Hyland
Hyland
Hyland هي شركة برمجيات سحابية بنظام البرمجيات كخدمة (SaaS) بين الشركات، تخدم عملاء المؤسسات من خلال منصة مجتمعية تعاونية مخصصة لتحديثات المنتجات والحلول والخدمات. تجمع منصة Hyland Community العملاء والشركاء والخبراء وغيرهم من الأعضاء لطرح الأسئلة وتبادل الملاحظات ومشاركة المعرفة التشغيلية والعثور على إرشادات عملية لتحقيق قيمة أكبر من عروض Hyland.

مدير نجاح العملاء الرقمي (عن بُعد في كوستاريكا)

إدارة الاحتفاظ بالعملاء واعتماد المنتجات والتجديدات والتوسع لحلول المحتوى المؤسسي من Hyland. يشمل الدور تخطيط النجاح والتصعيدات ومراجعات الأعمال وتعزيز دعم العملاء للمنتج.

الوصف

  • تولي مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء وتنمية الحسابات طوال دورة حياة العميل، بدءًا من توقيع العقد ووصولًا إلى التجديد والتوسع
  • التعاون مع العملاء لفهم أهدافهم وإنشاء خطط نجاح تتضمن أهدافًا تُراجع شهريًا
  • إنشاء خطط إنقاذ وتنفيذها للحد من فقدان العملاء وإدارة المخاطر وحماية الإيرادات السنوية المتكررة
  • قيادة مراجعات الأعمال مع فرق متعددة الوظائف
  • نقل ملاحظات العملاء وأولويات المنتجات إلى أصحاب المصلحة الداخليين
  • المساعدة في تشكيل خارطة طريق المنتج وتطوير عملاء داعمين للمنتج
  • العمل مع فرق رعاية العملاء وإدارة الحسابات التقنية لمعالجة التصعيدات الحرجة
  • تمثيل احتياجات العملاء في مجالات الدعم والتسويق والمبيعات والخدمات واستراتيجية المنتج
  • تنسيق الموارد الداخلية لمعالجة أسئلة العملاء ومخاوفهم ومشكلاتهم
  • متابعة المساءلة وضمان تنفيذ الالتزامات التنظيمية
  • إرشاد أعضاء الفريق وتدريبهم وتعليمهم وتقديم ملاحظات بنّاءة لهم
  • دعم تطوير الفريق وجودة العمل من خلال مشاركة المعرفة والتدريب

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس أو خبرة مهنية معادلة
  • خبرة لا تقل عن سنتين بوصفك مدير نجاح عملاء
  • خبرة في إدارة المشاريع أو المساهمة فيها ضمن بيئة سريعة الإيقاع ومقيدة بالمواعيد النهائية
  • قدرات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام وإدارة الوقت
  • مهارات قوية في التعاون والتعامل مع الآخرين
  • فهم قوي للأعمال والتكنولوجيا
  • معرفة بتقنيات البرمجيات الخاصة بالشركة
  • القدرة على تحويل الأهداف إلى أفكار مطبقة وحلول عملية
  • القدرة على إدارة المشاريع حتى اكتمالها بأقل قدر من الإشراف
  • القدرة على التأثير في أعضاء الفريق وشركاء الأعمال وتحفيزهم وحشدهم
  • الاستعداد للسفر لمدة تصل إلى 25% من الوقت
  • القدرة على بناء علاقات طيبة وكسب الثقة والوصول إلى توافق في الآراء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء
  • خبرة في التعامل مع التصعيدات الحرجة ومواقف العملاء المعقدة
  • خبرة في إعداد مراجعات الأعمال وعرضها
  • خبرة في الدفاع عن أولويات منتجات العملاء والتعاون بين الوظائف
  • معرفة قوية بأنظمة تشغيل ومنتجات Microsoft

المزايا

  • موارد للتطوير المهني
  • برامج تدعم رفاه الموظفين
  • ممارسات تشجع الابتكار
  • ثقافة عمل شاملة
  • مبادرات للموظفين وحملات للعطاء المجتمعي

وظائف ذات صلة

Avera McKennan Hospital & University Health Center

محلل بيانات الأبحاث — أفيرا ماكّينان

Avera McKennan Hospital & University Health Center

إدارة بيانات البحوث الصحية المعقدة لصالح معهد أفيرا للأبحاث، من خلال إنشاء قواعد البيانات والحفاظ على جودة البيانات. دعم التحليلات الإحصائية للدراسات والمنشورات.

فتح
Mosh

شريك استقطاب المواهب السريرية (بعقد محدد المدة)

Mosh

استقطاب الممرضين والأطباء للعمل لدى موش وموشي، منصة الصحة الرقمية الأسترالية. بناء مسارات للمواهب السريرية وتحسين تجربة المرشحين والتهيئة للعمل.

فتح
EXL

مهندس بيانات أول AWS، الحلول

EXL

قد مهام هندسة البيانات على AWS لبرامج عملاء من شركات مدرجة ضمن قائمة فورتشن 500، وأنشئ بحيرات بيانات مؤسسية وخطوط معالجة وواجهات برمجية. ضع استراتيجية البيانات، ووجّه الابتكار، وخطط لمبادرات AWS طويلة الأمد.

فتح
Samsara

مهندس أول لتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي

Samsara

ساهم في بناء أساس بيانات التسويق والذكاء الاصطناعي لدى سامسارا عبر إنشاء مسارات بيانات ونماذج دلالية ووكلاء ذكاء اصطناعي. مكّن التحليلات الموثوقة وأتمتة سير العمل عبر منصة العمليات المتصلة.

فتح
Zillow

أخصائي تسويق ويب أول

Zillow

قيادة التسويق داخل الموقع وتحسين التحويلات عبر موقع Zillow وتطبيقها. استخدام صفحات الهبوط والتجارب والتحليلات لقياس الأداء وتحسينه.

فتح
Tracksuit

شريك استقطاب المواهب

Tracksuit
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويق

قد استقطاب المواهب من البداية إلى النهاية لمنصة Tracksuit لتتبّع العلامات التجارية، مع التركيز على التوظيف في نيوزيلندا وأستراليا. حسّن إجراءات التوظيف باستخدام أدوات وعمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
AstraZeneca

مدير المبيعات الإقليمي، طب الأعصاب للأمراض النادرة – الجنوب الشرقي

AstraZeneca

قيادة فريق مبيعات إقليمي في الجنوب الشرقي لأعمال طب الأعصاب للأمراض النادرة لدى أليكسيون، مع توجيه التنفيذ التجاري وإتاحة الوصول إلى السوق وتنمية المواهب والتفاعل المتوافق مع العملاء.

فتح
Nestle

متدرب أخصائي تسويق تجاري للقنوات

Nestle

ساهم في دعم استراتيجية بورينا لتجارة منتجات العناية بالحيوانات الأليفة من خلال تحليل القنوات وتقارير المبيعات للمستهلك ومبادرات المتاجر. تعاون مع فرق المبيعات والتسويق وسلسلة الإمداد للمساعدة في تنفيذ الحملات.

فتح
Mercos

تنفيذي مبيعات للشركات متوسطة الحجم – مبيعات خارجية

Mercos

تبحث ميركوس عن تنفيذي مبيعات خارجية لاستكشاف العملاء المحتملين وإتمام الصفقات مع الشركات متوسطة الحجم لصالح منصتها للأعمال بين الشركات، التي تخدم المصنّعين والموزعين وممثلي المبيعات. يشمل الدور تمثيل ميركوس في المعارض التجارية والفعاليات المهنية في أنحاء البرازيل.

فتح
Superhuman

مدير المبيعات التجارية، برمجيات التعليم كخدمة

Superhuman

قد نمو مبيعات Superhuman لحلول التعليم كخدمة في التعليم المدرسي والعالي، من وضع استراتيجية الفريق وتدريبه إلى إتمام الصفقات المؤسسية. وجّه المشترين المؤسسيين خلال عمليات الشراء المعقدة، مع إبراز قيمة حلول الذكاء الاصطناعي وسلامتها واستخدامها المسؤول.

فتح