策略客戶高級總監——加州遠端辦公
負責Cengage教育科技業務在加州的策略性高等教育客戶。主導區域營收成長、預測、複雜交易，以及策略客戶總監團隊的管理。
說明
- 負責指定區域的營收與客戶策略
- 將策略客戶副總裁的願景轉化為區域營運計畫
- 透過定期檢視、營運節奏與資料導向的預測，提升預測準確度與銷售管道紀律
- 根據分析、ตลาด趨勢與計畫績效制定並執行策略客戶計畫
- 制定複雜交易策略並協調跨職能資源
- 支援高價值談判
- 指導策略客戶總監進行談判、定價、折扣核准、高階主管合約簽署與成交計畫品質管理
- 結合資料素養，推進Inclusive Access、Equitable Access與Cengage Unlimited計畫
- 建立並維護通路與書店合作關係
- 在售前與售後執行過程中，與解決方案銷售、解決方案工程及客戶成功主管協作
- 透過教練式指導與技能發展，打造具包容性且高績效的團隊
- 推動團隊對預測準確度、CRM紀律、營運卓越與後續執行負責
- 透過資料導向、以價值為核心的溝通，強化機構關係
- 優化銷售流程、工作流程與機構銷售模式
- 維持客戶規劃、銷售方法、商業規範與機構互動標準
- 向團隊與客戶副總裁報告績效、風險、機會及市場訊號
職位要求
- 商業、行銷、教育或相關領域學士學位
- 在B2B、高等教育、出版、SaaS或企業客戶管理領域擁有至少7至10年逐步發展的銷售經驗
- 擁有至少3至5年的銷售領導經驗，管理承擔配額的客戶主管或策略客戶總監，並全面負責營收
- 具備管理複雜、多方利害關係人機構銷售週期，以及與高階主管級客戶互動的經驗
- 具備涵蓋定價策略、折扣治理、談判框架與合約執行的商業專業能力
- 溝通能力出色並具備高階主管影響力，能夠建立機構高階領導者的信心
- 透過一致的流程、責任機制與績效管理展現營運紀律
- 有透過人才發展、接班規劃與有效教練式指導打造高績效、多元團隊的紀錄
- 具備策略性與分析性問題解決能力
- 能夠透過具說服力的資料導向敘事傳達洞察
- 精通Salesforce並具備資料解讀能力
- 深入了解高等教育機構的需求、決策結構與價值驅動因素
福利待遇
- 完整的整體獎酬方案
- 浮動銷售激勵薪酬計畫
- 年度目標浮動薪酬為85,000美元
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利