Helpware
Helpware
Helpware هي شركة عالمية تقدم خدمات الأفراد كخدمة، وتساعد الشركات سريعة النمو والشركات التقنية والشركات المبتكرة في السوق على تحسين تجارب العملاء والكفاءة التشغيلية. تشمل خدماتها تجربة العملاء الرقمية، وخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومراقبة المحتوى والتحقق منه، وعمليات الدعم الخلفي، ووضع علامات على البيانات، ودعم التسويق الرقمي، والأمن السيبراني، وتطوير البرمجيات. ومن خلال الجمع بين الخبرة البشرية والعمليات المدعومة بالتكنولوجيا، تبني Helpware فرقًا قابلة للتوسع ومتوافقة ثقافيًا لعملائها في قطاعات تشمل الخدمات اللوجستية والتسويق والاستشارات.

ممثل خدمة عملاء خلفية مؤقت بنظام هجين في غوادالاخارا

دعم المتسوقين عبر الإنترنت في غوادالاخارا ضمن وظيفة مؤقتة وهجينة لخدمة العملاء. الرد على الاستفسارات بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية، وحل المشكلات، وتحسين تجربة العملاء.

الوصف

  • الرد على تعليقات العملاء وأسئلتهم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
  • التواصل بانتظام مع مدير خدمة العملاء لعرض أبرز المشكلات التي يواجهها العملاء
  • التعاون مع زملاء خدمة العملاء لتتبع المشكلات والاتجاهات وتحسين تجربة العملاء
  • الإجابة عن الأسئلة وحل مخاوف العملاء
  • إرشاد العملاء خلال تجربة التسوق

المتطلبات

  • إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
  • خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء لدى شركة تجارة إلكترونية
  • تُعد الخبرة في الشركات الناشئة والاشتراكات ميزة إضافية
  • تُفضّل بشدة القدرة على العمل مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع
  • يشترط توفر خبرة في استخدام Zendesk
  • مهارات تواصل كتابي ممتازة مع التحلي بالتعاطف
  • القدرة على تعلم عدة أنظمة وإجراءات داخلية بسرعة
  • الحرص والانتباه للتفاصيل والعمل بوتيرة مدروسة
  • التواصل بوعي عاطفي والتركيز على الحلول
  • الرغبة في التعلم والتكيف مع بيئة متغيرة
  • شخصية متحفزة وإيجابية ومراعية للآخرين

المزايا

  • تدريب مدفوع الأجر
  • المزايا القانونية كاملة
  • صندوق ادخار بنسبة 8%
  • قسائم طعام شهرية بقيمة 1,000 بيزو مكسيكي بعد شهرين
  • تأمين طبي شامل بعد ثلاثة أشهر

وظائف ذات صلة

The Foursquare Church

مدير إداري لمنطقة عن بُعد

The Foursquare Church

دعم كنائس فورسكوير وقادة المناطق في الإشراف المالي وشؤون العقارات والترخيص والأنظمة الإدارية. التعاون مع القساوسة والفرق الموزعة في عمليات الكنيسة ومبادرات الخدمة.

فتح
PACS

مسؤول إداري تحت التدريب، كاليفورنيا (عن بُعد)

PACS

ادعم عمليات مرافق التمريض والامتثال والتوظيف والتقارير المالية، وتدرّب بإشراف مسؤول مرخّص مشرف. اكتسب خبرة قيادية في مجال الرعاية طويلة الأمد.

فتح
Career Page

مدير أول للمحاسبة في السلع الاستهلاكية، قائد حسابات العملاء

Career Page

قد مسؤولية الإقفال المحاسبي وإعداد التقارير وعلاقات العملاء لعلامات السلع الاستهلاكية المدعومة من الشركات الناشئة ورأس المال الاستثماري. أعدّ بيانات مالية جاهزة للمستثمرين ورؤى تساعد العملاء على فهم أعمالهم.

فتح
MT Associates, LLC

منسق العمليات الإدارية

MT Associates, LLC

نسّق خدمات ترجمة لغة الإشارة الأمريكية (ASL) والتعليق النصي الفوري (CART)، من استقبال طلب العميل حتى الجدولة والتنفيذ. قدّم الدعم للعملاء والمتعاقدين، وساهم في تطوير العمليات لدى شركة لخدمات إتاحة الوصول.

فتح
HockeyStack

مساعد تنفيذي عن بُعد بدوام جزئي في بلغاريا لدى HockeyStack

HockeyStack
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويقمؤسسة

قدّم الدعم التنفيذي والإداري عن بُعد لشركة HockeyStack، وهي منصة لإسناد التسويق وتحليلات الإيرادات بين الشركات. نسّق الجداول والوثائق والمورّدين والعمليات اليومية.

فتح
Pacific Smiles Group

مساعد أسنان وموظف استقبال

Pacific Smiles Group
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية

انضم إلى عيادة باسيفيك سمايلز غروب في درايسديل بوظيفة مرنة كمساعد أسنان وموظف استقبال، تشمل الاستقبال والمساعدة بجانب كرسي الأسنان والتعقيم. ساهم في رعاية المرضى في طب الأسنان العام وتقويم الأسنان والزرعات والإجراءات المعقدة.

فتح
SS&C Technologies

مسؤول إدارة صندوق التقاعد

SS&C Technologies

معالجة معاملات أعضاء صناديق التقاعد وأعمال الامتثال في SS&C Technologies. التعاون مع المستشارين وفرق العمليات لحل الاستفسارات وتحسين الإجراءات الإدارية.

فتح
Belltower Fund Group

مساعد أول في محاسبة الصناديق

Belltower Fund Group

دعم المحاسبة والتقييم وإعداد التقارير لصناديق رأس المال الجريء التي تديرها مجموعة بيلتاور للصناديق. إدارة بيانات الاستثمارات والبيانات المالية وعمليات التدقيق والامتثال لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا.

فتح
Natus Medical Incorporated

محاسب أول، التقارير المالية العالمية

Natus Medical Incorporated

دعم التقارير المالية العالمية والإقفال والاعتراف بالإيرادات وأعمال التدقيق لدى Natus Medical عبر كيانات قانونية متعددة. تطبيق مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في الولايات المتحدة والمعايير المحاسبية القانونية الدولية في وظيفة عن بُعد مقرها الولايات المتحدة.

فتح
Maximus

مسؤول إداري سريري عن بُعد للرعاية طويلة الأمد في مين

Maximus

ادعم برنامج ماكسيموس للإحالة إلى خدمات الرعاية طويلة الأمد في مين عن بُعد، من خلال مراجعة مستندات مقدمي الخدمات والتحقق من السجلات. وساعد في تنسيق الوصول إلى الخدمات المجتمعية.

فتح