
Acclaro एक स्थानीयकरण और अनुवाद सेवा कंपनी है, जो संगठनों को वैश्विक दर्शकों के लिए बहुभाषी सामग्री तैयार करने और उपलब्ध कराने में सहायता करती है। इसके कार्य में AI-संचालित भाषा प्रौद्योगिकी, मानवीय विशेषज्ञता और WordsOnline तथा My Acclaro जैसे एकीकरण शामिल हैं, जो अनुवाद, मल्टीमीडिया समन्वय, वैश्विक विपणन और सामग्री परीक्षण में सहायता करते हैं। Acclaro वेबसाइटों, सॉफ़्टवेयर, विपणन सामग्री, ई-लर्निंग, तकनीकी दस्तावेज़ीकरण और ज्ञान आधारों सहित विभिन्न प्रकार की सामग्री संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करता है। इसकी सेवाएँ टीमों को बड़े स्तर पर अंतरराष्ट्रीय सामग्री प्रबंधित करने में सहायता करने के लिए तैयार की गई हैं।
Acclaro में वरिष्ठ लोकलाइज़ेशन प्रोजेक्ट मैनेजर — स्लोवाकिया में हाइब्रिड
Acclaro में वरिष्ठ लोकलाइज़ेशन प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में जटिल बहुभाषी डिलीवरी और अकाउंट संचालन की जिम्मेदारी। यह भूमिका क्लाइंट प्रदर्शन, टीमों, वित्तीय नियंत्रणों, एस्केलेशन और वर्कफ़्लो सुधारों की देखरेख करती है।
विवरण
- निर्धारित अकाउंट पोर्टफोलियो के दैनिक संचालन का प्रबंधन करें
- सॉफ़्टवेयर, मार्केटिंग, मल्टीमीडिया और दस्तावेज़ीकरण से जुड़े जटिल, उच्च-प्राथमिकता वाले लोकलाइज़ेशन प्रोजेक्ट और वर्कस्ट्रीम का प्रारंभिक दायरा तय करने से लेकर पूरा होने तक नेतृत्व करें
- SLA, KPI, गुणवत्ता, समयसीमा, बजट, उत्पादकता और क्लाइंट संतुष्टि के आधार पर अकाउंट प्रदर्शन की जिम्मेदारी लें
- प्रतिकूल रुझानों की निगरानी करें और सुधारात्मक उपाय लागू करें
- क्लाइंट के लिए प्राथमिक वरिष्ठ संचालन संपर्क बनें और निर्धारित सेवा तथा गवर्नेंस चर्चाओं का नेतृत्व करें
- अकाउंट योजनाओं, ट्रैकरों, रिपोर्टों, निर्णयों, जोखिमों, समस्याओं और कार्रवाई लॉग को अद्यतन रखें
- बिज़नेस समीक्षा के लिए संचालन संबंधी सामग्री उपलब्ध कराएँ और प्रोग्राम मैनेजरों को गवर्नेंस तथा अकाउंट योजना में सहायता दें
- संचालन संबंधी एस्केलेशन संभालें, मूल-कारण समीक्षाएँ और रिकवरी योजनाएँ आयोजित करें तथा आवश्यकता होने पर महत्वपूर्ण समस्याओं को उच्च स्तर तक पहुँचाएँ
- वर्कफ़्लो, गुणवत्ता और उत्पादकता में सुधार विकसित और लागू करें
- ऑटोमेशन, प्रौद्योगिकी और सेल्फ-सर्विस विकल्पों को आगे बढ़ाते हुए सुसंगत, दोहराए जा सकने वाले प्रोसेस बनाएँ
- प्रोजेक्टों और अकाउंटों में संसाधनों का समन्वय करें, काम वितरित करें और निर्भरताएँ प्रबंधित करें
- नई सेवाओं, वर्कफ़्लो और कम जटिल ऑनबोर्डिंग गतिविधियों के संचालनात्मक कार्यान्वयन की देखरेख करें
- प्रोजेक्ट मैनेजरों और प्रोजेक्ट कोऑर्डिनेटरों को दैनिक दिशा-निर्देश, प्राथमिकता निर्धारण और मार्गदर्शन दें
- प्रोग्राम मैनेजमेंट, अकाउंट मैनेजमेंट, सॉल्यूशंस, टेक्नोलॉजी, इंजीनियरिंग, क्वालिटी, वेंडर मैनेजमेंट, फ़ाइनेंस, भाषाविदों और DTP टीमों के साथ काम करें
- काम का दायरा और मूल्य तय करें, राजस्व तथा सकल-मार्जिन संकेतकों पर नज़र रखें, डिलीवरी लागत प्रबंधित करें और पूर्वानुमान में योगदान दें
- सेवाओं को बेहतर बनाने या विस्तार देने के अवसर खोजें और प्रस्तावों, समाधान डिज़ाइन तथा कार्यान्वयन योजनाओं के लिए डिलीवरी विशेषज्ञता प्रदान करें
- प्रोजेक्ट और अकाउंट दस्तावेज़ीकरण, खरीद-आदेश नियंत्रण, इनवॉइसिंग इनपुट, सिस्टम रिकॉर्ड और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ सही ढंग से तथा समय पर पूरी करें
आवश्यकताएँ
- भाषा-सेवा प्रदाता या इसी तरह के जटिल वैश्विक डिलीवरी परिवेश में लोकलाइज़ेशन प्रोजेक्ट प्रबंधन का कम से कम पाँच वर्ष का अनुभव
- प्रासंगिक विषय में स्नातक डिग्री या समकक्ष पेशेवर अनुभव
- गुणवत्ता, वित्त और समयसीमा की जिम्मेदारी के साथ जटिल प्रोजेक्टों या अकाउंट वर्कस्ट्रीम का स्वतंत्र नेतृत्व करने का सिद्ध अनुभव
- दैनिक क्लाइंट संबंधों का प्रबंधन करने और प्रदर्शन, जोखिमों, निर्णयों तथा कार्रवाइयों को स्पष्ट और पेशेवर ढंग से संप्रेषित करने की मजबूत क्षमता
- काम को प्राथमिकता देने, रुझानों को पहचानने और सहमत अधिकार-क्षेत्र में समय पर निर्णय लेने के लिए डेटा तथा विवेक का उपयोग करने की क्षमता
- संचालनात्मक एस्केलेशन प्रबंधित करने, मूल-कारण विश्लेषण का समन्वय करने और रिकवरी कार्रवाइयों को पूरा होने तक आगे बढ़ाने का अनुभव
- लोकलाइज़ेशन वित्त का कार्यसाधक ज्ञान, जिसमें दायरा निर्धारण, कोटेशन, बजट प्रबंधन, राजस्व और सकल-मार्जिन कारक शामिल हों
- औपचारिक अधिकार के बिना वैश्विक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों में योगदानकर्ताओं और निर्भरताओं का समन्वय करने की क्षमता
- प्रोजेक्ट मैनेजरों और प्रोजेक्ट कोऑर्डिनेटरों को प्रशिक्षित करने तथा सुसंगत कार्यप्रणालियों को मजबूत करने का आत्मविश्वास
- ऐसे सेगमेंट-आधारित सेवा मॉडल में काम करने की क्षमता जिसमें अकाउंट के अनुसार वरिष्ठ प्रोजेक्ट मैनेजर और प्रोग्राम मैनेजर की भागीदारी अलग-अलग हो
- स्वामित्व और पहल को रणनीतिक, वाणिज्यिक, संविदात्मक तथा महत्वपूर्ण क्लाइंट मामलों के उचित एस्केलेशन के साथ संतुलित करने की क्षमता
- एंटरप्राइज़, विकासशील या बहु-सेवा क्लाइंट अकाउंटों के लिए संचालनात्मक डिलीवरी का नेतृत्व करने का अनुभव
- सेवा समीक्षाएँ, KPI रिपोर्टिंग, QBR तैयारी, अकाउंट-हेल्थ मॉनिटरिंग या संरचित गवर्नेंस गतिविधियाँ चलाने का अनुभव
- कई टीमों में क्लाइंट वर्कफ़्लो, सेवा विस्तार या संचालनात्मक ऑनबोर्डिंग लागू करने का अनुभव
- मानकीकरण या ऑटोमेशन के माध्यम से प्रक्रिया, गुणवत्ता, उत्पादकता या मार्जिन में मापनीय सुधार लाने का अनुभव
- ट्रांसलेशन-मैनेजमेंट सिस्टम, लोकलाइज़ेशन प्लेटफ़ॉर्म, रिपोर्टिंग टूल या प्रौद्योगिकी-सक्षम डिलीवरी मॉडल के उपयोग का उन्नत अनुभव
- PMP, PRINCE2 या समकक्ष योग्यता जैसी मान्यता प्राप्त प्रोजेक्ट-मैनेजमेंट प्रमाण-पत्र
- अंग्रेज़ी के अतिरिक्त कम से कम एक भाषा में प्रवाह
- अस्पष्ट परिस्थितियों, तेज़ी से बदलते परिवेश या क्लाइंट एस्केलेशन में संयमित और सुव्यवस्थित निर्णय क्षमता
लाभ
- दूरस्थ कार्य
- लचीली सवेतन छुट्टी
- स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन
- मार्गदर्शन के अवसर
- पेशेवर विकास कार्यक्रम
- स्पष्ट उन्नति के मार्ग
- बाज़ार-अग्रणी पारिश्रमिक
- बोनस
- व्यापक चिकित्सा कवरेज
- व्यापक सेवानिवृत्ति योजनाएँ
- नियमित कर्मचारी सम्मान कार्यक्रम
- सहायक नेतृत्व
- सहायक और समावेशी कार्यस्थल