Acclaro tashkilotlarga global auditoriyalar uchun ko‘p tilli kontentni tayyorlash va yetkazib berishda yordam beradigan lokalizatsiya va tarjima xizmatlari kompaniyasidir. Uning faoliyati tarjima, multimedia jarayonlarini muvofiqlashtirish, global marketing va kontentni sinovdan o‘tkazishni qo‘llab-quvvatlash uchun sun’iy intellektga asoslangan til texnologiyasi, inson tajribasi hamda WordsOnline va My Acclaro kabi integratsiyalarni birlashtiradi. Acclaro veb-saytlar, dasturiy ta’minot, marketing materiallari, elektron ta’lim, texnik hujjatlar va bilim bazalarini o‘z ichiga olgan turli xil kontent ehtiyojlariga xizmat ko‘rsatadi. Xizmatlar jamoalarga xalqaro kontentni keng miqyosda boshqarishga yordam berish uchun ishlab chiqilgan.
Acclaro kompaniyasida katta lokalizatsiya loyihalari menejeri — Slovakiyada gibrid ish
Acclaro kompaniyasida murakkab ko‘p tilli yetkazib berish va mijozlar operatsiyalari uchun mas’ul katta lokalizatsiya loyihalari menejeri. Bu lavozim mijoz ko‘rsatkichlari, jamoalar, moliyaviy nazorat, eskalatsiyalar va ish jarayonlarini takomillashtirishni boshqaradi.
Tavsif
- Biriktirilgan mijozlar portfelining kundalik operatsiyalarini boshqarish
- Dastlabki ko‘lamni belgilashdan yakunlashgacha dasturiy ta’minot, marketing, multimedia va hujjatlashtirish sohalaridagi murakkab va yuqori ustuvorlikdagi lokalizatsiya loyihalari hamda bog‘liq ish oqimlarini boshqarish
- SLA, KPI, sifat, muddatlar, byudjetlar, unumdorlik va mijozlar qoniqishi bo‘yicha mijoz hisobi ko‘rsatkichlariga egalik qilish
- Noqulay tendensiyalarni kuzatish va tuzatish choralarini ko‘rish
- Mijozlar uchun asosiy katta operatsion aloqa nuqtasi bo‘lish va biriktirilgan xizmat hamda boshqaruv muhokamalariga rahbarlik qilish
- Mijoz hisobi rejalari, kuzatuv jadvallari, hisobotlar, qarorlar, xatarlar, muammolar va harakatlar jurnallarini yangilab borish
- Biznes sharhlari uchun operatsion materiallar tayyorlash va Dastur menejerlariga boshqaruv hamda hisob rejalashtirishda yordam berish
- Operatsion eskalatsiyalarni boshqarish, asosiy sabab tahlillari va tiklash rejalarini tashkil etish hamda zarur bo‘lganda muhim muammolarni yuqori bosqichga chiqarish
- Ish jarayonlari, sifat va unumdorlikni yaxshilash choralarini ishlab chiqish va joriy etish
- Avtomatlashtirish, texnologiya va o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish imkoniyatlarini rivojlantirgan holda izchil va takrorlanadigan jarayonlar yaratish
- Loyihalar va mijoz hisoblari bo‘yicha resurslarni muvofiqlashtirish, ishlarni taqsimlash va bog‘liqliklarni boshqarish
- Yangi xizmatlar, ish jarayonlari va murakkabligi pastroq onboarding faoliyatlarining operatsion joriy etilishini nazorat qilish
- Loyiha menejerlari va loyiha koordinatorlariga kundalik yo‘nalish, ustuvorliklar va mentorlik berish
- Dastur boshqaruvi, hisob boshqaruvi, yechimlar, texnologiya, muhandislik, sifat, yetkazib beruvchilarni boshqarish, moliya, lingvistlar va DTP jamoalari bilan ishlash
- Ish ko‘lamini belgilash va narxini hisoblash, daromad hamda yalpi marja ko‘rsatkichlarini kuzatish, yetkazib berish xarajatlarini boshqarish va prognozlashga hissa qo‘shish
- Xizmatlarni yaxshilash yoki kengaytirish imkoniyatlarini topish hamda takliflar, yechim dizayni va joriy etish rejalari uchun yetkazib berish bo‘yicha ekspertiza taqdim etish
- Loyiha va mijoz hisobi hujjatlarini, xarid buyurtmasi nazoratlarini, hisob-faktura ma’lumotlarini, tizim yozuvlarini va ma’muriy jarayonlarni aniq hamda o‘z vaqtida yakunlash
Talablar
- Til xizmatlarini ko‘rsatuvchi provayderda yoki shunga o‘xshash murakkab global yetkazib berish muhitida lokalizatsiya loyihalarini boshqarish bo‘yicha kamida besh yillik tajriba
- Tegishli yo‘nalishda bakalavr darajasi yoki unga teng professional tajriba
- Sifat, moliya va jadvallar uchun mas’ul bo‘lgan holda murakkab loyihalar yoki mijoz hisobi ish oqimlarini mustaqil boshqarganlik tajribasi
- Kundalik mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish va ko‘rsatkichlar, xatarlar, qarorlar hamda harakatlarni aniq va professional tarzda yetkazish qobiliyati
- Kelishilgan vakolat doirasida ishlarni ustuvorlashtirish, tendensiyalarni aniqlash va o‘z vaqtida qaror qabul qilish uchun ma’lumotlar hamda to‘g‘ri fikrdan foydalanish qobiliyati
- Operatsion eskalatsiyalarni boshqarish, asosiy sabab tahlilini muvofiqlashtirish va tiklash choralarini yakunigacha olib borish tajribasi
- Ko‘lamni belgilash, narx taklifini tayyorlash, byudjetni boshqarish, daromad va yalpi marja omillarini o‘z ichiga olgan lokalizatsiya moliyasi bo‘yicha amaliy bilim
- Rasmiy vakolatsiz global funksiyalararo jamoalarda ishtirokchilar va bog‘liqliklarni muvofiqlashtira olish
- Loyiha menejerlari va loyiha koordinatorlariga murabbiylik qilish hamda izchil ish amaliyotlarini mustahkamlashga ishonch
- Hisobga qarab katta loyiha menejeri va Dastur menejeri ishtiroki turlicha bo‘ladigan segmentga asoslangan xizmat modelida ishlay olish
- Egalik va tashabbusni strategik, tijoriy, shartnomaviy va muhim mijoz masalalarini tegishli tarzda eskalatsiya qilish qobiliyati bilan uyg‘unlashtira olish
- Korporativ, o‘sib borayotgan yoki bir nechta xizmat ko‘rsatiladigan mijoz hisoblari uchun operatsion yetkazib berishga rahbarlik qilish tajribasi
- Xizmat sharhlari, KPI hisobotlari, choraklik biznes sharhlariga tayyorgarlik, hisob salomatligini monitoring qilish yoki tuzilmali boshqaruv faoliyatlarini olib borish tajribasi
- Bir nechta jamoa bo‘ylab mijoz ish oqimlari, xizmat kengaytmalari yoki operatsion onboardingni joriy etish tajribasi
- Standartlashtirish yoki avtomatlashtirish orqali jarayon, sifat, unumdorlik yoki marjada o‘lchanadigan yutuqlarga erishish tajribasi
- Tarjima boshqaruvi tizimlari, lokalizatsiya platformalari, hisobot vositalari yoki texnologiyaga asoslangan yetkazib berish modellaridan ilg‘or darajada foydalanish tajribasi
- PMP, PRINCE2 yoki unga teng malaka kabi tan olingan loyiha boshqaruvi sertifikati
- Ingliz tilidan tashqari kamida bitta tilda ravon so‘zlasha olish
- Noaniq vaziyatlarda, tez o‘zgaradigan muhitda yoki mijoz eskalatsiyalarida vazmin va tartibli fikr yurita olish
Imtiyozlar
- Masofadan ishlash
- Moslashuvchan haq to‘lanadigan ta’til
- Sog‘lom ish va shaxsiy hayot muvozanati
- Mentorlik imkoniyatlari
- Kasbiy rivojlanish dasturlari
- Aniq martaba o‘sishi yo‘llari
- Bozor yetakchisi darajasidagi kompensatsiya
- Bonuslar
- Keng qamrovli tibbiy sug‘urta
- Keng qamrovli pensiya rejalari
- Xodimlarni muntazam e’tirof etish dasturlari
- Qo‘llab-quvvatlovchi rahbariyat
- Qo‘llab-quvvatlovchi va inklyuziv ish muhiti