Aquila dasturiy taʼminot kompaniyalari rahbarlari bilan hamkorlik qilib, ularga o‘zgarishlarni boshqarish, bizneslarini kengaytirish va uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishda yordam beradi. SaaS va korporativ dasturiy taʼminot sohalaridagi toifa yetakchilariga eʼtibor qaratadigan kompaniya rahbarlarga tashkilotlarini mustahkamlash va o‘sishning keyingi bosqichiga o‘tishda ko‘maklashish uchun uzoq muddatli yondashuvni qo‘llaydi.
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash mutaxassisi (masofadan, Florida)
Infinity Software kompaniyasining muqobil kreditlash platformasidan foydalanadigan mijozlarga muammolarni bartaraf etish, savollarga javob berish va foydalanuvchilarga yo‘l-yo‘riq ko‘rsatish orqali yordam bering. Bu to‘liq stavkali masofaviy lavozim AQSh va Kanadadagi mijozlarga xizmat ko‘rsatadi.
Tavsif
- Kiruvchi qo‘llab-quvvatlash so‘rovlarini elektron xatlar va qo‘ng‘iroqlarni saralash orqali boshqaring
- Zarur bo‘lganda murojaatlar oching va mijoz muammolarini samarali hal qiling
- Parolni tiklashdan tortib mahsulot funksiyalarigacha bo‘lgan savollarga javob bering
- Telefon, chat va elektron pochta orqali real vaqt rejimida yordam ko‘rsating
- Muammo hal qilinganini tasdiqlash va mijozlar mamnunligini saqlash uchun muntazam ravishda qayta bog‘laning
- Tarixiy ma’lumotlar, hal qilingan murojaatlar va ichki bilimlardan foydalanib, murakkab yechimlarni o‘rganing va hujjatlashtiring
- Mijozlarga yo‘naltirilgan yechimlarni ishlab chiqish uchun Dasturchilar va Biznes-tahlilchilar bilan hamkorlik qiling
- Tegishli xulosalarni jamoaviy aloqa kanallari orqali ulashing
- Jamoa yig‘ilishlari, treninglar va vebinarlarda qatnashing
- Mijozlar fikrini to‘plang va takomillashtirish bo‘yicha so‘rovlarni Mahsulot hamda Ishlab chiqish jamoalariga yetkazing
- Mijozlarni yangi mahsulot relizlari bo‘yicha o‘qiting
- Uzluksiz o‘rganish, bilim almashish va jarayonlarni takomillashtirishni qo‘llab-quvvatlang
- AQSh va Kanada bo‘ylab 20 dan 40 tagacha mijozdan iborat portfelni boshqaring
Talablar
- Texnik mijozlarni qo‘llab-quvvatlash sohasida kamida ikki yillik tajriba
- Startap yoki tez o‘sayotgan muhitdagi tajriba ma’qul
- Tinch okeani vaqti bo‘yicha soat 9:00 dan 17:00 gacha ishlash imkoniyati
- Microsoft Office, ma’lumotlar bazalari va masofaviy kirish vositalaridan foydalanish ko‘nikmasi
- Mahsulot relizlari, funksiyalar, vositalar, chatbotlar, avtomatlashtirilgan murojaat tizimlari va sun’iy intellekt bilan takomillashtirilgan yordam stoli platformalarini tez o‘rganish qobiliyati
- Tahliliy, tafsilotlarga e’tiborli va mijozlarga yo‘naltirilgan ish uslubi
- Kuchli tanqidiy fikrlash, muammoni hal qilish va tashkiliy qobiliyatlar
- Andozalarni tanish, avvalgi yechimlardan foydalanish va mavjud hujjatlarni kengaytirish qobiliyati
- A’lo og‘zaki va yozma muloqot ko‘nikmalari
- Texnik yo‘riqnomalarni texnik bo‘lmagan auditoriyaga tushuntira olish
- Virtual ish muhitida samarali hamkorlik qila olish
- Tezkor va asosli qaror qabul qilish; ohang, vaqt va aniqlikni yaxshi anglash
- Turli nuqtayi nazarlarni hurmat qilish va inklyuziv ish muhitiga sodiqlik
Imtiyozlar
- To‘liq masofaviy ish tartibi
- Infinity, Aquila yoki boshqa biznes yo‘nalishida uzluksiz o‘rganish, ichki lavozim almashinuvi va martaba o‘sishi imkoniyatlari
- Kouching va martabani rivojlantirish ko‘magi
- Virtual suhbat jarayoni
- So‘rov bo‘yicha nogironlikka oid moslashtirishlar
- Maqsadga yo‘naltirilgan va hamkorlikka asoslangan masofaviy ish muhiti
- Yuqori natijalar va fidokorona mehnat uchun e’tirof
- Ishga ijodiy yondashish va qiziquvchanlikni saqlash erkinligi