Helpware ni kampuni ya kimataifa ya People as a Service inayotoa huduma za uhamishaji wa kazi nje ya kampuni, na kusaidia kampuni zinazokua kwa kasi, kampuni za teknolojia na kampuni zinazoleta mabadiliko sokoni kuboresha uzoefu wa wateja na ufanisi wa uendeshaji. Huduma zake zinajumuisha uzoefu wa kidijitali wa wateja, huduma kwa wateja zinazosaidiwa na AI, udhibiti na uthibitishaji wa maudhui, shughuli za ofisi za nyuma, uwekaji lebo kwenye data, usaidizi wa uuzaji wa kidijitali, usalama wa mtandao na uundaji wa programu. Kwa kuchanganya utaalamu wa binadamu na michakato inayowezeshwa na teknolojia, Helpware huunda timu zinazoweza kupanuka na zinazoendana na tamaduni kwa ajili ya wateja katika sekta kama vile usafirishaji, uuzaji na ushauri.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Ofisi ya Nyuma wa Muda na Mseto jijini Guadalajara
Saidia wanunuzi wa biashara ya mtandaoni jijini Guadalajara katika jukumu la muda la huduma kwa wateja linalofanywa kwa mfumo mseto. Shughulikia maswali kwa barua pepe na ujumbe mfupi, tatua matatizo, na boresha uzoefu wa wateja.
Maelezo
- Jibu maoni na maswali ya wateja kwa barua pepe na ujumbe mfupi
- Wasiliana mara kwa mara na Meneja wa Huduma kwa Wateja ili kueleza changamoto zinazowakabili wateja
- Shirikiana na wafanyakazi wenzako wa huduma kwa wateja kufuatilia matatizo na mielekeo na kuboresha uzoefu wa wateja
- Jibu maswali na kutatua hoja za wateja
- Waongoze wateja katika safari yao ya ununuzi
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kuzungumza na kuandika Kiingereza
- Uzoefu wa mwaka mmoja hadi mitatu wa huduma kwa wateja katika kampuni ya biashara ya mtandaoni
- Uzoefu katika kampuni changa na huduma za usajili ni faida ya ziada
- Upatikanaji wa kufanya kazi jioni na wikendi unapendelewa sana
- Uzoefu wa kutumia Zendesk unahitajika
- Mawasiliano bora ya maandishi yenye huruma
- Uwezo wa kujifunza haraka mifumo na taratibu kadhaa za ndani
- Kufanya kazi kwa uangalifu, kuzingatia maelezo, na kuwa mwangalifu
- Mawasiliano yanayozingatia hisia na kulenga suluhu
- Shauku ya kujifunza na kuzoea mazingira yanayobadilika
- Mtazamo wa motisha, chanya na kujali
Manufaa
- Mafunzo yanayolipiwa
- Manufaa yote ya kisheria
- Mfuko wa akiba wa 8%
- Vocha za chakula za kila mwezi za MXN 1,000 baada ya miezi miwili
- Bima kuu ya matibabu baada ya miezi mitatu