Ang Acclaro ay isang kompanya ng mga serbisyong localization at pagsasalin na tumutulong sa mga organisasyon na maghanda at maghatid ng content na nasa maraming wika para sa mga pandaigdigang audience. Pinagsasama ng kompanya ang teknolohiyang pangwika na pinapagana ng AI, kadalubhasaan ng tao, at mga integration tulad ng WordsOnline at My Acclaro upang suportahan ang pagsasalin, multimedia orchestration, global marketing, at content testing. Tinutugunan ng Acclaro ang iba’t ibang pangangailangan sa content, kabilang ang mga website, software, materyales sa marketing, eLearning, teknikal na dokumentasyon, at knowledge base, sa pamamagitan ng mga serbisyong tumutulong sa mga team na pamahalaan ang internasyonal na content sa malaking saklaw.
Senior na Localization Project Manager sa Acclaro — Hybrid sa Slovakia
Senior na Localization Project Manager na responsable sa kumplikadong multilingual delivery at account operations sa Acclaro. Pinangangasiwaan ng tungkulin ang performance ng kliyente, mga team, financial controls, escalation, at pagpapahusay ng workflow.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na operasyon para sa itinalagang portfolio ng mga account
- Pangunahan ang kumplikado at high-priority na localization project at mga kaugnay na workstream sa software, marketing, multimedia, at documentation mula sa paunang pagtakda ng saklaw hanggang sa pagkumpleto
- Pananagutan ang performance ng account sa mga SLA, KPI, kalidad, timeline, budget, productivity, at satisfaction ng kliyente
- Subaybayan ang mga hindi kanais-nais na trend at magpatupad ng mga hakbang sa pagwawasto
- Magsilbing pangunahing senior operational contact para sa mga kliyente at pangunahan ang mga itinalagang talakayan tungkol sa serbisyo at governance
- Panatilihing napapanahon ang mga account plan, tracker, report, desisyon, panganib, isyu, at action log
- Magbigay ng operational material para sa business review at tumulong sa Program Manager sa governance at account planning
- Pangasiwaan ang operational escalation, mag-organisa ng root-cause review at recovery plan, at iakyat ang mahahalagang isyu kung kinakailangan
- Bumuo at magpatupad ng mga pagpapahusay sa workflow, kalidad, at productivity
- Lumikha ng pare-pareho at nauulit na proseso habang isinusulong ang automation, teknolohiya, at self-service option
- I-coordinate ang mga resource sa iba't ibang project at account, magbahagi ng gawain, at pamahalaan ang dependencies
- Pangasiwaan ang operational rollout ng mga bagong serbisyo, workflow, at hindi gaanong kumplikadong onboarding activity
- Magbigay ng pang-araw-araw na direksyon, prioritization, at mentoring sa Project Manager at Project Coordinator
- Makipagtulungan sa Program Management, Account Management, Solutions, Technology, Engineering, Quality, Vendor Management, Finance, linguist, at DTP team
- Tukuyin ang saklaw at presyo ng trabaho, subaybayan ang kita at gross-margin indicator, pamahalaan ang delivery cost, at tumulong sa forecasting
- Tuklasin ang mga pagkakataong mapahusay o mapalawak ang serbisyo at magbigay ng delivery expertise para sa proposal, solution design, at implementation plan
- Tumpak at nasa oras na kumpletuhin ang project at account documentation, purchase-order control, invoicing input, system record, at administrative process
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pamamahala ng localization project sa isang language-service provider o kaparehong kumplikadong global delivery setting
- Bachelor's degree sa kaugnay na disiplina o katumbas na propesyonal na karanasan
- Napatunayang kakayahang malayang manguna sa kumplikadong project o account workstream na may pananagutan sa kalidad, pananalapi, at iskedyul
- Malakas na kakayahang pamahalaan ang pang-araw-araw na ugnayan sa kliyente at malinaw at propesyonal na ipahayag ang performance, panganib, desisyon, at aksyon
- Kakayahang gumamit ng data at mahusay na paghatol upang unahin ang trabaho, makilala ang trend, at gumawa ng napapanahong desisyon sa loob ng napagkasunduang saklaw
- Karanasan sa pamamahala ng operational escalation, pag-coordinate ng root-cause analysis, at pagtutulak ng recovery action hanggang makumpleto
- Praktikal na kaalaman sa localization finance kabilang ang scoping, quoting, budget management, revenue, at gross-margin factor
- Kakayahang mag-coordinate ng mga contributor at dependency sa mga global cross-functional team nang walang pormal na awtoridad
- Kumpiyansa sa pag-coach sa Project Manager at Project Coordinator at pagpapatibay ng pare-parehong gawi sa pagtatrabaho
- Kakayahang magtrabaho sa segment-based service model na may magkakaibang antas ng pakikilahok ng Senior Project Manager at Program Manager ayon sa account
- Kakayahang pagsamahin ang ownership at initiative sa wastong pag-akyat ng mga estratehiko, komersyal, kontraktwal, at mahahalagang usapin ng kliyente
- Karanasan sa pangunguna sa operational delivery para sa enterprise, growth, o multi-service client account
- Karanasan sa pagsasagawa ng service review, KPI reporting, QBR preparation, account-health monitoring, o structured governance activity
- Karanasan sa pagpapatupad ng client workflow, service expansion, o operational onboarding sa maraming team
- Karanasan sa paglikha ng nasusukat na pakinabang sa proseso, kalidad, productivity, o margin sa pamamagitan ng standardization o automation
- Advanced na karanasan sa paggamit ng translation-management system, localization platform, reporting tool, o technology-enabled delivery model
- Kinikilalang project-management credential gaya ng PMP, PRINCE2, o katumbas na kwalipikasyon
- Matatas sa hindi bababa sa isang wika bukod sa English
- Kalmado at organisadong paghatol sa malabong sitwasyon, mabilis magbago na kapaligiran, o escalation ng kliyente
Mga Benepisyo
- Remote na trabaho
- Flexible na bayad na time off
- Malusog na balanse sa trabaho at buhay
- Mga pagkakataon sa mentorship
- Mga programa sa propesyonal na pag-unlad
- Malinaw na mga landas sa pag-unlad
- Kompensasyong nangunguna sa merkado
- Mga bonus
- Komprehensibong medical coverage
- Komprehensibong retirement plan
- Regular na programa ng pagkilala sa empleyado
- Suportadong pamumuno
- Suportado at inklusibong lugar ng trabaho