Aquila
Aquila
Aquila си партнира с оператори на софтуерни компании, за да им помага да се справят с преходи, да разрастват бизнеса си и да изграждат устойчив успех. Компанията се фокусира върху лидери в категориите SaaS и корпоративен софтуер и възприема дългосрочен подход към подкрепата на операторите, докато те укрепват организациите си и се стремят към следващия етап на растеж.

Специалист по обслужване на клиенти (дистанционна работа, Флорида)

Подпомагайте клиенти, които използват платформата на Infinity Software за алтернативно кредитиране, като отстранявате проблеми, отговаряте на въпроси и насочвате потребителите. Това е дистанционна работа на пълен работен ден за клиенти в Съединените щати и Канада.

Описание

  • Сортиране на постъпващи заявки за поддръжка по имейл и телефон
  • Отваряне на тикети при необходимост и ефективно разрешаване на проблеми на клиенти
  • Отговаряне на въпроси от възстановяване на пароли до функционалности на продукта
  • Предоставяне на помощ в реално време по телефон, чат и имейл
  • Последователно проследяване за потвърждаване на разрешаването на проблема и поддържане на удовлетвореността на клиентите
  • Проучване и документиране на сложни решения с помощта на исторически данни, разрешени тикети и вътрешни знания
  • Партньорство с разработчици и бизнес анализатори за създаване на решения, ориентирани към клиентите
  • Споделяне на релевантни изводи чрез комуникационните канали на екипа
  • Участие в екипни срещи, обучения и уебинари
  • Събиране на обратна връзка от клиенти и предаване на заявки за подобрения към екипите по продуктите и разработката
  • Обучаване на клиенти за нови версии на продукта
  • Подпомагане на непрекъснатото обучение, споделянето на знания и подобряването на процесите
  • Управление на портфолио от 20 до 40 клиенти в Съединените щати и Канада

Изисквания

  • Най-малко две години опит в техническа поддръжка на клиенти
  • Опит в стартъп или среда с бърз растеж е предимство
  • Възможност за работа от 9:00 до 17:00 часа тихоокеанско време
  • Добро познаване на Microsoft Office, бази данни и инструменти за отдалечен достъп
  • Способност за бързо усвояване на нови версии на продукти, функционалности, инструменти, чатботове, автоматизирани системи за тикети и платформи за помощни бюра, подобрени с изкуствен интелект
  • Аналитичен, ориентиран към детайлите и клиентите стил на работа
  • Силно критично мислене, умения за решаване на проблеми и организационни способности
  • Способност за разпознаване на модели, използване на предишни решения и разширяване на съществуващата документация
  • Отлични устни и писмени комуникационни умения
  • Способност за обясняване на технически насоки на нетехническа аудитория
  • Способност за ефективно сътрудничество във виртуална работна среда
  • Бърза преценка и силно усещане за тон, подходящ момент и яснота
  • Уважение към различните гледни точки и ангажираност към приобщаващо работно място

Придобивки

  • Напълно дистанционна работа
  • Възможности за непрекъснато обучение, вътрешна мобилност и развитие в Infinity, Aquila или друга бизнес линия
  • Подкрепа за коучинг и кариерно развитие
  • Виртуален процес на интервюиране
  • При поискване се предоставят адаптации за хора с увреждания
  • Дистанционна работна среда, ориентирана към мисията и сътрудничеството
  • Признание за силно представяне и усърдна работа
  • Свобода за творчески подход към работата и запазване на любознателността

Свързани работни места

Intuitive

Мениджър специализирани продажби, Франция (дистанционна работа)

Intuitive

Разширявайте употребата на хирургичната система da Vinci на Intuitive в различни специалности във Франция. Развивайте експертните умения на хирурзите чрез обучения, клинични партньорства и целенасочено развитие на продажбите.

Отвори
Envista Holdings Corporation

Мениджър продажби, Nobel Biocare — Индия

Envista Holdings Corporation

Развивайте продажбите на медицински изделия за бизнеса на Envista Nobel Biocare в определен район на Индия и изграждайте отношения с клиенти и ключови акаунти. Отговаряйте за продажбените цели, клиентските поръчки, вземанията, продуктовите демонстрации, CRM отчетността и развитието на бизнеса в региона.

Отвори
Impossible Cloud

Старши мениджър продажби на облачни решения

Impossible Cloud
11 – 50 Служители
Облак

Ръководете продажбите чрез партньорския канал в Обединеното кралство и Ирландия за продуктите на Impossible Cloud за съхранение и управлявана инференция. Развивайте партньорства с дистрибутори, MSP компании и дистрибутори на дребно и увеличавайте приходите на пазара.

Отвори
EK Health Services Inc.

Старши ръководител на дистанционен търговски екип за обезщетения на работници — EK Health

EK Health Services Inc.

Ръководи и обучава търговски представители и управлява клиентски сметки за бизнеса на EK Health Services в областта на обезщетенията на работници. Привлича нови клиенти и укрепва отношенията със застрахователи, работодатели и доставчици на здравни услуги.

Отвори
Cargill

Търговски представител в Биен Хоа, Виетнам

Cargill

Продавайте продуктите на Cargill по различни канали и изграждайте отношения с клиентите. Подготвяйте търговски предложения и подкрепяйте развитието на пазара в Биен Хоа, Виетнам.

Отвори
M.R. Williams, Inc.

Търговски представител за дистрибуция на храни

M.R. Williams, Inc.

Доставяйте и подреждайте готови храни по определен маршрут, като управлявате поръчките и наличностите за магазини за стоки от първа необходимост. Тази работа на място в M.R. Williams обслужва клиенти във Вирджиния чрез директни доставки до магазините.

Отвори
Pigment

Ръководител продажби на EPM услуги

Pigment

Помагайте на клиентите на Pigment да превръщат бизнес предизвикателствата в модели за планиране. Ръководете корпоративни внедрявания, обучения, интеграции и развитието на услугите.

Отвори
Grupo Tigre

Национален мениджър продажби, Бразилия

Grupo Tigre

Ръководете националните търговски екипи на Grupo Tigre и търговската стратегия за строителни решения в Бразилия. Отговаряйте за отношенията с клиенти и канали, резултатите от продажбите и рентабилния растеж.

Отвори
Castorama

Консултант продажби – Castorama, Франция

Castorama

Ще консултирате клиентите за продукти за подобрения в дома и ще им помагате да реализират проектите си. Ще развивате продажбите в отдела и ще поддържате привлекателни продуктови изложения и промоции.

Отвори
NEFCO

Мениджър продажби на национални клиенти за Западния регион

NEFCO

Ръководете регионалния екип от мениджъри продажби на национални клиенти на NEFCO, изграждайте отношения с големи компании и стимулирайте печелившия растеж в западната част на САЩ. Отговаряйте за стратегията за продажби, прогнозите и представянето на екипа.

Отвори