VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation মার্কিন সরকার ও প্রতিরক্ষা খাতের গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী একটি পেশাদারি পরিষেবা ও প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান। ২০০৭ সালে প্রতিষ্ঠিত এবং ভার্জিনিয়ার ম্যাকলিনে অবস্থিত এই প্রতিষ্ঠানটি সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং, সফটওয়্যার ও আইটি পরিষেবা, প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শের মাধ্যমে ফেডারেল ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের সহায়তা করে। এর ১১–৫০ জন পেশাজীবীর দল সরকারি, প্রতিরক্ষা ও পরামর্শ প্রকল্পে কাজ করে, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন ও প্রোগ্রাম সহায়তার সঙ্গে যুক্ত ভূমিকাও রয়েছে।

অনসাইট কল সেন্টার প্রতিনিধি – ন্যাশভিল, টেনেসি

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও টিকিট ব্যবস্থার মাধ্যমে VIATEQ-এর ফেডারেল সরকারি গ্রাহকদের সহায়তা করুন। এই অনসাইট রাতের শিফটের কাজে সমস্যা সমাধান এবং সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ নথিভুক্ত করা অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • ফোন, ইমেইল, চ্যাট এবং ওয়েব পোর্টাল চ্যানেলে শেষ ব্যবহারকারীদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • সৌজন্যমূলক, পেশাদার এবং দক্ষ প্রাথমিক সহায়তা দিন।
  • ফোনকলের উত্তর দিন এবং জমা দেওয়া টিকিটে দ্রুত সাড়া দিন।
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করে জানানো সমস্যা, অনুরোধ এবং সমাধান নথিভুক্ত করুন।
  • কলের স্ক্রিপ্ট, জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ এবং মানসম্মত পরিচালন পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ ও ভাগ করে কলের শ্রেণিবিন্যাস, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং যথাযথ বিভাগে পাঠান।
  • সাড়া ও সমাধানের সময় এবং টিকিটের নথিভুক্তির মানের জন্য SLA মান পূরণ করুন।
  • ব্যবহারকারীদের অগ্রগতি জানান এবং খোলা বা উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো টিকিটের বিষয়ে অনুসরণ করুন।
  • দলীয় সংক্ষিপ্ত বৈঠক, প্রশিক্ষণ এবং জ্ঞান বিনিময়ের কার্যক্রমে অংশ নিন।
  • ফেডারেল বিধি, সংস্থার নিরাপত্তানীতি এবং কল সেন্টারের পদ্ধতি মেনে চলুন।
  • কল পরিচালনা, টিকিটের মান, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সময়সূচি মেনে চলার লক্ষ্য পূরণ বা ছাড়িয়ে যান।
  • কল সেন্টার সুপারভাইজারের নির্দেশনায় কল সেন্টার দলের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED।
  • তথ্যপ্রযুক্তি, ব্যবসায় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অ্যাসোসিয়েট বা ব্যাচেলর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • কল সেন্টার, হেল্প ডেস্ক, গ্রাহকসেবা বা প্রযুক্তিগত সহায়তার কাজে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • সরকারি Public Trust ব্যাকগ্রাউন্ড তদন্ত পাওয়ার এবং বজায় রাখার যোগ্যতা।
  • ইংরেজিতে লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের ভালো দক্ষতা।
  • গ্রাহকসেবায় প্রমাণিত দক্ষতা।
  • সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ, সমস্যা এবং সমাধান নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করার সক্ষমতা।
  • বিস্তারিত বিষয়ে তীক্ষ্ণ মনোযোগ।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
  • Microsoft Word, Excel ও Outlook-সহ Microsoft Office এবং Microsoft Teams-এর মতো সহযোগিতার সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা।
  • দলের অংশ হিসেবে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • সময় ব্যবস্থাপনা এবং সময়সূচি মেনে চলার ভালো দক্ষতা।
  • রাতের শিফটে কাজের জন্য উপলভ্যতা: রাত ৮:৩০–সকাল ৭:০০, টানা চার দিন কাজ এবং চার দিন ছুটি; ৩০ মিনিটের খাবারের বিরতিসহ।

সুবিধাসমূহ

  • বিস্তৃত স্বাস্থ্যসেবা
  • 401(k)
  • বেতনসহ ছুটি
  • বেতনসহ ছুটির দিন
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব
  • পেশাগত উন্নয়নের খরচ ফেরত
  • কর্মী ও তাঁদের পরিবারের জন্য সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

Emerson

সিনিয়র টেকনিক্যাল লিড, জেনারেটর এক্সাইটেশন সিস্টেম

Emerson

ইমারসনের উচ্চ-কারেন্ট স্ট্যাটিক জেনারেটর এক্সাইটেশন সিস্টেমের বৈদ্যুতিক নকশা ও পরীক্ষা থেকে কমিশনিং এবং গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর পর্যন্ত প্রকৌশল ও সরবরাহের নেতৃত্ব দিন। প্রকল্প, উৎপাদন, গুণমান, সরবরাহকারী, ফিল্ড সার্ভিস ও গ্রাহক দলের সঙ্গে কাজ সমন্বয় করুন।

খুলুন
S&P Global

প্রধান বিশ্লেষক, নবায়নযোগ্য জ্বালানি বাজার

S&P Global

S&P Global Energy-এর জন্য উত্তর আমেরিকার পরিচ্ছন্ন প্রযুক্তি বাজার নিয়ে গবেষণা করুন। জ্বালানি রূপান্তর সম্পর্কে পূর্বাভাস, নীতি বিশ্লেষণ ও গ্রাহকভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন।

খুলুন
Zipdev

আউটসাইড সেলস প্রতিনিধি, সান ডিয়েগো

Zipdev

স্থানীয় সম্পর্ক গড়ে, বিক্রয় সম্ভাবনার ধারাবাহিকতা তৈরি করে এবং নতুন B2B গ্রাহক জিতে সান ডিয়েগো জুড়ে Zipdev-এর স্টাফিং, নিয়োগ ও পেরোল ব্যবসা বাড়ান।

খুলুন
Winning Assistants LLC

হাই-টিকিট সেলস ক্লোজার

Winning Assistants LLC

যোগ্য ব্যবসায়ী, চিকিৎসক ও ক্লিনিক ব্যবস্থাপকদের কাছে Winning Assistants-এর ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট সেবা বিক্রি করুন। বিক্রয় কল পরিচালনা, ফলো-আপ ও পেমেন্ট সামলান, তারপর নতুন ক্লায়েন্টকে সেবা-বাস্তবায়ন দলের কাছে হস্তান্তর করুন।

খুলুন
Hireframe

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি (৩ মাসের চুক্তি) — ফিলিপাইন থেকে দূরবর্তী কাজ

Hireframe

দুটি ই-কমার্স ব্র্যান্ডের গ্রাহকসেবা দিন; প্রশ্ন, অর্ডার, ওয়ারেন্টি, প্রতিস্থাপন ও পণ্য সরবরাহসংক্রান্ত সমস্যা সামলান। সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য পূরণ করে সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে কাজ করুন।

খুলুন
D2B Groups

ফ্যাসিলিটি রক্ষণাবেক্ষণ সেবা বিক্রয় প্রতিনিধি

D2B Groups

বিভিন্ন খাতের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের রক্ষণাবেক্ষণ সমাধান বিক্রি করুন, গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ুন এবং প্রস্তাব তৈরি করুন। D2B Groups-এর ক্লায়েন্টের আয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
FAAC Simply automatic.

ইনসাইড সেলস ডেভেলপমেন্ট সহকারী

FAAC Simply automatic.

FAAC France-এর অটোমেশন সমাধানের বিক্রি বাড়াতে সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজুন, ব্যবসায়িক ক্রেতাদের পরামর্শ দিন এবং পণ্যের কারিগরি জ্ঞান তুলে ধরুন। শিল্পের নতুন উদ্ভাবন ও প্রতিযোগীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে উপযোগী বিক্রয় প্রস্তাব তৈরি করুন।

খুলুন
D2B Groups

ফ্যাসিলিটি রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা বিক্রয় প্রতিনিধি

D2B Groups

ব্যবসায়িক গ্রাহকদের কাছে ফ্যাসিলিটি রক্ষণাবেক্ষণ সমাধান বিক্রি করুন, গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ুন এবং প্রস্তাবনা তৈরি করুন। D2B Groups-এর একজন ক্লায়েন্টের জন্য রাজস্ব বৃদ্ধিতে অবদান রাখুন।

খুলুন
DECA

টেরিটরি সেলস ম্যানেজার, অস্ট্রেলিয়া (রিমোট)

DECA
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

পশ্চিম অস্ট্রেলিয়ায় Dechra-এর ভেটেরিনারি পণ্যের বিক্রি বাড়ান। গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে, অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ করে এবং নতুন ব্যবসা তৈরি করে এই লক্ষ্য অর্জন করুন।

খুলুন
Medtronic

মেডট্রনিক সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ III, ইন্টারভেনশনাল থেরাপিজ — ফ্লোরিডা

Medtronic

টাম্পা–সারাসোটা অঞ্চলে মেডট্রনিকের ইন্টারভেনশনাল থেরাপি বিক্রি করুন এবং কাইফন ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। সার্জনদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, আয় বাড়ান এবং ক্লিনিক্যাল পণ্য ব্যবহারে সহায়তা করুন।

খুলুন