Hyland
Hyland
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BSaaSVállalat
A Hyland B2B SaaS-vállalat, amely vállalati ügyfeleket szolgál ki egy, a termékekkel, megoldásokkal és szolgáltatásfrissítésekkel kapcsolatos együttműködést támogató közösségi platformon keresztül. A Hyland Community ügyfeleket, partnereket, szakértőket és más tagokat hoz össze, hogy kérdéseket tegyenek fel, visszajelzéseket cseréljenek, megosszák működési tapasztalataikat, és gyakorlati útmutatást találjanak a Hyland kínálatának jobb kihasználásához.

Digitális ügyfélsiker-menedzser (távmunka Costa Ricában)

A Hyland vállalati tartalomkezelési megoldásainál irányítja az ügyfélmegtartást, a termékhasználat növelését, a megújításokat és a bővítést. A munkakör a sikertervezést, az eszkalációkat, az üzleti áttekintéseket és az ügyfélérdek-képviseletet foglalja magában.

Leírás

  • Az ügyfél-életciklus teljes hosszában felel az ügyfélmegtartásért és a növekedésért a szerződés aláírásától a megújításon át a bővítésig
  • Együttműködik az ügyfelekkel céljaik megértése érdekében, és havonta felülvizsgált célokat tartalmazó sikerterveket készít
  • Ügyfélmegtartási terveket készít és hajt végre az ügyfélvesztés csökkentése, a kockázatok kezelése és az éves ismétlődő bevétel védelme érdekében
  • Keresztfunkcionális csapatokkal együtt vezeti az üzleti áttekintéseket
  • Továbbítja az ügyfél-visszajelzéseket és a termékprioritásokat a belső érintetteknek
  • Részt vesz a termék-ütemterv alakításában, és ügyfélszószólókat fejleszt
  • Kritikus eszkalációk esetén együttműködik az ügyfélszolgálati és a technikai ügyfélmenedzsment-csapatokkal
  • Képviseli az ügyféligényeket a támogatás, a marketing, az értékesítés, a szolgáltatások és a termékstratégia területén
  • Összehangolja a belső erőforrásokat az ügyfélkérdések, aggályok és problémák kezelésére
  • Nyomon követi a felelősségvállalást, és biztosítja a szervezeti kötelezettségvállalások teljesítését
  • Mentorálja, támogatja és képzi a csapattagokat, valamint konstruktív visszajelzést ad
  • Tudásmegosztással és coachinggal támogatja a csapat fejlődését és a minőséget

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Legalább két év tapasztalat ügyfélsiker-menedzserként
  • Tapasztalat projektek irányításában vagy az azokhoz való hozzájárulásban gyors tempójú, szoros határidőkkel működő környezetben
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Kiváló szervezési, multitasking- és időgazdálkodási készség
  • Kiváló együttműködési és interperszonális készség
  • Erős üzleti és technológiai ismeretek
  • A vállalat szoftvertechnológiáinak ismerete
  • Képesség a célok megvalósított ötletekké és gyakorlati megoldásokká alakítására
  • Képesség projektek önálló, minimális felügyelet melletti lezárására
  • Képesség a csapattagok és üzleti partnerek befolyásolására, motiválására és mozgósítására
  • Hajlandóság az idő legfeljebb 25 százalékában utazni
  • Képesség kapcsolatot kialakítani, bizalmat szerezni, konszenzust elérni és hosszú távú ügyfélkapcsolatokat fejleszteni
  • Tapasztalat kritikus eszkalációk és összetett ügyfélhelyzetek kezelésében
  • Tapasztalat üzleti áttekintések készítésében és bemutatásában
  • Tapasztalat az ügyfelek termékprioritásainak képviseletében és a funkciók közötti együttműködésben
  • A Microsoft operációs rendszereinek és termékeinek alapos ismerete

Juttatások

  • Karrierfejlesztést támogató erőforrások
  • A munkavállalói jóllétet támogató programok
  • Az innovációt ösztönző gyakorlatok
  • Befogadó munkahelyi kultúra
  • Munkavállalói kezdeményezések és közösségi támogatási kampányok

Kapcsolódó állások

TransPerfect

Kínai–maláj és indonéz autóipari fordító

TransPerfect
5001 – 10 000 Alkalmazottak
JogiMarketingTanácsadás

Szabadúszó fordítóként a TransPerfect számára végez gépi fordítás utószerkesztést és korrektúrát autóipari és műszaki tartalmakon. Távoli munkavégzés CAT-eszközökkel és projektminőség-biztosítási folyamatok szerint.

Megnyitás
HP France

Fogyasztói területi kategóriamenedzser

HP France
1001 – 5000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Vezesse a kategóriastratégiát, a termékvonal eredményfelelősségét és a növekedést a HP Consumer Personal Systems portfóliójában Németországban, Ausztriában és Svájcban. A böblingeni munkavégzési helyről irányítsa a portfóliót, az árazást és a funkciókon átívelő megvalósítást.

Megnyitás
City Brewing Company

Vezetői asszisztens a vezérigazgató és a felső vezetői csapat mellett

City Brewing Company

Támogatja a City Brewing Company vezérigazgatóját és vezetői csapatát a naptárak, utazások, megbeszélések, kommunikáció és bizalmas ügyek kezelésében. Koordinálja a vezetők időbeosztását és a napi működést.

Megnyitás
Dovenmuehle

Kiemelt hitelek ügyintézője, HELOC

Dovenmuehle
1001 – 5000 Alkalmazottak

Dolgozzon fel HELOC- és jelzáloghitel-kérelmeket a Dovenmuehle számára, amely az Egyesült Államokban jelzáloghitelekhez kapcsolódó hitelkezelési szolgáltatásokat nyújt. Vizsgálja át a dokumentumokat, egyeztesse a pénzeszközöket, és koordinálja a befektetői jóváhagyásokat.

Megnyitás
Applied Materials

Szenior ritkaföldfém-beszállítói ügyfélkapcsolati menedzser

Applied Materials

Irányítsa a ritkaföldfémek beszerzését, a beszállítói kapcsolatokat, a szerződéses tárgyalásokat és a kockázattervezést az Applied Materials félvezetőgyártó berendezésekkel foglalkozó üzletágában. Alakítsa a globális beszerzési stratégiát költségelemzéssel, piaci ismeretekkel és több szakterületet összefogó vezetéssel.

Megnyitás
Pfizer

K+F menedzsmentelemző a Pfizernél (Chennai, hibrid)

Pfizer

Támogassa a Pfizer globális K+F-költségvetését és előrejelzéseit, beleértve a beszerzési megrendeléseket, a fizetési problémákat és a pénzügyi elemzéseket. Járuljon hozzá az indiai és EMEA-régióbeli pénzügyi folyamatok fejlesztéséhez.

Megnyitás
Stryker

Vezető ICM adatelemző és üzleti elemző

Stryker

Vezesse a Stryker ICM-platformjainak globális elemzési és jelentéskészítési támogatását, és működjön együtt több mint 100 ország érintettjeivel. Dolgozzon Power BI, Salesforce, CSOD, SQL, adatminőség és automatizálási eszközök használatával.

Megnyitás