أخصائي خدمة العملاء — كيسيمي، فلوريدا (حضوري)
JELD-WEN, Inc.إدارة حسابات العملاء والطلبات والتصعيدات ومطالبات الضمان لمنتجات JELD-WEN من الأبواب والنوافذ ومواد البناء. يدعم هذا الدور الحضوري العملاء وينسق الحلول مع الفرق الداخلية.
فتح
شركة Coconut Careers هي شركة متخصصة في التوظيف وتقنيات الموارد البشرية، تركز على مساعدة الشركات في بناء فرق عمل عن بُعد تضم محترفين موثوقين تم التحقق من مؤهلاتهم حول العالم. تشمل خدمة مطابقة المواهب لديها وظائف مثل المساعدين التنفيذيين، والمسوقين الرقميين، وممثلي المبيعات، ومساعدي المحاسبة، والمطورين. يمكن لأصحاب العمل اختيار خدمة المواهب المُدارة، وهي نموذج اشتراك يشمل البحث عن المواهب والتحقق منها، وكشوف الرواتب، والامتثال، والدعم المستمر، أو خدمة التوظيف المباشر التي تعتمد على رسوم تُدفع لمرة واحدة. كما توفر Coconut Careers أدوات مثل حاسبة الرواتب ومنشئ الوصف الوظيفي، لمساعدة الشركات على تقييم المرشحين وتوسيع فرق العمل الموزعة.
مساعد تنفيذي عن بُعد – الفلبين
قدّم الدعم التنفيذي عن بُعد من الفلبين من خلال إدارة صناديق البريد والتقويمات والأولويات والسفر وترتيبات الاجتماعات. تشمل الوظيفة أيضًا التواصل مع العملاء وتقديم دعم تسويقي أو إداري عند الحاجة.
الوصف
- الإشراف على صندوق بريد العميل وفرز رسائل البريد الإلكتروني الكثيفة وفقًا للأولوية
- إدارة التقويمات والمواعيد والجداول
- تنظيم الاجتماعات مع الفرق الداخلية وجهات الاتصال الخارجية
- تتبّع الرسائل غير المقروءة والتسليمات المعلّقة وعناصر الإجراءات غير المحسومة
- إبقاء العميل على اطلاع بالمسائل التي تحتاج إلى اهتمام
- إعداد قوائم الأولويات وإطلاع العميل على المهام العاجلة والاجتماعات القادمة ومتطلبات الاستعداد
- التنبيه إلى الالتزامات قبل موعدها بأسبوع إلى أسبوعين
- تنسيق تفاصيل الاجتماعات الحضورية، بما في ذلك الغرف وخدمات تقديم الطعام وتقارير النفقات وسفر المستشارين
- جدولة فترات احتياطية مناسبة للسفر حول المواعيد الحضورية
- التواصل باحترافية وسرية عند دعم العملاء من كبار التنفيذيين الذين يديرون مؤسسات عائلية كبيرة
- تقديم المساعدة عند الحاجة في التسويق البسيط والأعمال الإدارية المتراكمة
المتطلبات
- تقديم تقييم لمستوى إتقان اللغة الإنجليزية وفق إطار CEFR
- إرسال سيرة ذاتية أو ملف Coconut VA بالصيغة المطلوبة باللغة الإنجليزية
- تسجيل فيديو تعريفي مدته دقيقة واحدة، ويفضّل باستخدام Loom
- خبرة مثبتة في إدارة Outlook وتقويمات التنفيذيين
- القدرة على تنسيق الجداول وترتيبات السفر وأولويات التنفيذيين بشكل استباقي
- مهارات تواصل ممتازة وأسلوب مهني ومصقول في التعامل مع التنفيذيين والعملاء
- تنظيم عالٍ واهتمام بالتفاصيل ومبادرة في إدارة المسؤوليات
- القدرة على المتابعة بلباقة وتحديد أولويات المهام
- القدرة على إدارة المعلومات السرية بحذر
- تُفضّل خبرة في دعم التسويق، لا سيما باستخدام Mailchimp
- تُفضّل المعرفة بـ Wix وCanva وPowerPoint
- تُفضّل خبرة في دعم التنفيذيين أو العملاء من المستوى التنفيذي الذي يتطلب تعاملاً مكثفًا
- خبرة في استخدام Microsoft 365 وOutlook وSharePoint وMicrosoft Planner وMailchimp وWix وHubdoc وCanva وPowerPoint وSlack وTeams وWhatsApp والرسائل النصية
المزايا
- تعويض تنافسي
- راتب الشهر الثالث عشر
- 12 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر
- 12 عطلة أمريكية مدفوعة الأجر
- إجازة الأمومة والأبوة
- تغطية صحية شاملة للموظف وأسرته
- تأمين على الحياة ضمن خطة HMO بدوام كامل
- استشارات للصحة النفسية وموارد للعافية
- هدايا بمناسبة إنجاز المحطات المهمة ومفاجآت أعياد الميلاد
- رحلات إلى الجزر ولقاءات عامة افتراضية ولقاءات إقليمية
- شبكة مهنية تدعم التعلم والتطوير والتواصل
وظائف ذات صلة
مساعد دعم العملاء، كوستاريكا (عن بُعد)
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
تقديم الدعم الفني لمنتجات JLL Technologies، بما فيها Building Engines وPrism وLogCheck وRavti. إدارة تذاكر العملاء والوثائق والتصعيدات، مع التنسيق مع فريقي المنتجات والهندسة.
فتح
أخصائي تجربة العملاء (عقد محدد المدة) – جوما جيويلري وكاتي لوكستون
Joma Jewellery & Katie Loxton
قدّم الدعم لعملاء جوما جيويلري وكاتي لوكستون عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الموقع، مع معالجة المبالغ المستردة وحل مشكلات الخدمة. نسّق مع فريقي التجارة الإلكترونية والعمليات في وظيفة عن بُعد إلى حد كبير، مع زيارة مكتب بانبري مرة كل شهر.
فتح
مدير مطالبات خدمة العملاء في نيلسون للخدمات المالية
Neilson Financial Servicesقيادة فرق المطالبات وتدريبها لتحسين جودة الخدمة في نيلسون للخدمات المالية. مساندة العائلات عبر عمليات التأمين على الحياة التابعة للشركة.
فتح
ممثل خدمات العملاء — المجموعة O
Group O
الولايات المتحدة
إلينوي18 US$ – 22 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءادعم عملاء المجموعة O عبر إدارة طلبات نظام ERP، والرد على الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق الداخلية. ابنِ علاقات متينة مع العملاء وساهم في تحسين الخدمة ورضاهم.
فتح
A
موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة عن بُعد (الإنجليزية والإسبانية)
Advantage TeleMessaging, Inc.الولايات المتحدة
فلوريدا
ماريلاند
بنسلفانيا
فرجينيا
فرجينيا الغربية15 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءالرد على المكالمات ونقل الرسائل لخدمة الرد الهاتفي الوطنية التابعة لشركة أدفانتج تيليميسيجينغ. دعم المتصلين الناطقين بالإنجليزية والإسبانية عن بُعد.
فتح
منتج محتوى بالذكاء الاصطناعي
BetterMe
طوّر وسّع نطاق سير عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى العافية في BetterMe. حسّن الأدوات والمطالبات والأتمتة والأداء الإبداعي في الصور والفيديو والرسومات والنصوص.
فتح
مهندس برمجيات أول، Ruby on Rails وReact
Northwoods
قد تطوير منتجات Northwoods لإدارة حالات خدمات الصحة والخدمات الإنسانية كبرمجيات سحابية، من التصميم والاختبار إلى دعم الإنتاج. اعمل باستخدام Rails وReact/TypeScript وPostgreSQL وAWS وأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
فتح
B
ممثل خدمة عملاء عن بُعد
BH Partner S.A.C.
إجراء مكالمات صادرة للترويج لعروض كلارو وخدمة نقل الأرقام لدى Partner Service. العمل من المنزل، ومقر الوظيفة في ليما.
فتح
أخصائي دعم المبيعات عن بُعد — الفلبين
New Era Technologyادعم فريق مبيعات New Era Technology في إعداد عروض الأسعار والتجديدات والطلبات والمشتريات. حدّث سجلات ConnectWise ونسّق مع العملاء والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح