Aquila
Aquila
Aquila משתפת פעולה עם מנהלי חברות תוכנה כדי לסייע להם לנווט בתקופות מעבר, להרחיב את עסקיהם ולבנות הצלחה בת קיימא. החברה מתמקדת בחברות מובילות בתחומן בעולמות התוכנה כשירות והתוכנה הארגונית, ונוקטת גישה ארוכת טווח לתמיכה במנהלים בעת חיזוק הארגונים שלהם וקידום שלב הצמיחה הבא.

מומחה תמיכת לקוחות (מרחוק, פלורידה)

תמיכה בלקוחות באמצעות פלטפורמת ההלוואות החלופיות של Infinity Software, באמצעות איתור ופתרון תקלות, מענה על שאלות והדרכת משתמשים. זהו תפקיד מרחוק במשרה מלאה המשרת לקוחות ברחבי ארצות הברית וקנדה.

תיאור

  • טיפול בפניות תמיכה נכנסות באמצעות מיון הודעות דוא״ל ושיחות
  • פתיחת כרטיסים לפי הצורך ופתרון בעיות לקוחות ביעילות
  • מענה על שאלות הנעות מאיפוס סיסמאות ועד לפונקציונליות המוצר
  • מתן סיוע בזמן אמת בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל
  • ביצוע מעקב עקבי כדי לוודא שהבעיה נפתרה ולשמור על שביעות רצון הלקוחות
  • חקירה ותיעוד של פתרונות מורכבים באמצעות נתונים היסטוריים, כרטיסים שנפתרו וידע פנימי
  • שיתוף פעולה עם מפתחים ואנליסטים עסקיים לפיתוח פתרונות ממוקדי לקוח
  • שיתוף ממצאים רלוונטיים בערוצי התקשורת של הצוות
  • השתתפות בישיבות צוות, בהדרכות ובסמינרים מקוונים
  • איסוף משוב מלקוחות והעברת בקשות לשיפורים לצוותי המוצר והפיתוח
  • הדרכת לקוחות על מהדורות מוצר חדשות
  • תמיכה בלמידה מתמשכת, בשיתוף ידע ובשיפור תהליכים
  • ניהול תיק של 20 עד 40 לקוחות ברחבי ארצות הברית וקנדה

דרישות

  • לפחות שנתיים ניסיון בתמיכת לקוחות טכנית
  • ניסיון בחברת הזנק או בסביבה בעלת צמיחה מהירה הוא יתרון
  • זמינות לעבודה בין 9:00 ל-17:00 לפי שעון האוקיינוס השקט
  • שליטה ב-Microsoft Office, במסדי נתונים ובכלי גישה מרחוק
  • יכולת ללמוד במהירות מהדורות מוצר, פונקציונליות, כלים, צ׳אטבוטים, מערכות כרטוס אוטומטיות ופלטפורמות דלפק תמיכה מבוססות בינה מלאכותית
  • סגנון עבודה אנליטי, קפדני וממוקד לקוח
  • יכולות חזקות של חשיבה ביקורתית, פתרון בעיות וארגון
  • יכולת לזהות דפוסים, להשתמש בפתרונות קודמים ולהרחיב תיעוד קיים
  • כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב
  • יכולת להסביר הנחיות טכניות לקהלים שאינם טכניים
  • יכולת לשתף פעולה ביעילות בסביבת עבודה וירטואלית
  • שיקול דעת תגובתי ומודעות גבוהה לטון, לעיתוי ולבהירות
  • כבוד לנקודות מבט שונות ומחויבות למקום עבודה מכיל

הטבות

  • סידור עבודה מרחוק לחלוטין
  • הזדמנויות ללמידה מתמשכת, לניידות פנימית ולקידום בתוך Infinity, Aquila או קו עסקי אחר
  • תמיכה באימון ובפיתוח קריירה
  • תהליך ריאיון וירטואלי
  • התאמות לאנשים עם מוגבלות זמינות לפי בקשה
  • סביבת עבודה מרחוק, שיתופית ומונעת שליחות
  • הכרה בביצועים חזקים ובעבודה קשה
  • אוטונומיה לגשת לעבודה ביצירתיות ולהישאר סקרנים

משרות קשורות

State Street

יועץ משפטי מנהל, ראש המחלקה המשפטית לאסיה-פסיפיק

State Street

הובלת האסטרטגיה המשפטית של עסקי ניהול הנכסים באסיה-פסיפיק של State Street Investment Management, ומתן ייעוץ בנושאי הפצה מוסדית, רגולציה, מוצרים ופעילות חוצת גבולות.

פתח
General Motors

חוקר/ת בכיר/ה בבינה מלאכותית יוצרת ובמודלי עולם

General Motors

הובלת מחקר במודלי עולם מבוססי דיפוזיה עבור כלי הרכב האוטונומיים של ג׳נרל מוטורס. קידום בינה מלאכותית יוצרת, סימולציה ואוטונומיה ברמה 3 באמצעות מחקר רחב היקף.

פתח
Mercor

בודק אבטחת AI בצוות אדום

Mercor
51 – 200 עובדים

Mercor מחפשת בודק אבטחת AI בצוות אדום שיבחן מודלים מתקדמים באמצעות הנחיות עוינות. העבודה מתמקדת באיתור חולשות ובסיוע לשותפי מעבדות AI לשפר את התאמת המודלים, עמידותם ובטיחותם.

פתח
Mercor

בודק חדירות לבטיחות בינה מלאכותית

Mercor
51 – 200 עובדים

בדקו מערכות בינה מלאכותית מתקדמות עבור מעבדות שותפות של Mercor, חשפו חולשות והעריכו התנהגות של מודלים בסיכון גבוה. תכננו הנחיות עוינות וסייעו בתיעוד ממצאי בטיחות.

פתח
ONSIDE

מנהל/ת שיווק תוכן

ONSIDE
1 – 10 עובדים
בידורייעוץספורט

הובלת תוכן B2B, סיפורי לקוחות ומקרי בוחן עבור פלטפורמת המודיעין התפעולי החקלאי של Onside. שימוש בנתוני ביצועים להגדלת צינור ההזדמנויות השיווקי.

פתח
Bloomlife Inc

מנהל/ת מכירות חשבונות מרחוק בתחום הבריאות

Bloomlife Inc

פיתוח עסקי הניטור מרחוק של בריאות האם והעובר ב-Bloomlife באמצעות מכירת פתרונות לניטור מטופלים למרפאות נשים ומיילדות ולמערכות בריאות. ניהול מחזור המכירות המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים והצגות קליניות ועד למשא ומתן על חוזים והעברת התיק לצוותי ההטמעה.

פתח
Illumina

מומחה/ית מכירות קליניות, גנומיקה — תאילנד, אינדונזיה ווייטנאם

Illumina

תמיכה במכירות הגנומיקה הקלינית של Illumina בתאילנד, באינדונזיה ובווייטנאם, ומתן ייעוץ ללקוחות בנוגע ליישומים, לתהליכי עבודה ולמוצרים. התפקיד כולל בריאות רבייתית וגנטית, אונקולוגיה, פיתוח לקוחות וצמיחת שווקים אזוריים.

פתח
F5

שותף לרישוי מכירות III – סינגפור

F5

תמיכה בצוותי המכירות של F5 בעסקאות רישוי Flex Consumption, מבדיקת תמחור וחוזים ועד לביצוע תהליך הצעת מחיר עד גבייה. תיאום בין גורמים אזוריים, פתרון סוגיות תפעוליות ושיפור תהליכי הרישוי.

פתח
Trane Technologies

עוזר/ת בכיר/ה להנהלה, מנהיגות דיגיטלית

Trane Technologies

תמיכה בצוות ההנהגה הדיגיטלית של Trane Technologies באמצעות תיאום לוחות זמנים, נסיעות, פגישות, תקשורת ורכש של מנהלים. התפקיד כולל תמיכה במנהלים ברחבי ארצות הברית ומחייב עבודה באתר בווייט בר לייק, מינסוטה, בימים שני עד חמישי.

פתח