VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation
11 – 50 ملازمین
حکومتدفاعمشاورت
VIATEQ Corporation امریکی حکومت اور دفاعی شعبے کے صارفین کو خدمات فراہم کرنے والی ایک پیشہ ورانہ خدمات اور ٹیکنالوجی کمپنی ہے۔ 2007 میں قائم ہونے والی اور میک لین، ورجینیا میں واقع یہ کمپنی سسٹمز انجینئرنگ، سافٹ ویئر اور آئی ٹی خدمات، پروگرام مینجمنٹ اور تکنیکی مشاورت کے ذریعے وفاقی اور ادارہ جاتی صارفین کی معاونت کرتی ہے۔ اس کی 11–50 پیشہ ور افراد پر مشتمل ٹیم حکومتی، دفاعی اور مشاورتی منصوبوں پر کام کرتی ہے، جن میں تکنیکی فراہمی اور پروگرام معاونت سے متعلق کردار بھی شامل ہیں۔

آن سائٹ کال سینٹر نمائندہ – نیش وِل، ٹینیسی

فون، ای میل، چیٹ اور ٹکٹ نظام کے ذریعے VIATEQ کے وفاقی سرکاری صارفین کی معاونت کریں۔ اس آن سائٹ رات کی شفٹ میں مسائل حل کرنا اور سروس سے متعلق رابطوں کا ریکارڈ رکھنا شامل ہے۔

تفصیل

  • فون، ای میل، چیٹ اور ویب پورٹل کے ذریعے آخری صارفین کے لیے پہلا رابطہ بنیں۔
  • خوش اخلاقی، پیشہ ورانہ انداز اور مستعدی کے ساتھ ابتدائی معاونت فراہم کریں۔
  • کالز کا جواب دیں اور موصولہ ٹکٹس پر بروقت کارروائی کریں۔
  • طے شدہ طریقہ کار کے مطابق رپورٹ کردہ مسائل، درخواستوں اور حل کو درج کریں۔
  • کال اسکرپٹس، معلوماتی ذخیرے کے مضامین اور معیاری عملی طریقہ کار استعمال کریں۔
  • متعلقہ تفصیلات جمع اور شیئر کرتے ہوئے کالز کی درجہ بندی، ترجیح بندی اور مناسب جگہ منتقلی کریں۔
  • جوابی اور حل کے اوقات اور ٹکٹ کی دستاویز بندی کے معیار سے متعلق SLA معیار پورے کریں۔
  • صارفین کو پیش رفت سے آگاہ کریں اور کھلے یا اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے ٹکٹس کی پیروی کریں۔
  • ٹیم کی مختصر نشستوں، تربیت اور معلومات کے تبادلے کی سرگرمیوں میں حصہ لیں۔
  • وفاقی ضوابط، ادارے کی سکیورٹی پالیسیوں اور کال سینٹر کے طریقہ کار پر عمل کریں۔
  • کال سنبھالنے، ٹکٹ کے معیار، صارفین کے اطمینان اور شیڈول کی پابندی کے اہداف پورے کریں یا ان سے آگے بڑھیں۔
  • کال سینٹر سپروائزر کی ہدایت میں کال سینٹر ٹیم کے ساتھ کام کریں۔

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED۔
  • انفارمیشن ٹیکنالوجی، بزنس ایڈمنسٹریشن یا متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ یا بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
  • کال سینٹر، ہیلپ ڈیسک، کسٹمر سروس یا تکنیکی معاونت میں کم از کم ایک سال کا تجربہ۔
  • حکومتی Public Trust پس منظر کی جانچ حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کی اہلیت۔
  • انگریزی میں تحریری اور زبانی رابطے کی مضبوط صلاحیت۔
  • کسٹمر سروس کی ثابت شدہ مہارت۔
  • معاونتی رابطوں، مسائل اور حل کو درست طور پر درج کرنے کی صلاحیت۔
  • تفصیلات پر گہری توجہ۔
  • تیز رفتار ماحول میں متعدد کام سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • Microsoft Office، بشمول Word، Excel اور Outlook، اور Microsoft Teams جیسے اشتراکی ٹولز استعمال کرنے میں مہارت۔
  • ٹیم کے حصے کے طور پر مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
  • وقت کے انتظام اور شیڈول کی پابندی کی مضبوط صلاحیت۔
  • رات کی شفٹ کے لیے دستیابی: رات 8:30 سے صبح 7:00 بجے تک، چار دن کام اور چار دن چھٹی، 30 منٹ کے کھانے کے وقفے کے ساتھ۔

مراعات

  • جامع طبی سہولتیں
  • 401(k)
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی
  • تنخواہ کے ساتھ تعطیلات
  • لچکدار اخراجات کے اکاؤنٹس
  • پیشہ ورانہ ترقی کے اخراجات کی واپسی
  • ملازمین اور ان کے خاندانوں کے لیے فوائد

متعلقہ نوکریاں

Saegus

اسمارٹ ورک پلیس کنسلٹنگ ڈائریکٹر

Saegus
51 – 200 ملازمین
مشاورت

Saegus کے اسمارٹ ورک پلیس کاروباری یونٹ کی قیادت کریں، اور اس کی حکمتِ عملی، منافع و نقصان، بڑے اداروں کے اکاؤنٹس اور ورک پلیس تبدیلی کے پروگراموں کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Johnson & Johnson

ریموٹ کنٹریکٹ ڈائریکٹر، کلیدی اکاؤنٹ مینجمنٹ

Johnson & Johnson

جانسن اینڈ جانسن کے صحت کے نظاموں کے لیے قیمتوں، مذاکرات اور سرجری پورٹ فولیو کے معاہدوں کی قیادت کریں۔ امریکہ کی سات ریاستوں میں اکاؤنٹ حکمتِ عملی بنائیں، ضابطوں کی پابندی یقینی بنائیں اور منافع بخش کارکردگی میں مدد دیں۔

کھولیں
Absa Group

یو ایکس/یو آئی مواد نویس، سینڈٹن (ہائبرڈ) — ابسا گروپ

Absa Group

SEO، UX رائٹنگ، رسائی پذیری اور کنورژن کی بہتری کے ذریعے ابسا کی ڈیجیٹل بینکاری کے تجربات بہتر بنائیں۔ ویب چینلز پر صارفین کے سفر کو تشکیل دیں اور مواد کی کارکردگی مضبوط کریں۔

کھولیں
Ascensus

علاقائی نائب صدر، ریٹائرمنٹ سیلز – کیلیفورنیا (ریموٹ)

Ascensus

کیلیفورنیا بھر میں ریٹائرمنٹ پلانز کی فروخت کی قیادت کریں اور مالیاتی پیشہ ور افراد اور ثالثی اداروں کے ساتھ تعلقات قائم کریں۔ اس عہدے میں علاقے کی ترقی، مصنوعات کی پوزیشننگ، ممکنہ گاہک تلاش کرنے میں مدد اور فروخت کے رابطوں کی ہم آہنگی شامل ہے۔

کھولیں
EXL

سینئر اکاؤنٹس پے ایبل ایگزیکٹو

EXL

پیچیدہ سپلائر انوائسز اور پیشگی ادائیگی کی درخواستوں پر کارروائی کریں۔ سروس کی مقررہ مدت کے اندر اکاؤنٹس پے ایبل کی بے ضابطگیاں، مصالحتی مسائل اور تعمیل کے معاملات حل کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، پراپ ٹیک

Fetch 📦

پراپ ٹیک کے شعبے میں Fetch کے قومی اور بڑے ادارہ جاتی صارفین کے تعلقات کو بڑھائیں۔ اسٹریٹجک فروخت، اکاؤنٹ کی توسیع اور اعلیٰ انتظامیہ کے ساتھ شراکت داری کی قیادت کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، فلوریڈا (ریموٹ)

Fetch 📦

Fetch کے PropTech پلیٹ فارم کے لیے انٹرپرائز اور قومی صارفین کے تعلقات کی قیادت کریں، اسٹریٹجک اکاؤنٹس بڑھائیں اور پیچیدہ معاہدے طے کریں۔ مختلف ٹیموں کے اشتراک اور اکاؤنٹس کی توسیع سے علاقائی اپنانے اور آمدنی میں اضافہ کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر

Fetch 📦

Fetch میں بڑے اداروں کے اکاؤنٹس کی ترقی کی قیادت کریں، پیچیدہ فروخت اور علاقائی اپنانے کے ذریعے قومی صارفین سے تعلقات بڑھائیں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، نارتھ کیرولائنا (ریموٹ)

Fetch 📦

Fetch کے پراپرٹی ٹیکنالوجی کاروبار میں انٹرپرائز اور قومی اکاؤنٹس کی ترقی کی قیادت کریں۔ پیچیدہ فروخت اور لینڈ اینڈ ایکسپینڈ حکمتِ عملیوں کے ذریعے ایگزیکٹو تعلقات بنائیں اور آمدنی بڑھائیں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، ٹیکساس میں ریموٹ

Fetch 📦

Fetch کے انٹرپرائز اور قومی اکاؤنٹس میں اسٹریٹجک ترقی کی قیادت کریں، اور گاہکوں کے تعلقات اور آمدنی بڑھائیں۔ اس عہدے میں ایگزیکٹو سطح پر فروخت، SaaS اور PropTech اکاؤنٹس کی ترقی، اور land-and-expand حکمت عملیوں پر توجہ ہے۔

کھولیں