LogoFresh Jobs Ahead
VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation
11 – 50 Працівники
КонсалтингОборонаУряд
VIATEQ Corporation — компанія, що надає професійні послуги й технологічні рішення для державних та оборонних замовників США. Заснована у 2007 році та розташована в Макліні, штат Вірджинія, компанія підтримує федеральних та інституційних клієнтів у сферах системної інженерії, розроблення програмного забезпечення й ІТ-послуг, управління програмами та технічного консалтингу. У її команді працює від 11 до 50 фахівців, які беруть участь у проєктах для державного сектору, оборонної галузі та консалтингу, зокрема у завданнях, пов’язаних із технічною реалізацією та підтримкою програм.
LinkedIn
Вакансії компанії

Оператор контакт-центру на місці — Нешвілл, штат Теннессі

Підтримка федеральних клієнтів VIATEQ телефоном, електронною поштою, у чаті та через систему заявок. Робота на місці в нічну зміну: розв’язання проблем і реєстрація звернень.

USСполучені ШтатиTNТеннессі
16 $ – 18 $ / година
На місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру

Опис

  • Бути першою контактною особою для кінцевих користувачів телефоном, електронною поштою, у чаті та через вебпортал.
  • Надавати ввічливу, професійну й оперативну підтримку першої лінії.
  • Відповідати на дзвінки та своєчасно реагувати на подані заявки.
  • Фіксувати повідомлені проблеми, запити та способи їх розв’язання відповідно до встановлених процедур.
  • Використовувати сценарії дзвінків, статті бази знань і стандартні операційні процедури.
  • Класифікувати дзвінки, визначати їхню пріоритетність і скеровувати, фіксуючи та передаючи важливі відомості.
  • Дотримуватися стандартів SLA щодо часу відповіді й розв’язання проблем, а також якості документації заявок.
  • Інформувати користувачів про перебіг роботи та стежити за відкритими заявками й тими, що передані на ескалацію.
  • Брати участь у командних зустрічах, навчанні та обміні знаннями.
  • Дотримуватися федеральних норм, політик безпеки установи та процедур контакт-центру.
  • Виконувати або перевищувати цільові показники обробки дзвінків, якості заявок, задоволеності клієнтів і дотримання графіка.
  • Працювати в команді контакт-центру під керівництвом супервайзера контакт-центру.

Вимоги

  • Атестат про повну загальну середню освіту або GED.
  • Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра в галузі інформаційних технологій, бізнес-адміністрування чи суміжній галузі.
  • Щонайменше один рік досвіду роботи в контакт-центрі, службі підтримки, клієнтському сервісі або технічній підтримці.
  • Здатність пройти та підтримувати чинність перевірки біографічних даних для отримання допуску Public Trust.
  • Відмінні навички усного й письмового спілкування англійською мовою.
  • Підтверджені навички обслуговування клієнтів.
  • Здатність точно документувати звернення до служби підтримки, проблеми та їх розв’язання.
  • Уважність до деталей.
  • Здатність виконувати кілька завдань у швидкому робочому темпі.
  • Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Word, Excel і Outlook, та засобами спільної роботи, такими як Microsoft Teams.
  • Здатність ефективно працювати в команді.
  • Розвинені навички керування часом і дотримання графіка.
  • Готовність працювати в нічну зміну: з 20:30 до 7:00, чотири робочі дні та чотири вихідні, з 30-хвилинною перервою на їжу.

Переваги

  • Комплексне медичне страхування
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка
  • Оплачувані святкові дні
  • Рахунки гнучких витрат
  • Відшкодування витрат на професійний розвиток
  • Пільги для працівників та їхніх родин

Схожі вакансії

Natera

Медсестра RN з клінічного перегляду, онкологія та ШІ

Natera
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБіотехнологіяМедичне страхуванняОхорона здоров'я
USСполучені Штати
82 400 $ – 110 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект

Переглядайте складні онкологічні випадки й оцінюйте класифікації, документацію та критерії страхового покриття, створені ШІ. Співпрацюйте з продуктовими й технічними командами, щоб перевіряти та вдосконалювати робочі процеси за підтримки ШІ.

Відкрити
F

Керівник навчального напряму — ШІ та навички майбутнього

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Працівники
B2BОсвіта
DEНімеччина
80 000 € – 90 000 € / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: німецькаОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект

Керуйте віддаленою роботою викладачів у Німеччині, координуйте команди та встановлюйте стандарти якості, розроблення навчальних програм і масштабованих освітніх проєктів. Розвивайте освіту з фокусом на ШІ та вдосконалюйте процеси, спираючись на відгуки учасників, дані про ефективність і можливості нових технологій.

Відкрити
Supermicro

Менеджер із технічного маркетингу корпоративних рішень на базі ШІ

Supermicro
5 001 – 10 000 Працівники
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
145 000 $ – 169 000 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект
Хмара

Перетворюйте інфраструктуру Supermicro для ШІ на базі NVIDIA на зрозумілі корпоративні повідомлення, матеріали для запусків і засоби підтримки продажів. Керуйте спільними програмами виходу на ринок із NVIDIA.

Відкрити
Capital Group

Головний експерт зі стратегії корпоративного ШІ

Capital Group
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2CФінансиФінтех
USСполучені ШтатиCAКаліфорніяNYНью-Йорк
208 245 $ – 390 361 $ / рік
На місціПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект

Керуйте стратегією трансформації Capital Group за допомогою ШІ: консультуйте керівників і визначайте перспективні можливості. Розробляйте бізнес-кейси, сценарії та дорожні карти інвестицій для управління активами й суміжних функцій.

Відкрити
Worldwide Clinical Trials

Інженер із впровадження ШІ, комерційний напрям

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCAКаліфорніяMAМассачусетсNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаORОрегонTXТехасWAВашингтон
121 500 $ – 240 500 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект
Python

Створюйте рішення на основі ШІ, Databricks, Salesforce і великих мовних моделей для комерційних команд Worldwide Clinical Trials. Покращуйте пошук клієнтів, підготовку пропозицій і тендерних заявок, а також ухвалення рішень щодо воронки продажів; віддалена робота доступна у відповідних штатах США.

Відкрити
Mercor

Фахівець із red teaming безпеки ШІ

Mercor
51 – 200 Працівники
USСполучені Штати
70 $ – 84 $ / година
ВіддаленоКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаШтучний інтелект
Кібербезпека

Перевіряйте передові системи ШІ лабораторій-партнерів Mercor на вразливості у сферах підвищеного ризику. Передавайте результати для розробки еталонів безпеки та допомагайте дослідникам підвищувати стійкість і узгодженість моделей.

Відкрити
Yellow Card App

Фахівець із AML-комплаєнсу, Зімбабве (віддалено)

Yellow Card App
51 – 200 Працівники
ПлатежіФінансиФінтех
ZWЗімбабвеВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаФінансові злочини

Керуйте локальним AML-комплаєнсом інфраструктури стейблкоїнів Yellow Card та операціями VASP у Зімбабве. Контролюйте моніторинг транзакцій, взаємодію з регуляторами, реалізацію AML-програми та звітування перед FIU.

Відкрити
Shootday

Виїзний відеограф заходів у Бостоні

Shootday
1 – 10 Працівники
ГостинністьПодорожіПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиMAМассачусетс
40 $ – 50 $ / година
На місціКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗаходи

Shootday шукає позаштатного відеографа для зйомки заходів у Бостоні на професійну техніку із записом матеріалу у форматі RAW. Робота охоплює різні типи заходів, а монтаж виконує Shootday.

Відкрити
Shootday

Відеограф виїзних заходів

Shootday
1 – 10 Працівники
ГостинністьПодорожіПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
40 $ – 50 $ / година
На місціКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗаходи

Знімайте заходи по всьому Нью-Йорку для Shootday: записуйте й передавайте вихідні матеріали, а компанія подбає про монтаж та організацію. Фриланс-контракти охоплюють корпоративні події, презентації продуктів і світські зустрічі.

Відкрити
Shootday

Відеограф заходів у Лос-Анджелесі

Shootday
1 – 10 Працівники
ГостинністьПодорожіПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
40 $ – 50 $ / година
На місціКонтрактСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗаходи

Знімайте вихідний відеоматеріал на корпоративних, продуктових і суспільних заходах у Лос-Анджелесі для глобальної продакшн-платформи Shootday. Shootday бере на себе монтаж, логістику та спілкування з клієнтами.

Відкрити