American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling е организация с нестопанска цел, насочена към подпомагане на отделни лица и семейства при справянето с необезпечени задължения, подобряването на кредитната им история и изграждането на по-голяма финансова стабилност. Услугите ѝ включват персонализирано кредитно консултиране, планове за управление на дълга, насоки за консолидиране и уреждане на задължения, консултиране при несъстоятелност, жилищно консултиране и финансово обучение чрез семинари и уебинари. Организацията подкрепя клиентите и чрез дигитални инструменти като онлайн портал и мобилно приложение, като съчетава практически насоки за бюджетиране с работа с общността и обучение относно алтернативите на несъстоятелността.

Обучител по клиентски успех – дистанционна работа в Орегон

Дистанционна позиция за обучител по клиентски успех, който подкрепя екипите за услуги, свързани с потребителски кредити, на American Consumer Credit Counseling. Ръководи обучения с изкуствен интелект, сертифициране, продължаващо обучение, инструкции за CRM и разработване на съвместими с изискванията процедури.

Описание

  • Създавайте увлекателни ръководства, презентации и мултимедийни обучения, насочени към дигитални инструменти, обслужване на клиенти и автоматизация.
  • Провеждайте интерактивно обучение по комуникация, практики за обслужване на клиенти, планове за управление на дълга и системни инструменти.
  • Оценявайте представянето на обучаемите чрез тестове, коучинг и конструктивна обратна връзка.
  • Създавайте и проследявайте графици за обучение и целеви срокове за изпълнение на конкретни задачи.
  • Проучвайте нововъзникващи технологии и променящи се подходи към услугите.
  • Работете с ръководството за определяне на приоритетите за обучение, стратегическите цели и оценката на резултатите.
  • Подпомагайте Комитета по обучение при проектирането, преразглеждането и провеждането на обучителни програми.
  • Внедрявайте и преподавайте инструменти с изкуствен интелект, включително чатботове, виртуални асистенти и прогнозен анализ.
  • Обучавайте служителите да използват CRM платформата и клиентския портал на ACCC.
  • Наблюдавайте подготовката за сертифициране, провеждайте изпити и спазвайте стандартите на PFE и вътрешните изисквания за съответствие.
  • Следете кредитите за продължаващо обучение и поддържайте правото за сертифициране като CSM.
  • Разработвайте и преразглеждайте стандартни оперативни процедури за насърчаване на последователност, точност и съответствие с регулаторните изисквания.
  • Участвайте в специални проекти и инициативи, ръководени от отдела.

Изисквания

  • Изисква се диплома за средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Най-малко две години опит в обслужването на клиенти или сродна област, или еквивалентна комбинация от образование и опит.
  • Придобийте PFE сертификация за професионалист по управление на дълга в рамките на 12 месеца от назначаването.
  • Предишен опит в надзора, обучението или ръководенето на екип е предимство.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения.
  • Умения за работа с компютърни приложения и CRM платформи.
  • Ефективни организационни умения и умения за управление на времето.
  • Силни умения за сътрудничество и междуличностна комуникация.
  • Способност за спазване на процедури и ясното им преподаване.
  • Професионална комуникация по телефона и електронната поща с внимание към детайлите.
  • Способност за продължително седене или стоене.
  • Способност от време на време да повдигате до 25 паунда, да се протягате и да архивирате документи.
  • Задължително е използването на правилни техники за повдигане.

Придобивки

  • Цялостно медицинско, стоматологично и зрително осигуряване.
  • Гъвкави сметки за медицински разходи и грижи за зависими лица.
  • Покритие за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност, както и животозастраховане.
  • Пенсионен план 401(k) с допълнителни вноски от компанията.
  • Платен отпуск и официални празници на компанията.
  • Гъвкавост при работа от разстояние.
  • Възможности за професионално развитие и обучение.
  • Подкрепяща екипна среда, основана на култура, водена от мисия.

Свързани работни места

Park Place Technologies

Сервизен инженер на терен, Рино

Park Place Technologies

Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер за центрове за данни, сървъри, системи за съхранение и мрежи на обекти на клиенти в района на Рино. Работата включва пътуване в определен район и дежурства извън работно време.

Отвори
Illumina

Теренен сервизен инженер II за секвениране Illumina

Illumina

Поддръжка на геномни секвенатори Illumina в района на Канзас Сити чрез инсталиране, поддръжка, отстраняване на неизправности и ремонт. Сътрудничество с клиенти и търговски екипи и координиране на сервизни заявки и техническа поддръжка.

Отвори
Amcor

Полеви сервизен инженер, техническо обслужване на клиенти

Amcor

Осигурявайте теренна поддръжка на опаковъчното оборудване, линиите за пълнене и автоматизацията на Amcor в предприятия на клиенти. Извършвайте поддръжка, диагностика на проблеми, обучения и анализ на първопричините в шест американски щата.

Отвори
GE Vernova

Стажант по полево инженерство

GE Vernova

Стажантът ще придобива знания за турбините и генераторите на FieldCore. Ще подпомага полевото инженерство, планирането на основни ремонти, логистиката, разговорите с клиенти и работата от разстояние и на място.

Отвори
OpenAI

Старши партньор за клиенти в рекламата на финансови услуги

OpenAI

Ръководете продажбите на реклама за корпоративни клиенти от сектора на финансовите услуги в OpenAI и изграждайте приходи и стратегически партньорства. Отговаряйте за циклите на сделките, резултатите на рекламодателите, целите за приходи и сътрудничеството с продуктовите и бизнес екипите.

Отвори
Impiricus

Мениджър клиентски акаунти, здравни технологии (дистанционна работа)

Impiricus

Отговаряйте за отношенията с клиентите и програмите за ангажиране на лекари в платформата Curated на Impiricus. Изграждайте мащабируеми процеси за обслужване на клиенти в здравеопазването и други B2B сектори.

Отвори
Hong Leong Group

Мениджър на взаимоотношенията в приоритетното банкиране

Hong Leong Group

Развивайте портфейл от заможни клиенти чрез управление на взаимоотношенията и продажба на продукти за управление на богатството. Подкрепяйте мрежата от клонове на Hong Leong Bank в Малайзия и допринасяйте за постигането на търговските цели.

Отвори
Snowflake

Старши мениджър „Развитие на партньорства“ за DACH и Източна Европа

Snowflake

Развивайте партньорската екосистема на Snowflake за облачни данни и изкуствен интелект в региона DACH и Източна Европа. Ръководете отношенията със системни интегратори, съвместните планове за излизане на пазара и развитието на търговския поток.

Отвори
AAA

Мениджър взаимоотношения с автомобилни партньори – AAA

AAA

Ръководи договорните партньори на AAA за пътна помощ в Албакърки и Рио Ранчо. Чрез редовни посещения на място подпомага подобряването на работата на сервизните пунктове, спазването на изискванията, покритието на услугите и обслужването на членовете.

Отвори
Global Payments Inc.

Старши мениджър „Връзки с клиенти“, Синсинати (хибридно)

Global Payments Inc.

Управлява и развива портфолио от клиенти на Global Payments във финтех и финансовите услуги, като координира заинтересованите страни, договаря сделки, задържа клиенти и открива търговски възможности. Работното място е в Синсинати, щата Охайо, а позицията изисква пътувания в рамките на САЩ.

Отвори