Aquila
Aquila
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKorporasyonSaaS
Nakikipagtulungan ang Aquila sa mga operator ng software upang tulungan silang pamahalaan ang mga pagbabago, palawakin ang kanilang mga negosyo, at bumuo ng pangmatagalang tagumpay. Nakatuon ang kumpanya sa mga nangungunang kompanya sa kategorya ng SaaS at enterprise software, at gumagamit ito ng pangmatagalang pamamaraan sa pagsuporta sa mga operator habang pinatitibay nila ang kanilang mga organisasyon at hinahabol ang susunod na yugto ng paglago.

Espesyalista sa Suporta sa Kostumer (Remote, Florida)

Tinutulungan ang mga kliyenteng gumagamit ng alternatibong lending platform ng Infinity Software sa pamamagitan ng pag-troubleshoot ng mga problema, pagsagot sa mga tanong, at paggabay sa mga user. Ang full-time na remote na tungkuling ito ay nagsisilbi sa mga kostumer sa buong Estados Unidos at Canada.

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang mga papasok na kahilingan sa suporta sa pamamagitan ng pag-uuri ng mga email at tawag
  • Magbukas ng mga ticket kung kinakailangan at mahusay na lutasin ang mga isyu ng kostumer
  • Sumagot sa mga tanong mula sa pag-reset ng password hanggang sa functionality ng produkto
  • Magbigay ng real-time na tulong sa pamamagitan ng telepono, chat, at email
  • Regular na mag-follow up upang kumpirmahin ang resolusyon at mapanatili ang kasiyahan ng kliyente
  • Siyasatin at idokumento ang mga kumplikadong solusyon gamit ang makasaysayang datos, mga nalutas nang ticket, at panloob na kaalaman
  • Makipagtulungan sa mga Developer at Business Analyst upang bumuo ng mga solusyong nakatuon sa kliyente
  • Ibahagi ang mahahalagang natuklasan sa mga channel ng komunikasyon ng team
  • Dumalo sa mga meeting ng team, training session, at webinar
  • Mangolekta ng feedback mula sa mga kliyente at ihatid ang mga kahilingan para sa pagpapahusay sa mga team ng Product at Development
  • Sanayin ang mga kliyente sa mga bagong release ng produkto
  • Suportahan ang patuloy na pagkatuto, pagbabahagi ng kaalaman, at pagpapahusay ng proseso
  • Pamahalaan ang portfolio ng 20 hanggang 40 kliyente sa buong Estados Unidos at Canada

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa teknikal na suporta sa kostumer
  • Mas gusto ang karanasan sa isang startup o kapaligirang mabilis ang paglago
  • Handang magtrabaho mula 9:00 a.m. hanggang 5:00 p.m. Pacific Time
  • Mahusay gumamit ng Microsoft Office, mga database, at mga tool para sa remote access
  • Kayang mabilis na matutuhan ang mga bagong release ng produkto, functionality, tool, chatbot, automated ticketing system, at AI-enhanced help desk platform
  • Analitikal, masinop sa detalye, at nakatuon sa kliyente ang paraan ng pagtatrabaho
  • May mahusay na kakayahan sa kritikal na pag-iisip, paglutas ng problema, at pag-oorganisa
  • Kayang kumilala ng mga pattern, gumamit ng mga naunang resolusyon, at palawakin ang kasalukuyang dokumentasyon
  • Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
  • Kayang ipaliwanag ang teknikal na gabay sa mga hindi teknikal na tagapakinig
  • Kayang makipagtulungan nang mahusay sa isang virtual na kapaligiran sa trabaho
  • May mabilis na pagpapasya at matibay na kamalayan sa tono, oras, at kalinawan
  • Iginagalang ang magkakaibang pananaw at nakatuon sa isang inklusibong lugar ng trabaho

Mga Benepisyo

  • Ganap na remote na kaayusan sa trabaho
  • Mga pagkakataon para sa patuloy na pagkatuto, internal mobility, at pagsulong sa Infinity, Aquila, o ibang linya ng negosyo
  • Suporta para sa coaching at pagpapaunlad ng karera
  • Virtual na proseso ng panayam
  • Makukuha ang mga accommodation para sa kapansanan kapag hiniling
  • Remote na kapaligiran sa trabaho na nakatuon sa misyon at pagtutulungan
  • Pagkilala sa mahusay na performance at pagsisikap
  • Awtonomiya upang lapitan ang trabaho nang malikhain at manatiling mausisa

Mga Kaugnay na Trabaho

WashU IT

Espesyalista sa Grant II, Accounting ng Mga Sponsored Project

WashU IT
501 – 1,000 Mga Empleyado
EdukasyonKorporasyonSaaS

Pangasiwaan ang pag-uulat pinansyal, pagkakasundo ng mga talaan, pagsingil, at pagsasara ng mga award para sa pananaliksik na itinataguyod ng Washington University. Suportahan ang pagsunod sa mga patakaran, audit, at mga administrator ng departamento.

Buksan
PwC

Associate sa Payo sa Accounting para sa Capital Markets

PwC

Tumutulong sa mga kliyente ng PwC sa payo sa accounting at mga transaksyon sa capital markets, kabilang ang mga IPO, merger, at iba pang kasunduan. Naghahanda ng mga financial statement at ulat para sa mga regulator habang pinauunlad ang kadalubhasaan sa transaction advisory.

Buksan
Crowe

Senior na Consultant sa Accounting Advisory

Crowe

Nagpapayo sa mga kliyente ng Crowe tungkol sa mga hamong teknikal sa accounting at pananalapi, kabilang ang pag-uulat, pananaliksik, at pagpapahusay ng proseso. Sumusuporta sa paghahatid ng mga engagement at tumutulong sa paglinang ng mga junior na kasapi ng team.

Buksan
Groups Recover Together

Koordineytor ng Suporta sa Pagbangon — Hybrid na Trabaho sa Kokomo

Groups Recover Together

Iugnay ang pangangalaga at suporta sa pagbangon para sa mga taong may karamdaman sa paggamit ng substansiya. Ikonekta ang mga miyembro sa Kokomo sa mga klinikal, panlipunan, at pangkomunidad na mapagkukunan.

Buksan
LifeStance Health

Tagapag-ugnay ng Intake at Kinatawan ng Call Center na Remote

LifeStance Health

Tulungan ang mga pasyente ng LifeStance Health na simulan ang pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan sa pamamagitan ng pag-iskedyul ng mga pagtatasa, pagsuri ng insurance, pag-uugnay ng mga referral, at pagkonekta sa kanila sa mga provider.

Buksan
ICF

Intern na Tagapag-ugnay ng Media sa Tag-init

ICF

Sumali sa pangkat ng bayad na media ng ICF upang suportahan ang mga digital campaign at programa sa marketing para sa episyente ng enerhiya. Maranasan ang estratehiya sa media, pagbili ng media, pagsasagawa ng campaign, trafficking, pag-uulat, at mga operasyon.

Buksan
Advocate Aurora Health

Remote na Parmasyutikong Analyst sa Informatics, Pagbuo ng Sistema ng Gamot

Advocate Aurora Health

Naghahanap ang Advocate Aurora Health ng analyst sa pharmacy informatics upang mapahusay ang mga rekord ng gamot, kaligtasan, at mga daloy ng trabaho sa buong sistemang pangkalusugan nito. Dinidisenyo at sinusuri ng posisyong ito ang mga EHR medication build, analytics, at klinikal na tuntunin.

Buksan
Ethos Engineering

Tagapag-ugnay ng Proyekto, Pag-aayos ng Data Center

Ethos Engineering

Iugnay ang mga teknikal at komersyal na proyekto sa pagsasaayos ng mga data center na patuloy na tumatakbo, kasama ang mga kliyente, pangkat ng engineering, badyet, pagsunod sa mga regulasyon, at paghahatid. Ang posisyon ay sa Ethos Engineering sa Ireland.

Buksan
Resourceful Talent Group

Remote na Tagapag-ugnay ng Serbisyo para sa NHTD Waiver – New York

Resourceful Talent Group

Makipag-ugnayan sa pangangalaga, mga plano ng serbisyo, at dokumentasyon ng kaso para sa mga kalahok sa Nursing Home Transition and Diversion Waiver (NHTD) sa New York City. Sinusuportahan ng remote na trabahong ito ang tuloy-tuloy na pangangalaga sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga kalahok, pamilya, tagapag-alaga, at provider.

Buksan
Groups Recover Together

Koordineytor ng Suporta sa Pagbangon

Groups Recover Together

Iugnay ang pangangalaga sa pagbangon at ikonekta ang mga miyembro sa mga klinikal, panlipunan, at pangkomunidad na mapagkukunan sa Groups Recover Together. Kasama sa full-time na hybrid na trabahong ito ang pagtatrabaho nang remote tuwing Martes.

Buksan