موظف دعم العملاء (عقد لمدة 9 أشهر)
Phorest Software
قدّم الدعم لعملاء برنامج Phorest للصالونات ومراكز العناية الطبية عبر حل الاستفسارات التقنية والخدمية. شخّص المشكلات، وأرشد العملاء، وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتج.
فتح
توفّر HockeyStack برامج للتحليلات مخصّصة لفرق التسويق والمبيعات في الشركات التي تتعامل مع شركات أخرى. تجمع منصتها البيانات من مختلف التقنيات المستخدمة في الشركة ضمن عرض موحّد، ما يساعد الفرق على دراسة رحلات المشترين، وقياس الإسناد متعدد نقاط التواصل، وإعداد تقارير عن أداء التسويق، وفهم أنشطة التسويق القائم على الحسابات. ويساعد الإعداد دون برمجة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الفرق على ربط أنشطة الحملات بخط المبيعات والإيرادات. تركّز HockeyStack على التسويق بين الشركات وتسويق المؤسسات، وتوفّر لفرق الوصول إلى السوق تقارير ورؤى آنية لتخطيط أعمالها وتقييمها.
مساعد تنفيذي عن بُعد بدوام جزئي في بلغاريا لدى HockeyStack
قدّم الدعم التنفيذي والإداري عن بُعد لشركة HockeyStack، وهي منصة لإسناد التسويق وتحليلات الإيرادات بين الشركات. نسّق الجداول والوثائق والمورّدين والعمليات اليومية.
الوصف
- أدر جداول مواعيد المسؤولين التنفيذيين وترتيبات الاجتماعات والاحتياجات الإدارية الأخرى، وعالج تعارضات المواعيد عند حدوثها.
- نظّم الملفات والتحديثات ومعلومات أصحاب المصلحة في موارد واضحة وسهلة الوصول.
- تابع المهام المفتوحة، واستكمل المعلومات الناقصة، وتابع المواعيد النهائية الوشيكة.
- تواصل مع إدارة المبنى والمورّدين ومقدّمي الخدمات لمعالجة مشكلات المكتب وترتيب الإصلاحات.
- اطلب الوجبات الخفيفة والمستلزمات وغيرها من احتياجات المكتب.
- رتّب خدمات التنظيف ونسّق صيانة المكتب.
- ابحث عن الخيارات وحدّد الموارد وأنجز المهام حتى إتمامها.
- استبق الاحتياجات والثغرات والمشكلات المحتملة، وعالجها قبل تفاقمها.
- استجب للطلبات الطارئة حسب تغيّر احتياجات العمل.
- ساند الفريق التنفيذي وساعد على سير العمليات اليومية بسلاسة.
المتطلبات
- خبرة في دعم شركات مقرّها الولايات المتحدة، ولا سيما الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.
- خبرة سابقة كمساعد تنفيذي أو مساعد افتراضي أو مساعد عمليات أو منسق إداري، أو في منصب مشابه.
- نهج استباقي يركّز على التنفيذ والاستعداد للمبادرة.
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
- القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة والوفاء بالالتزامات بموثوقية.
- الثقة في التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة والمتابعة بإصرار.
- مهارات جيدة في حل المشكلات والقدرة على تدبير الموارد عند العمل بأقل قدر من الإشراف.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- الارتياح لاستخدام Google Workspace والتقويمات وجداول البيانات وأدوات التواصل.
- التحلي بالسرية وحسن التقدير عند التعامل مع المعلومات السرية.
- المرونة لتولي مجموعة واسعة من المهام الإدارية والتشغيلية.
- الاستعداد للعمل وفق ساعات توقيت المحيط الهادئ.
المزايا
- تعويض شهري ثابت.
- جدول مرن بنحو 10 ساعات أسبوعيًا، أو قرابة 40 ساعة شهريًا.
- ترتيب عمل عن بُعد.
- يمكن للمرشحين التقديم من أي مكان في العالم.
- فرصة للانضمام إلى شركة سريعة النمو تحظى بدعم كبير وسجل إنجازات راسخ.
وظائف ذات صلة
مدير خدمات ما بعد البيع، الأمريكتان
Vitrolife Group
قيادة مهندسي خدمات ما بعد البيع عن بُعد وشركاء الخدمة الذين يدعمون أجهزة Vitrolife الطبية للخصوبة في أنحاء الأمريكتين. بناء خدمات تقنية قوية وتعزيز رضا العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
فتح
فني دعم أجهزة الحاسوب المكتبية في الموقع
KAHUNA
الولايات المتحدة
كولورادو50,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمقدّم الدعم لبيئة العمل بنظام Windows لدى Kahuna، بما يشمل الأجهزة والشبكات والمستخدمين. استكشف أعطال أجهزة الحاسوب والتطبيقات والاتصال في الموقع بمدينة برومفيلد، كولورادو.
فتح
موظف خدمة عملاء أمريكان إكسبريس لخدمة الشركات الصغيرة
American Express
قدّم الدعم لعملاء أمريكان إكسبريس من الشركات الصغيرة عبر معالجة استفسارات الحسابات واقتراح الحلول المناسبة. عزّز علاقات العملاء من خلال عمليات خدمة هجينة.
فتح
أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة
Paynadaالولايات المتحدة23 US$ – 27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءدعم التجار ووكلاء المبيعات في الولايات المتحدة باللغتين الإنجليزية والإسبانية في ما يتعلق بمعدات الدفع وإعداد نقاط البيع واستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات التجار.
فتح
محلل الدعم الفني لأنظمة الصيدليات
ScriptProالولايات المتحدة
كانساس
ميزوري24 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمحل مشكلات العملاء عن بُعد عبر أنظمة ScriptPro للصيدليات وأجهزتها وبرامجها وحسابات المستخدمين. يشمل العمل استكشاف الأعطال وإدارة التذاكر ودعم مشروعات العملاء والأبحاث.
فتح
أخصائي خدمة العملاء، ألمانيا (عن بُعد)
Trimble Inc.
ألمانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء عبر منصة ترانسبوريون للخدمات اللوجستية من تريمبل باللغات الألمانية والإسبانية والإنجليزية، مع حل المشكلات وتنسيق مبادرات التحسين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد من ألمانيا.
فتح
مهندس دعم فني — عن بُعد في الفلبين
Commitاستكشاف أعطال الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية التي تدعم بث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي. المساهمة في موثوقية النشر السحابي والهجين عبر الاستجابة للحوادث والتشخيص والأتمتة.
فتح
مدير أول لتطوير العملاء، مبيعات القطاع العسكري (عن بُعد في تكساس)
Jack Link's Protein Snacksالولايات المتحدة
تكساس140,000 US$ – 170,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة المبيعات والتوزيع ونمو الفئات في قنوات القطاع العسكري لعلامات الوجبات الخفيفة من اللحوم التابعة لشركة Link Snacks. إدارة الحسابات الرئيسية، ومنها DeCA وAAFES وNEXCOM وMCX وCGX، إلى جانب علاقات الوسطاء.
فتح
مستشار خدمة العملاء، دويتشه بنك هامبورغ
Deutsche Bankقدّم الاستشارات للعملاء الأفراد في فروع دويتشه بنك في هامبورغ، ونفّذ معاملات الصندوق وساعد العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. حدّد مواعيد العملاء وأحِلهم إلى مستشاري الفروع.
فتح