Hyland ni kampuni ya B2B SaaS inayowahudumia wateja wa mashirika kupitia jukwaa shirikishi la jumuiya kwa ajili ya bidhaa, suluhisho na masasisho ya huduma. Hyland Community inawaunganisha wateja, washirika, wataalamu na wanachama wengine ili kuuliza maswali, kubadilishana maoni, kushiriki maarifa ya uendeshaji na kupata mwongozo wa vitendo wa kunufaika zaidi na huduma za Hyland.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja wa Kidijitali (Kazi ya Mbali nchini Costa Rica)
Simamia udumishaji wa wateja, matumizi ya bidhaa, usasishaji wa mikataba, na upanuzi wa suluhisho za maudhui ya biashara za Hyland. Jukumu hili linahusisha mipango ya mafanikio, uhamishaji wa masuala, mapitio ya biashara, na utetezi wa wateja.
Kostarika₡ 18,407,971 – ₡ 19,335,529 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya WatejaMaelezo
- Simamia udumishaji na ukuaji katika mzunguko mzima wa maisha ya mteja, kuanzia kusainiwa kwa mkataba hadi usasishaji na upanuzi
- Shirikiana na wateja kuelewa malengo yao na kuunda Mipango ya Mafanikio yenye malengo yanayopitiwa kila mwezi
- Unda na utekeleze mipango ya kuokoa wateja ili kupunguza churn, kudhibiti hatari, na kulinda ARR
- Ongoza mapitio ya biashara pamoja na timu zinazoshirikiana kutoka idara mbalimbali
- Wasilisha maoni ya wateja na vipaumbele vya bidhaa kwa wadau wa ndani
- Saidia kuunda ramani ya maendeleo ya bidhaa na kuwajenga watetezi wa wateja
- Fanya kazi na timu za huduma kwa wateja na usimamizi wa akaunti za kiufundi katika kushughulikia masuala muhimu
- Wakilisha mahitaji ya wateja katika usaidizi, uuzaji, mauzo, huduma, na mkakati wa bidhaa
- Ratibu rasilimali za ndani ili kushughulikia maswali, wasiwasi, na masuala ya wateja
- Fuatilia uwajibikaji na uhakikishe ahadi za shirika zinatekelezwa
- Washauri, waelekeze, wafunze, na uwape washiriki wa timu maoni yenye kujenga
- Saidia maendeleo na ubora wa timu kupitia kushiriki maarifa na uelekezaji
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Angalau miaka miwili ya uzoefu kama Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja
- Uzoefu wa kusimamia au kuchangia miradi katika mazingira yenye kasi na yanayoongozwa na muda wa mwisho
- Uwezo thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Ujuzi thabiti wa kupanga, kufanya kazi nyingi, na kudhibiti muda
- Ujuzi thabiti wa kushirikiana na kuhusiana na watu
- Uelewa thabiti wa biashara na teknolojia
- Ujuzi wa teknolojia za programu za kampuni
- Uwezo wa kubadilisha malengo kuwa mawazo yaliyotekelezwa na suluhisho za vitendo
- Uwezo wa kusimamia miradi hadi kukamilika kwa usimamizi mdogo
- Uwezo wa kushawishi, kuhamasisha, na kuwakusanya washiriki wa timu na washirika wa biashara
- Utayari wa kusafiri hadi 25% ya muda
- Uwezo wa kujenga maelewano, kupata uaminifu, kufikia makubaliano, na kukuza mahusiano ya muda mrefu na wateja
- Uzoefu wa kushughulikia masuala muhimu na hali tata za wateja
- Uzoefu wa kuunda na kuwasilisha mapitio ya biashara
- Uzoefu wa kutetea vipaumbele vya bidhaa vya wateja na kushirikiana katika idara mbalimbali
- Ujuzi thabiti wa mifumo ya uendeshaji na bidhaa za Microsoft
Manufaa
- Rasilimali za maendeleo ya kazi
- Programu zinazosaidia ustawi wa wafanyakazi
- Mbinu zinazohamasisha ubunifu
- Utamaduni jumuishi wa mahali pa kazi
- Mipango ya wafanyakazi na kampeni za kutoa kwa jamii