
Cengage Group เป็นบริษัทเทคโนโลยีการศึกษาระดับโลกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลสำหรับผู้เรียนและผู้สอน ด้วยประสบการณ์ด้านการศึกษามากกว่า 100 ปี บริษัทมุ่งทำให้การเรียนรู้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและสอดคล้องกับเส้นทางอาชีพมากขึ้น พร้อมสนับสนุนเป้าหมายต่าง ๆ เช่น การเรียนรู้ทักษะใหม่เพื่อเปลี่ยนอาชีพ การยกระดับทักษะ การสำเร็จการศึกษาระดับปริญญา และการเรียนภาษา การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านการศึกษา อีคอมเมิร์ซ และ SaaS โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนสร้างองค์ความรู้และเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานจากภูมิหลังและความสามารถที่หลากหลาย
ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ – ทำงานทางไกลในแคลิฟอร์เนีย
เป็นผู้นำดูแลบัญชีลูกค้าด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษาเชิงกลยุทธ์ให้กับธุรกิจเทคโนโลยีการศึกษาของ Cengage ทั่วแคลิฟอร์เนีย รับผิดชอบการเติบโตของรายได้ระดับภูมิภาค การพยากรณ์ดีลที่ซับซ้อน และการนำทีมผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์
$117,100 – $152,200 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้อำนวยการรายละเอียด
- รับผิดชอบรายได้ระดับภูมิภาคและกลยุทธ์บัญชีลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
- แปลงวิสัยทัศน์ของรองประธานฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ให้เป็นแผนการดำเนินงานระดับภูมิภาค
- ปรับปรุงความแม่นยำของการพยากรณ์และวินัยด้านไปป์ไลน์ผ่านการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ จังหวะการดำเนินงาน และการพยากรณ์โดยใช้ข้อมูล
- จัดทำและดำเนินการตามแผนบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์โดยอาศัยการวิเคราะห์ แนวโน้มตลาด และผลการดำเนินงานของโปรแกรม
- กำหนดกลยุทธ์สำหรับดีลที่ซับซ้อนและประสานงานทรัพยากรข้ามสายงาน
- สนับสนุนการเจรจาดีลมูลค่าสูง
- โค้ชผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ในด้านการเจรจา การกำหนดราคา การอนุมัติส่วนลด การทำสัญญาระดับผู้บริหาร และคุณภาพของแผนปิดการขาย
- ผลักดันโครงการ Inclusive Access, Equitable Access และ Cengage Unlimited ควบคู่กับการยกระดับความคล่องตัวด้านข้อมูล
- สร้างและรักษาความร่วมมือกับช่องทางจัดจำหน่ายและร้านหนังสือ
- ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่าย Solution Sales, Solution Engineering และ Customer Success ในการดำเนินงานทั้งก่อนและหลังการขาย
- สร้างทีมที่มีความครอบคลุมและมีผลงานสูงผ่านการโค้ชและการพัฒนาทักษะ
- ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อความแม่นยำของการพยากรณ์ วินัยด้าน CRM ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และการติดตามงานจนเสร็จสิ้น
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับสถาบันผ่านการสนทนาที่ใช้ข้อมูลและมุ่งเน้นคุณค่า
- ยกระดับกระบวนการขาย ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางการขายให้กับสถาบัน
- รักษามาตรฐานด้านการวางแผนบัญชีลูกค้า วิธีการขาย กรอบกำกับดูแลเชิงพาณิชย์ และการมีส่วนร่วมกับสถาบัน
- รายงานผลการดำเนินงาน ความเสี่ยง โอกาส และสัญญาณตลาดให้ทีมและรองประธานฝ่ายบัญชีลูกค้าทราบ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด การศึกษา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การขายแบบก้าวหน้าอย่างน้อย 7–10 ปีในธุรกิจ B2B การศึกษาระดับอุดมศึกษา การจัดพิมพ์ SaaS หรือการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร
- มีประสบการณ์ด้านผู้นำการขายอย่างน้อย 3–5 ปี โดยบริหาร Account Executive หรือผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ที่มีโควตารายได้และรับผิดชอบรายได้ทั้งหมด
- มีประสบการณ์บริหารวงจรการขายเชิงสถาบันที่ซับซ้อนและมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย รวมถึงการทำงานกับลูกค้าระดับผู้บริหาร
- มีความเชี่ยวชาญเชิงพาณิชย์ครอบคลุมกลยุทธ์การกำหนดราคา การกำกับดูแลส่วนลด กรอบการเจรจา และการดำเนินการตามสัญญา
- มีทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพระดับผู้บริหารที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้นำสถาบันระดับสูง
- มีวินัยด้านการดำเนินงาน ซึ่งแสดงให้เห็นผ่านกระบวนการที่สม่ำเสมอ กิจวัตรด้านความรับผิดชอบ และการบริหารผลการปฏิบัติงาน
- มีประวัติการสร้างทีมที่มีผลงานสูงและหลากหลายผ่านการพัฒนาบุคลากร การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการโค้ชที่มีประสิทธิผล
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์
- สามารถสื่อสารข้อมูลเชิงลึกผ่านเรื่องเล่าที่น่าสนใจและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- มีความชำนาญขั้นสูงด้าน Salesforce และการตีความข้อมูล
- มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของสถาบันอุดมศึกษา โครงสร้างการตัดสินใจ และปัจจัยขับเคลื่อนคุณค่า
สวัสดิการ
- แพ็กเกจผลตอบแทนรวมที่ครอบคลุม
- โปรแกรมค่าตอบแทนจูงใจด้านการขายแบบผันแปร
- ค่าตอบแทนผันแปรตามเป้าหมายประจำปี 85,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลที่มีความพิการและมีคุณสมบัติตามเกณฑ์