أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.
محلل علوم البيانات، تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي
طوّر حلول تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي والتوصية لخدمات عملاء أمريكان إكسبريس. حلّل بيانات العملاء والعمليات لتعزيز التخصيص وتحسين أداء فرق الخدمة.
الوصف
- طوّر حلولًا تحليلية ونماذج تنبؤية وأساليب لاتخاذ القرار لتحسين خدمة العملاء والتخصيص وفاعلية الزملاء والعمليات.
- حلّل بيانات العملاء والسلوك والتفاعلات والعمليات لاكتشاف الأنماط والفرص.
- أنشئ السمات واختبر الفرضيات وحوّل النتائج إلى رؤى وحلول عملية.
- ابنِ حلول تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي وقيّمها من خلال النمذجة والتجريب والتحقق.
- ساهم في تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي الوكيل، وأنظمة التوصية المعتمدة على المحولات، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الحواري والنماذج اللغوية الكبيرة، وحلول التخصيص أو الإجراء التالي الأفضل.
- ساهم في تصميم التجارب وتحليلها، وقياس جودة النماذج والأثر على الأعمال ومجالات التحسين.
- اكتب شيفرات تحليلية متينة وتعاون مع فرق البيانات والتقنية والمنصات لتنفيذ حلول علوم اتخاذ القرار ونشرها ومراقبتها وتحسينها.
- تعاون مع الفرق المختلفة، واعرض النتائج بوضوح، وحوّل المخرجات التقنية إلى توصيات مفيدة.
- تابع المستجدات في تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي وأنظمة التوصية وذكاء اتخاذ القرار.
- قيّم الأساليب الملائمة وساهم في إرساء ممارسات قابلة لإعادة الاستخدام في GSDS.
المتطلبات
- درجة الماجستير في تخصص كمي مثل الهندسة أو علوم الحاسوب أو الرياضيات أو الإحصاء أو الاقتصاد أو التمويل.
- خبرة أكاديمية أو تدريبية أو مهنية ذات صلة في علوم البيانات أو تعلم الآلة أو التحليلات المتقدمة أو مجال كمي آخر.
- إتقان Python أو SQL أو أدوات تحليلية مشابهة.
- خبرة أساسية في تطوير نماذج تعلم الآلة، مثل نماذج الأشجار أو الانحدار أو التصنيف أو التجميع.
- دراسة مقررات أو تنفيذ مشاريع أو اكتساب خبرة أخرى في النماذج اللغوية الكبيرة أو الذكاء الاصطناعي التوليدي أو التعلم العميق الحديث.
- تفكير تحليلي ومفاهيمي قوي، بما في ذلك القدرة على هيكلة المشكلات والتعلم بسرعة والتعامل مع الغموض.
- مهارات واضحة في التواصل الكتابي والشفهي والقدرة على التعاون بين الوظائف.
- ميزة إضافية: معرفة بأطر الذكاء الاصطناعي الوكيل أو معماريات المحولات أو أنظمة التوصية المعتمدة على المحولات أو الذكاء الاصطناعي الحواري أو تطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة أو التضمينات أو النمذجة الدلالية.
- ميزة إضافية: معرفة بالتخصيص أو أنظمة التوصية أو الإجراء التالي الأفضل أو التحسين أو التجريب أو اتخاذ القرارات المتعلقة بالعملاء.
- ميزة إضافية: خبرة في مشروع أو عمل يتضمن بيانات مهيكلة أو غير مهيكلة وحلولًا تحليلية أو حلول تعلم آلة.
- ميزة إضافية: إلمام بتقييم النماذج أو الذكاء الاصطناعي وبمفاهيم أساسية عن تجهيز الأنظمة للإنتاج أو المراقبة أو عمليات تعلم الآلة أو عمليات النماذج اللغوية الكبيرة.
- ميزة إضافية: اهتمام بخدمات العملاء وربط العمل التقني بنتائج قابلة للقياس للعملاء والأعمال.
- اجتياز فحص التحقق من الخلفية بنجاح، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
المزايا
- أجر أساسي تنافسي.
- حوافز على شكل مكافآت.
- دعم للرفاه المالي والتقاعد.
- تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والحياة والعجز، بحسب الموقع.
- ترتيبات عمل مرنة بنظام هجين أو حضوري أو افتراضي، بحسب الدور واحتياجات العمل.
- إجازة والدية مدفوعة سخية، بحسب الموقع.
- إمكانية استخدام مراكز العافية العالمية في مواقع العمل مجانًا، ويعمل فيها ممرضون وأطباء، بحسب الموقع.
- استشارات مجانية وسرية من خلال برنامج Healthy Minds.
- فرص للتطوير المهني والتدريب.