American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling هي منظمة غير ربحية تركز على مساعدة الأفراد والعائلات في معالجة الديون غير المضمونة، وتعزيز جدارتهم الائتمانية، وبناء استقرار مالي أكبر. تشمل خدماتها الاستشارات الائتمانية الشخصية، وخطط إدارة الديون، والإرشاد بشأن توحيد الديون وتسويتها، والاستشارات المتعلقة بالإفلاس، والاستشارات السكنية، والتثقيف المالي من خلال ورش العمل والندوات عبر الإنترنت. كما تدعم المنظمة عملاءها بأدوات رقمية مثل البوابة الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول، حيث تجمع بين الإرشادات العملية لإعداد الميزانية والتواصل المجتمعي والتوعية بالبدائل المتاحة للإفلاس.

مدرب نجاح العملاء – عن بُعد في أوريغون

دور عن بُعد لمدرب نجاح العملاء يدعم فرق خدمات الائتمان الاستهلاكي في مؤسسة American Consumer Credit Counseling. يقود التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والشهادات، والتعليم المستمر، والتدريب على نظام إدارة علاقات العملاء، وتطوير الإجراءات المتوافقة مع المتطلبات.

الوصف

  • إنشاء أدلة وعروض تقديمية ومواد تدريبية متعددة الوسائط تركز على الأدوات الرقمية وخدمة العملاء والأتمتة.
  • تقديم تدريب تفاعلي حول التواصل وممارسات خدمة العملاء وخطط إدارة الديون وأدوات الأنظمة.
  • تقييم أداء المتدربين من خلال الاختبارات والتوجيه والملاحظات البنّاءة.
  • وضع جداول التدريب وتتبعها وتحديد أهداف الإنجاز الخاصة بكل مهمة.
  • بحث التقنيات الناشئة والأساليب المتغيرة لتقديم الخدمات.
  • العمل مع القيادة لتحديد أولويات التدريب ووضع الأهداف الاستراتيجية وتقييم النتائج.
  • مساعدة لجنة التدريب في تصميم برامج التدريب ومراجعتها وتقديمها.
  • تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي وتعليمها، بما في ذلك روبوتات المحادثة والمساعدون الافتراضيون والتحليلات التنبؤية.
  • تدريب الموظفين على استخدام منصة إدارة علاقات العملاء وبوابة العملاء الخاصة بـ ACCC.
  • الإشراف على الاستعداد للحصول على الشهادات وإجراء الاختبارات والحفاظ على معايير PFE والامتثال الداخلي.
  • متابعة أرصدة التعليم المستمر والحفاظ على الأهلية للحصول على شهادة CSM.
  • تطوير إجراءات التشغيل القياسية ومراجعتها لتعزيز الاتساق والدقة والامتثال التنظيمي.
  • المساهمة في المشاريع والمبادرات الخاصة التي تقودها الإدارة.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
  • الحصول على شهادة PFE لمتخصص إدارة الديون خلال 12 شهرًا من التعيين.
  • تُفضّل الخبرة السابقة في الإشراف أو التدريب أو قيادة الفرق.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • إتقان تطبيقات الحاسوب ومنصات إدارة علاقات العملاء.
  • قدرات فعالة في التنظيم وإدارة الوقت.
  • مهارات قوية في التعاون والتواصل مع الآخرين.
  • القدرة على اتباع الإجراءات وتعليمها بوضوح.
  • التواصل المهني والدقيق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • القدرة على الجلوس أو الوقوف لفترات طويلة.
  • القدرة على رفع ما يصل إلى 25 رطلاً أحيانًا، ومد الذراعين، وحفظ الملفات.
  • يجب استخدام تقنيات الرفع السليمة.

المزايا

  • تأمين شامل طبي وتأمين أسنان وتأمين على الرؤية.
  • حسابات إنفاق مرنة للنفقات الطبية ورعاية المعالين.
  • تغطية العجز قصير وطويل الأجل بالإضافة إلى التأمين على الحياة.
  • خطة تقاعد 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة.
  • إجازات مدفوعة الأجر وعطلات الشركة.
  • مرونة العمل عن بُعد.
  • فرص للتطوير المهني والتدريب.
  • بيئة فريق داعمة تتمحور حول ثقافة قائمة على رسالة هادفة.

وظائف ذات صلة

Bloomlife Inc

تنفيذي مبيعات الحسابات عن بُعد في الرعاية الصحية

Bloomlife Inc

طوّر أعمال Bloomlife لمراقبة صحة الأم والجنين عن بُعد، من خلال بيع حلول مراقبة المرضى عن بُعد لعيادات النساء والتوليد والأنظمة الصحية. أدر دورة المبيعات كاملة، من البحث عن العملاء المحتملين والعروض السريرية إلى التفاوض على العقود وتسليم الحسابات للتنفيذ.

فتح
Illumina

أخصائي المبيعات السريرية، علم الجينوم — تايلاند وإندونيسيا وفيتنام

Illumina

دعم مبيعات علم الجينوم السريري لدى Illumina في تايلاند وإندونيسيا وفيتنام، وتقديم المشورة للعملاء بشأن التطبيقات ومسارات العمل والمنتجات. يشمل الدور الصحة الإنجابية والجينية، والأورام، وتطوير العملاء، ونمو الأسواق الإقليمية.

فتح
F5

شريك ترخيص المبيعات الثالث – سنغافورة

F5

دعم فرق مبيعات F5 في صفقات الترخيص بالاستهلاك المرن، من مراجعة الأسعار والعقود إلى تنفيذ دورة عرض السعر حتى التحصيل. تنسيق الأطراف الإقليمية، ومعالجة المسائل التشغيلية، وتحسين إجراءات الترخيص.

فتح
Trane Technologies

مساعد تنفيذي أول، القيادة الرقمية

Trane Technologies

دعم فريق القيادة الرقمية في ترين تكنولوجيز عبر تنسيق جداول التنفيذيين وسفرهم واجتماعاتهم ومراسلاتهم ومشترياتهم. يتطلب الدور العمل في الموقع في وايت بير ليك بولاية مينيسوتا من الاثنين إلى الخميس، مع دعم قادة في أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مساعد تنفيذي أول

Hewlett Packard Enterprise

تقديم الدعم الإداري لكبار التنفيذيين في شركة Hewlett Packard Enterprise، بما يشمل إدارة الجداول وإعداد العروض التقديمية والميزانيات والسفر والتنسيق بين الأقسام.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مساعد تنفيذي، دالاس بنظام هجين

Hewlett Packard Enterprise

دعم المسؤولين التنفيذيين في Hewlett Packard Enterprise عبر إدارة المواعيد والتقويمات والعروض التقديمية والسفر والميزانيات. تنسيق العمليات الإدارية والاستراتيجية ضمن وظيفة هجينة في تكساس.

فتح
GlobeLife

ممثل الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد

GlobeLife

ساعد حاملي وثائق Globe Life على الحفاظ على تغطيتهم وإعادة تفعيل وثائق التأمين على الحياة المنتهية في هذا الدور عن بُعد. تعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وناقش خيارات التغطية والدفع، ووثّق النتائج، وحقق أهداف الاحتفاظ بالعملاء.

فتح
Bundesverbraucherhilfe e.V.

رئيس تحرير النشرة الاتحادية لشؤون المستهلكين (تطوعي)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

قد فريق التحرير التطوعي الذي يعد النشرة اليومية لأخبار المستهلكين لدى Bundesverbraucherhilfe. أشرف على المعايير الصحفية والاستقلال التحريري والتغطية وتطوير الفريق.

فتح
Our National Conversation (ONC)

متدرب قائد التحرير عن بُعد (كاليفورنيا)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 الموظفون
B2Cالإعلامغير ربحي

قد فريق الكتّاب وجداول النشر والمعايير التحريرية بصفة متدرب لدى «محادثتنا الوطنية». ساهم في رسالتها للحد من الاستقطاب وتعزيز الحلول عبر إعلام يقوده الشباب.

فتح
FedEx

موظف إدخال بيانات الشحن

FedEx

أدخل تفاصيل الشحنات، وأنجز المهام الإدارية اليومية، وساعد في تنسيق المغادرات في الوقت المحدد. ادعم عمليات النقل في FedEx Express من موقع العمل في هيرلن.

فتح