গ্রাহক, আচরণ, মিথস্ক্রিয়া এবং কার্যক্রমসংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করুন।
- বৈশিষ্ট্য তৈরি করুন, অনুমান যাচাই করুন এবং ফলাফলকে ব্যবহারিক অন্তর্দৃষ্টি ও সমাধানে রূপ দিন।
- মডেলিং, পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও যাচাইয়ের মাধ্যমে মেশিন লার্নিং এবং জেনারেটিভ এআই সমাধান তৈরি ও মূল্যায়ন করুন।
- এজেন্টভিত্তিক এআই কর্মপ্রবাহ, ট্রান্সফরমারভিত্তিক সুপারিশ, কথোপকথনমূলক এআই ও এলএলএম অ্যাপ্লিকেশন, এবং ব্যক্তিগতকরণ বা পরবর্তী-সেরা-পদক্ষেপের সমাধানে অবদান রাখুন।
- পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিকল্পনা ও বিশ্লেষণে সহায়তা করুন এবং মডেলের মান, ব্যবসায়িক প্রভাব ও উন্নতির ক্ষেত্র পরিমাপ করুন।
- উচ্চমানের বিশ্লেষণী কোড লিখুন এবং ডেটা, প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম দলের সঙ্গে অংশীদার হয়ে সিদ্ধান্তবিজ্ঞানভিত্তিক সমাধান বাস্তবায়ন, চালু, পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করুন।
- বিভিন্ন দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন, ফলাফল স্পষ্টভাবে জানান এবং প্রযুক্তিগত ফলাফলকে কার্যকর সুপারিশে রূপ দিন।
- মেশিন লার্নিং, জেনারেটিভ এআই, সুপারিশ ব্যবস্থা ও সিদ্ধান্তবুদ্ধিমত্তার অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
- প্রাসঙ্গিক পদ্ধতিগুলো মূল্যায়ন করুন এবং GSDS জুড়ে পুনর্ব্যবহারযোগ্য অনুশীলন প্রতিষ্ঠায় সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- প্রকৌশল, কম্পিউটার বিজ্ঞান, গণিত, পরিসংখ্যান, অর্থনীতি বা অর্থায়নের মতো পরিমাণগত বিষয়ে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি।
- ডেটা সায়েন্স, মেশিন লার্নিং, উন্নত বিশ্লেষণ বা অন্য কোনো পরিমাণগত ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক একাডেমিক, ইন্টার্নশিপ বা পেশাগত অভিজ্ঞতা।
- Python, SQL বা অনুরূপ বিশ্লেষণী সরঞ্জামে দক্ষতা।
- ট্রি-ভিত্তিক, রিগ্রেশন, শ্রেণিবিন্যাস বা ক্লাস্টারিং মডেলের মতো মেশিন লার্নিং মডেল তৈরির প্রাথমিক অভিজ্ঞতা।
- লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল, জেনারেটিভ এআই বা আধুনিক ডিপ লার্নিংয়ে পাঠ্যক্রম, প্রকল্প বা অন্য কোনোভাবে পরিচিতি।
- সমস্যাকে কাঠামোবদ্ধ করা, দ্রুত শেখা এবং অনিশ্চিত পরিস্থিতি সামলানোর সক্ষমতাসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী ও ধারণাগত চিন্তাশক্তি।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে স্বচ্ছতা এবং বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: এজেন্টভিত্তিক এআই ফ্রেমওয়ার্ক, ট্রান্সফরমার আর্কিটেকচার, ট্রান্সফরমারভিত্তিক সুপারিশ, কথোপকথনমূলক এআই, এলএলএম অ্যাপ্লিকেশন, এমবেডিং বা সেম্যান্টিক মডেলিংয়ে পরিচিতি।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: ব্যক্তিগতকরণ, সুপারিশ ব্যবস্থা, পরবর্তী-সেরা-পদক্ষেপ, অপ্টিমাইজেশন, পরীক্ষা-নিরীক্ষা বা গ্রাহক সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরিচিতি।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: কাঠামোবদ্ধ বা অসংগঠিত ডেটা এবং বিশ্লেষণী বা মেশিন লার্নিং সমাধানে প্রকল্প বা কাজের অভিজ্ঞতা।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: মডেল বা এআই মূল্যায়ন এবং প্রোডাকশনে চালু করা, পর্যবেক্ষণ, MLOps বা LLMOps-এর প্রাথমিক ধারণা।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: গ্রাহকসেবায় আগ্রহ এবং প্রযুক্তিগত কাজকে পরিমাপযোগ্য গ্রাহক ও ব্যবসায়িক ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত করার সক্ষমতা।
- প্রযোজ্য আইন ও বিধি সাপেক্ষে সফলভাবে পটভূমি যাচাই সম্পন্ন করা।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন।
- বোনাস প্রণোদনা।
- আর্থিক সুস্থতা ও অবসর পরিকল্পনায় সহায়তা।
- অবস্থানভেদে বিস্তৃত চিকিৎসা, দন্ত, দৃষ্টি, জীবনবিমা ও অক্ষমতা কভারেজ।
- পদ ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুসারে নমনীয় হাইব্রিড, অফিসভিত্তিক বা ভার্চুয়াল কাজের ব্যবস্থা।
- অবস্থানভেদে উদার বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
- অবস্থানভেদে নার্স ও চিকিৎসক পরিচালিত বিশ্বব্যাপী অফিসের সুস্থতা কেন্দ্রে বিনা মূল্যে প্রবেশাধিকার।
- Healthy Minds কর্মসূচির মাধ্যমে বিনা মূল্যে গোপনীয় পরামর্শসেবা।
- ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের সুযোগ।