VIATEQ Corporation

11 – 50 الموظفون

شركة VIATEQ Corporation هي شركة متخصصة في الخدمات المهنية والتكنولوجيا، وتخدم عملاء الحكومة والدفاع في الولايات المتحدة. تأسست الشركة عام 2007 ويقع مقرها في ماكلين بولاية فرجينيا، وتدعم العملاء الفيدراليين والمؤسساتيين من خلال هندسة الأنظمة، والبرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة البرامج، والاستشارات التقنية. ويعمل فريقها المكوّن من 11 إلى 50 متخصصًا في مشاريع حكومية ودفاعية واستشارية، بما في ذلك أدوار مرتبطة بالتنفيذ التقني ودعم البرامج.

وظائف الشركة

ممثل مركز اتصال حضوري – ناشفيل، تينيسي

قدّم الدعم لعملاء VIATEQ من الجهات الحكومية الفيدرالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ونظام التذاكر. يتضمن هذا الدور الحضوري بنظام المناوبة الليلية معالجة المشكلات وتوثيق تفاعلات الخدمة.

قبل 3 أيام

الولايات المتحدة

تينيسي

‏16 US$ – ‏18 US$ / ساعة

في الموقع دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

الوصف

كن نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات بوابة الويب.
قدّم دعمًا مباشرًا مهذبًا واحترافيًا وفعالًا.
أجب عن المكالمات واستجب سريعًا للتذاكر المقدمة.
سجّل المشكلات والطلبات والحلول المُبلّغ عنها وفق الإجراءات المعتمدة.
استخدم نصوص المكالمات ومقالات قاعدة المعرفة وإجراءات التشغيل القياسية.
صنّف المكالمات وحدد أولوياتها ووجّهها، مع تدوين التفاصيل ذات الصلة ومشاركتها.
التزم بمعايير اتفاقيات مستوى الخدمة لأوقات الاستجابة والحل وجودة توثيق التذاكر.
أطلع المستخدمين على سير العمل وتابع التذاكر المفتوحة أو المصعّدة.
شارك في اجتماعات الفريق القصيرة والتدريب وأنشطة تبادل المعرفة.
اتبع اللوائح الفيدرالية وسياسات أمن الوكالة وإجراءات مركز الاتصال.
حقّق الأهداف أو تجاوزها في التعامل مع المكالمات وجودة التذاكر ورضا العملاء والالتزام بالجدول.
اعمل مع فريق مركز الاتصال تحت إشراف مشرف مركز الاتصال.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
يفضّل الحصول على درجة مشارك أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنة في مركز اتصال أو مكتب دعم أو خدمة عملاء أو دعم فني.
القدرة على اجتياز تحقيق خلفية حكومي من فئة الثقة العامة والحفاظ على استيفاء متطلباته.
مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
مهارات مثبتة في خدمة العملاء.
القدرة على توثيق تفاعلات الدعم والمشكلات والحلول بدقة.
اهتمام قوي بالتفاصيل.
القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
إجادة استخدام Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook، وأدوات التعاون مثل Microsoft Teams.
القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.
مهارات قوية في إدارة الوقت والالتزام بالجدول.
التفرغ للمناوبة الليلية: من 8:30 مساءً إلى 7:00 صباحًا، أربعة أيام عمل وأربعة أيام راحة، مع استراحة وجبة مدتها 30 دقيقة.

المزايا

تغطية صحية شاملة
خطة 401(k)
إجازة مدفوعة الأجر
عطلات مدفوعة الأجر
حسابات إنفاق مرنة
تعويض تكاليف التطوير المهني
مزايا للموظفين وأسرهم

وظائف ذات صلة

11 – 50 الموظفون

الأزياء التجارة الإلكترونية تجارة التجزئة

الولايات المتحدة

كاليفورنيا

‏130,000 US$ – ‏160,000 US$ / سنة

هجين دوام كامل قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية التجارة الإلكترونية

قيادة تجارة 12th Tribe عبر Shopify، وعرض المنتجات على الموقع، وعمليات خدمة العملاء. ربط القنوات الرقمية والتسويق والولاء وبرامج الشركاء لتنمية الإيرادات.

فتح

1 – 10 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

ألاباما في الموقع دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية التسويق القائم على الأداء

إدارة تقارير أداء التسويق وجودة البيانات وتتبع الحملات لعمليات التأهيل الداخلي للمرضى التابعة لشركة Encompass Health على مستوى البلاد. وظيفة بدوام كامل في المكتب الرئيسي في برمنغهام، ألاباما.

فتح

5,001 – 10,000 الموظفون

الاستشارات البناء العلوم

داكوتا الجنوبية هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس

قد مهام الاستشارات الهندسية والإنشائية لأعمال الحفر دون خنادق في شركة تيراكون متعددة التخصصات والمملوكة لموظفيها. ادعم مشاريع البنية التحتية الحيوية للمرافق والمياه في مكاتب الشركة بمنطقة الغرب الأوسط.

فتح

الاستشارات السيارات الهندسة

المكسيك عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإسبانية مهندس

تحقيق أعطال ميدانية وحالات إرجاع ضمن الضمان لوحدات التحكم الإلكترونية في السيارات (ECUs). استخدام تحليل الأسباب الجذرية وشجرة الأعطال والاختبارات المخبرية وبروتوكولات اتصال المركبات لتحسين موثوقية الأنظمة.

فتح

11 – 50 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الدفاع

الولايات المتحدة

فرجينيا في الموقع دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس

Ansible Linux Packer Terraform VMware السحابة

إدارة بنية VMware vSphere التحتية لبرنامج تابع لوكالة صحة الدفاع في شانتيلي بولاية فرجينيا. المساهمة في دمج أكثر من 2,000 آلة افتراضية عبر بيئتين منفصلتين تابعتين لوزارة الدفاع الأمريكية.

فتح

B2C الجمال العافية

أستراليا

‏70,000 AU$ – ‏80,000 AU$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية مسؤول تنفيذي

دعم أداء حسابات التجزئة وإطلاق المنتجات والتسويق التجاري عبر علامات أفينير كوليكتيف في مجالات الجمال والعناية الشخصية ونمط الحياة. وظيفة بدوام كامل عن بُعد في أستراليا.

فتح

51 – 200 الموظفون

B2B SaaS الإنتاجية

الفلبين عن بُعد دوام كامل قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية التخطيط والتحليل المالي

Tableau

قيادة التخطيط المالي والتوقعات والتدفقات النقدية وإعداد التقارير في WeAssist، وهي شركة توظيف تربط المهنيين العاملين عن بُعد بالشركات الأمريكية. التعاون مع الرئيس التنفيذي في الاستراتيجية وبناء الوظيفة المالية.

فتح

51 – 200 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر الاستشارات التجارة الإلكترونية التسويق

أستراليا

‏70,000 AU$ – ‏80,000 AU$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية مسؤول تنفيذي

ادعم شراكات التجزئة العالمية لعلامات أفينير كولكتيف في مجالات الجمال والعناية الشخصية ونمط الحياة. نسّق إطلاق المنتجات وعلاقات متاجر التجزئة وتقارير المبيعات والتسويق التجاري.

فتح