Acclaro
Acclaro
Acclaro هي شركة متخصصة في خدمات التوطين والترجمة، تساعد المؤسسات على إعداد المحتوى متعدد اللغات وتقديمه إلى الجماهير حول العالم. تجمع الشركة بين تقنيات اللغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية وعمليات التكامل، مثل WordsOnline وMy Acclaro، لدعم الترجمة وتنسيق محتوى الوسائط المتعددة والتسويق العالمي واختبار المحتوى. وتلبي Acclaro مجموعة متنوعة من احتياجات المحتوى، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والبرمجيات والمواد التسويقية والتعلّم الإلكتروني والوثائق التقنية وقواعد المعرفة، من خلال خدمات تساعد الفرق على إدارة المحتوى الدولي على نطاق واسع.

مدير أول لمشاريع التوطين في أككلارو — عمل هجين في سلوفاكيا

مدير أول لمشاريع التوطين مسؤول عن التسليم المعقد متعدد اللغات وعمليات الحسابات في أككلارو. يشرف الدور على أداء العملاء والفرق والضوابط المالية والتصعيدات وتحسينات سير العمل.

الوصف

  • إدارة العمليات اليومية لمحفظة الحسابات المعيّنة
  • توجيه مشاريع التوطين المعقدة وعالية الأولوية ومسارات العمل المرتبطة بها عبر البرمجيات والتسويق والوسائط المتعددة والوثائق، من تحديد النطاق الأولي حتى الإكمال
  • تحمل مسؤولية أداء الحسابات من حيث اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والجودة والجداول الزمنية والميزانيات والإنتاجية ورضا العملاء
  • مراقبة الاتجاهات السلبية واتخاذ التدابير التصحيحية
  • العمل كجهة الاتصال التشغيلية الرئيسية رفيعة المستوى للعملاء وقيادة مناقشات الخدمة والحوكمة المعيّنة
  • الحفاظ على تحديث خطط الحسابات وأدوات التتبع والتقارير والقرارات والمخاطر والمشكلات وسجلات الإجراءات
  • توفير المواد التشغيلية لمراجعات الأعمال ومساعدة مديري البرامج في الحوكمة وتخطيط الحسابات
  • معالجة التصعيدات التشغيلية وتنظيم مراجعات الأسباب الجذرية وخطط التعافي وتصعيد المشكلات المهمة عند الحاجة
  • تطوير وتنفيذ تحسينات في سير العمل والجودة والإنتاجية
  • إنشاء عمليات متسقة وقابلة للتكرار مع تطوير الأتمتة والتقنيات وخيارات الخدمة الذاتية
  • تنسيق الموارد عبر المشاريع والحسابات وتوزيع العمل وإدارة التبعيات
  • الإشراف على الإطلاق التشغيلي للخدمات وسير العمل الجديد وأنشطة تهيئة العملاء الأقل تعقيدًا
  • تقديم التوجيه اليومي وتحديد الأولويات والإرشاد لمديري المشاريع ومنسقي المشاريع
  • العمل مع فرق إدارة البرامج وإدارة الحسابات والحلول والتكنولوجيا والهندسة والجودة وإدارة الموردين والمالية واللغويين والنشر المكتبي
  • تحديد نطاق الأعمال وتسعيرها وتتبع مؤشرات الإيرادات والهامش الإجمالي وإدارة تكاليف التسليم والمساهمة في التنبؤات
  • العثور على فرص لتحسين الخدمات أو توسيعها وتقديم الخبرة في التسليم للمقترحات وتصميم الحلول وخطط التنفيذ
  • إكمال وثائق المشاريع والحسابات وضوابط أوامر الشراء ومدخلات الفوترة وسجلات الأنظمة والعمليات الإدارية بدقة وفي الوقت المحدد

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة مشاريع التوطين لدى مزود خدمات لغوية أو في بيئة تسليم عالمية معقدة مماثلة
  • درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة
  • سجل مثبت في قيادة مشاريع معقدة أو مسارات عمل للحسابات بشكل مستقل مع تحمل مسؤولية الجودة والمالية والجداول الزمنية
  • قدرة قوية على إدارة علاقات العملاء اليومية والتواصل بوضوح ومهنية بشأن الأداء والمخاطر والقرارات والإجراءات
  • القدرة على استخدام البيانات والحكم السليم لتحديد أولويات العمل والتعرف على الاتجاهات واتخاذ قرارات في الوقت المناسب ضمن الصلاحيات المتفق عليها
  • خبرة في إدارة التصعيدات التشغيلية وتنسيق تحليل الأسباب الجذرية ودفع إجراءات التعافي حتى الإكمال
  • معرفة عملية بماليات التوطين، بما في ذلك تحديد النطاق وإعداد عروض الأسعار وإدارة الميزانية والإيرادات وعوامل الهامش الإجمالي
  • القدرة على تنسيق المساهمين والتبعيات عبر فرق عالمية متعددة الوظائف دون سلطة رسمية
  • الثقة في تدريب مديري المشاريع ومنسقي المشاريع وتعزيز ممارسات العمل المتسقة
  • القدرة على العمل ضمن نموذج خدمة قائم على القطاعات مع تفاوت مشاركة مدير المشروع الأول ومدير البرنامج بحسب الحساب
  • القدرة على الجمع بين تحمل المسؤولية والمبادرة والتصعيد المناسب للمسائل الاستراتيجية والتجارية والتعاقدية ومسائل العملاء المهمة
  • خبرة في قيادة التسليم التشغيلي لحسابات عملاء المؤسسات أو العملاء ذوي النمو أو العملاء متعددي الخدمات
  • خبرة في إجراء مراجعات الخدمة وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحضير لمراجعات الأعمال الفصلية ومراقبة صحة الحسابات أو أنشطة الحوكمة المنظمة
  • خبرة في تنفيذ سير عمل العملاء أو توسيع الخدمات أو تهيئة العمليات عبر فرق متعددة
  • خبرة في تحقيق مكاسب قابلة للقياس في العمليات أو الجودة أو الإنتاجية أو الهامش من خلال التوحيد القياسي أو الأتمتة
  • خبرة متقدمة في استخدام أنظمة إدارة الترجمة أو منصات التوطين أو أدوات إعداد التقارير أو نماذج التسليم المدعومة بالتكنولوجيا
  • شهادة معترف بها في إدارة المشاريع مثل PMP أو PRINCE2 أو مؤهل معادل
  • إتقان لغة واحدة على الأقل إضافة إلى الإنجليزية
  • حُسن تقدير متزن ومنظم في المواقف الغامضة أو البيئات سريعة التغير أو تصعيدات العملاء

المزايا

  • العمل عن بُعد
  • إجازة مدفوعة مرنة
  • توازن صحي بين العمل والحياة
  • فرص الإرشاد
  • برامج التطوير المهني
  • مسارات تقدم وظيفي واضحة
  • تعويضات رائدة في السوق
  • مكافآت
  • تغطية طبية شاملة
  • خطط تقاعد شاملة
  • برامج منتظمة لتقدير الموظفين
  • قيادة داعمة
  • بيئة عمل داعمة وشاملة

وظائف ذات صلة

Walmart

مدير التسويق التجاري للخضروات المعبأة في وولمارت

Walmart

قيادة استراتيجية تسويق الخضروات المعبأة في وولمارت، بما يشمل التسعير والتشكيلة وعلاقات الموردين والنتائج المالية للفئة. توجيه فريق ودعم النمو عبر قنوات البيع بالتجزئة من خلال قرارات تستند إلى البيانات.

فتح
MSD

مدير السياسات العالمية والعلاقات الحكومية

MSD

قيادة استراتيجية السياسات العامة العالمية لبرامج أمراض القلب والأوعية الدموية والأمراض الأيضية، بما فيها التهاب الكبد الدهني المرتبط بخلل أيضي (MASH) والسمنة. تطوير حلول للسياسات ومناصرة الأولويات لدى الجهات المعنية بالرعاية الصحية حول العالم.

فتح
Argano

مدير أول لإشراك العملاء، كندا (عن بُعد)

Argano

قد عملاء استراتيجيين لدى أرجانو، شركة استشارات رقمية. أنشئ علاقات تنفيذية، ووجّه تقديم الخدمات، ونمِّ الإيرادات، وعزّز الشراكات طويلة الأمد.

فتح
ITW

مدير تسويق القنوات – ويسكونسن (عن بُعد)

ITW

حوّل استراتيجيات طرح المنتجات الصناعية في السوق إلى برامج قنوات جاهزة للعملاء. نسّق التنفيذ والميزانيات ومقاييس الأداء والشركاء من مختلف الوظائف في الولايات المتحدة.

فتح
Apollo.io

مدير تطوير الشراكات، عن بُعد (الولايات المتحدة)

Apollo.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي

طوّر منظومة شركاء Apollo.io من الوكالات والاستشاريين لمنصة الذهاب إلى السوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. استقطب الشركاء ومكّنهم وفعّل تعاونهم.

فتح
Danaher Corporation

مدير تسويق شركاء القنوات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Danaher Corporation

دعم شبكة موزعي SCIEX في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا عبر تسويق حلول علوم الحياة والتشخيص بالتعاون مع الشركاء. قيادة الحملات والفعاليات وإدارة العملاء المحتملين وتتبع الأداء وتمكين التسويق.

فتح
Unmind

شريك أول لاستقطاب المواهب، لندن (عمل هجين)

Unmind

قد قيادة التوظيف في شركة Unmind للتقنيات الصحية النفسية، مع دعم تهيئة الموظفين الجدد ومقارنة الرواتب والعلامة التجارية لصاحب العمل ومبادرات الثقافة المؤسسية.

فتح
ITW

مدير تسويق قنوات ITW

ITW

حوّل أولويات الوصول إلى السوق إلى برامج للعملاء والقنوات في قطاع ITW الصناعي. أشرف على التنفيذ والميزانيات ومقاييس الأداء والتنسيق بين الفرق.

فتح
TerminixSIS India

مدير أول لوسائل التواصل الاجتماعي، رينتوكيل تيرمينكس

TerminixSIS India

تولَّ قيادة استراتيجية التواصل الاجتماعي لشركة رينتوكيل تيرمينكس، وهي شركة عالمية لمكافحة الآفات وتقديم الخدمات. نمِّ العلامات التجارية عبر التفاعل مع الجمهور، والشراكات مع المؤثرين، واكتساب العملاء.

فتح
Banner Health

مدير التسويق الرقمي

Banner Health

قيادة البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإجابات والقنوات الرقمية الناشئة في Banner Health. بناء الفرق وتنسيق الحملات المتكاملة وتحسين نتائج التسويق الصحي القابلة للقياس.

فتح