Hyland
Hyland
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BKurumsalSaaS
Hyland, ürünler, çözümler ve hizmet güncellemeleri için iş birliğine dayalı bir topluluk platformu aracılığıyla kurumsal müşterilere hizmet veren bir B2B SaaS şirketidir. Hyland Community; müşterileri, iş ortaklarını, uzmanları ve diğer üyeleri sorular sormak, geri bildirim alışverişinde bulunmak, operasyonel bilgi paylaşmak ve Hyland çözümlerinden daha fazla değer elde etmeye yönelik pratik rehberlik bulmak için bir araya getirir.

Dijital Müşteri Başarı Yöneticisi (Kosta Rika'da Uzaktan)

Hyland'ın kurumsal içerik çözümleri için müşteri elde tutma, ürün benimseme, yenileme ve büyümeyi yönetin. Rol; başarı planlaması, sorunların üst kademeye taşınması, iş değerlendirmeleri ve müşteri savunuculuğunu kapsar.

Açıklama

  • Sözleşmenin imzalanmasından yenileme ve büyümeye kadar müşteri yaşam döngüsü boyunca elde tutma ve büyümeden sorumlu olmak
  • Müşterilerle birlikte çalışarak hedeflerini anlamak ve aylık olarak gözden geçirilen hedeflerle Başarı Planları oluşturmak
  • Müşteri kaybını azaltmak, riskleri yönetmek ve yıllık yinelenen geliri korumak için müşteriyi elde tutma planları oluşturmak ve uygulamak
  • Çapraz fonksiyonlu ekiplerle iş değerlendirmelerine liderlik etmek
  • Müşteri geri bildirimlerini ve ürün önceliklerini şirket içindeki paydaşlarla paylaşmak
  • Ürün yol haritasının şekillendirilmesine ve müşteri savunucularının geliştirilmesine katkıda bulunmak
  • Kritik sorunların üst kademeye taşınması süreçlerinde müşteri hizmetleri ve teknik hesap yönetimi ekipleriyle çalışmak
  • Müşteri ihtiyaçlarını destek, pazarlama, satış, hizmetler ve ürün stratejisi genelinde temsil etmek
  • Müşteri sorularını, endişelerini ve sorunlarını ele almak için şirket içi kaynakları koordine etmek
  • Sorumlulukları takip etmek ve kurumsal taahhütlerin yerine getirilmesini sağlamak
  • Ekip üyelerine mentorluk yapmak, koçluk ve eğitim vermek, yapıcı geri bildirim sağlamak
  • Bilgi paylaşımı ve koçluk yoluyla ekip gelişimini ve kaliteyi desteklemek

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
  • Müşteri Başarı Yöneticisi olarak en az iki yıl deneyim
  • Hızlı tempolu ve son teslim tarihleriyle yürütülen bir ortamda projeleri yönetme veya projelere katkıda bulunma deneyimi
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Güçlü organizasyon, çoklu görev ve zaman yönetimi becerileri
  • Güçlü iş birliği ve kişilerarası iletişim becerileri
  • Güçlü iş ve teknoloji bilgisi
  • Şirket yazılım teknolojileri hakkında bilgi
  • Hedefleri uygulanabilir fikirlere ve pratik çözümlere dönüştürebilme
  • Projeleri minimum denetimle tamamlanana kadar yönetebilme
  • Ekip üyelerini ve iş ortaklarını etkileyebilme, motive edebilme ve harekete geçirebilme
  • Zamanın yüzde 25'ine kadar seyahat etmeye istekli olma
  • Uyum kurabilme, güven kazanabilme, uzlaşıya ulaşabilme ve uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirebilme
  • Kritik sorunların üst kademeye taşınması ve karmaşık müşteri durumlarını ele alma deneyimi
  • İş değerlendirmeleri oluşturma ve sunma deneyimi
  • Müşteri ürün önceliklerini savunma ve farklı fonksiyonlar arasında iş birliği yapma deneyimi
  • Microsoft işletim sistemleri ve ürünleri hakkında güçlü bilgi

Yan Haklar

  • Kariyer gelişimi için kaynaklar
  • Çalışan refahını destekleyen programlar
  • İnovasyonu teşvik eden uygulamalar
  • Kapsayıcı iş yeri kültürü
  • Çalışan girişimleri ve topluma katkı kampanyaları

İlgili İş İlanları

LexisNexis

Középhaladó szoftvermérnök, Johannesburg (irodai munkavégzés)

LexisNexis

C#/.NET és Angular szoftvereket fejleszt a LexisNexis szabályozási termékeihez. Megbízható, felhőalapú megoldások szállításában működik közre gyógyszeripari, biotechnológiai és orvostechnikai vállalatok számára.

Aç
SIVAD Consulting

Kıdemli React Native Mobil Teknoloji Lideri

SIVAD Consulting

Injective Labs’ın iOS ve Android için React Native alım satım uygulamasının geliştirilmesine liderlik edin. TypeScript, gRPC, SSE ve WebSockets ile gerçek zamanlı kripto alım satım özellikleri geliştirin.

Aç
First Advantage

Yardımcı Yazılım Mühendisi Stajyeri (Uzaktan, Hindistan)

First Advantage
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2BİK TeknolojileriSaaS

First Advantage’da yardımcı yazılım mühendisi stajyeri olarak küresel İK geçmiş tarama platformları için yazılım geliştirilmesine ve test edilmesine katkı sağlayın. Eğitim, çevik çalışma yöntemleri ve kıdemli geliştiricilerin rehberliğiyle programlama ve yazılım yaşam döngüsü becerilerinizi geliştirin.

Aç
Akamai Technologies

Baş Mühendis, Dağıtık Bulut Kontrol Düzlemi

Akamai Technologies

Akamai’nin dağıtık bulut ve uç platformu için VM yerleştirme, uzlaştırma ve orkestrasyon tasarımına liderlik edin. Ölçeklenebilir işlem kontrol düzlemi sistemleri geliştirin.

Aç
Alan

Kıdemli Full-Stack Yazılım Mühendisi, Yapay Zekâ ile Çözüm

Alan

Alan üyelerinin sağlık ve sigorta sorularını yanıtlayan LLM destekli ajanlar geliştirin. Hasar talepleri, teminat ve gerçek zamanlı sesli görüşmelerde otomatik desteği iyileştirin.

Aç
RELX

Orta Seviye Yazılım Mühendisi, C#/.NET ve Angular — RELX

RELX

Yaşam bilimleri üreticileri için C#/.NET ve Angular ile mevzuata uyumlu yazılımlar geliştirin. Yapay zekâ destekli mühendislik uygulamalarıyla güvenilir, bulut tabanlı çözümler oluşturun.

Aç
Tabby

Kıdemli Backend Mühendisi

Tabby
201 – 500 Çalışanlar
E-ticaretFintek

Tabby’nin küresel fintech platformu için ortak backend sistemlerini, geliştirici araçlarını ve güvenlik yetkinliklerini şekillendirin. Uluslararası ve uzaktan çalışan bir ekiple büyük ölçekli dağıtık mühendislik girişimlerine liderlik edin.

Aç