Cengage Group
Cengage Group
Cengage Group เป็นบริษัทเทคโนโลยีการศึกษาระดับโลกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลสำหรับผู้เรียนและผู้สอน ด้วยประสบการณ์ด้านการศึกษามากกว่า 100 ปี บริษัทมุ่งทำให้การเรียนรู้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและสอดคล้องกับเส้นทางอาชีพมากขึ้น พร้อมสนับสนุนเป้าหมายต่าง ๆ เช่น การเรียนรู้ทักษะใหม่เพื่อเปลี่ยนอาชีพ การยกระดับทักษะ การสำเร็จการศึกษาระดับปริญญา และการเรียนภาษา การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านการศึกษา อีคอมเมิร์ซ และ SaaS โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนสร้างองค์ความรู้และเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานจากภูมิหลังและความสามารถที่หลากหลาย

ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ – ทำงานทางไกลในแคลิฟอร์เนีย

เป็นผู้นำดูแลบัญชีลูกค้าด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษาเชิงกลยุทธ์ให้กับธุรกิจเทคโนโลยีการศึกษาของ Cengage ทั่วแคลิฟอร์เนีย รับผิดชอบการเติบโตของรายได้ระดับภูมิภาค การพยากรณ์ดีลที่ซับซ้อน และการนำทีมผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์

รายละเอียด

  • รับผิดชอบรายได้ระดับภูมิภาคและกลยุทธ์บัญชีลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
  • แปลงวิสัยทัศน์ของรองประธานฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ให้เป็นแผนการดำเนินงานระดับภูมิภาค
  • ปรับปรุงความแม่นยำของการพยากรณ์และวินัยด้านไปป์ไลน์ผ่านการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ จังหวะการดำเนินงาน และการพยากรณ์โดยใช้ข้อมูล
  • จัดทำและดำเนินการตามแผนบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์โดยอาศัยการวิเคราะห์ แนวโน้มตลาด และผลการดำเนินงานของโปรแกรม
  • กำหนดกลยุทธ์สำหรับดีลที่ซับซ้อนและประสานงานทรัพยากรข้ามสายงาน
  • สนับสนุนการเจรจาดีลมูลค่าสูง
  • โค้ชผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ในด้านการเจรจา การกำหนดราคา การอนุมัติส่วนลด การทำสัญญาระดับผู้บริหาร และคุณภาพของแผนปิดการขาย
  • ผลักดันโครงการ Inclusive Access, Equitable Access และ Cengage Unlimited ควบคู่กับการยกระดับความคล่องตัวด้านข้อมูล
  • สร้างและรักษาความร่วมมือกับช่องทางจัดจำหน่ายและร้านหนังสือ
  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่าย Solution Sales, Solution Engineering และ Customer Success ในการดำเนินงานทั้งก่อนและหลังการขาย
  • สร้างทีมที่มีความครอบคลุมและมีผลงานสูงผ่านการโค้ชและการพัฒนาทักษะ
  • ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อความแม่นยำของการพยากรณ์ วินัยด้าน CRM ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และการติดตามงานจนเสร็จสิ้น
  • เสริมสร้างความสัมพันธ์กับสถาบันผ่านการสนทนาที่ใช้ข้อมูลและมุ่งเน้นคุณค่า
  • ยกระดับกระบวนการขาย ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางการขายให้กับสถาบัน
  • รักษามาตรฐานด้านการวางแผนบัญชีลูกค้า วิธีการขาย กรอบกำกับดูแลเชิงพาณิชย์ และการมีส่วนร่วมกับสถาบัน
  • รายงานผลการดำเนินงาน ความเสี่ยง โอกาส และสัญญาณตลาดให้ทีมและรองประธานฝ่ายบัญชีลูกค้าทราบ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด การศึกษา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์การขายแบบก้าวหน้าอย่างน้อย 7–10 ปีในธุรกิจ B2B การศึกษาระดับอุดมศึกษา การจัดพิมพ์ SaaS หรือการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร
  • มีประสบการณ์ด้านผู้นำการขายอย่างน้อย 3–5 ปี โดยบริหาร Account Executive หรือผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ที่มีโควตารายได้และรับผิดชอบรายได้ทั้งหมด
  • มีประสบการณ์บริหารวงจรการขายเชิงสถาบันที่ซับซ้อนและมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย รวมถึงการทำงานกับลูกค้าระดับผู้บริหาร
  • มีความเชี่ยวชาญเชิงพาณิชย์ครอบคลุมกลยุทธ์การกำหนดราคา การกำกับดูแลส่วนลด กรอบการเจรจา และการดำเนินการตามสัญญา
  • มีทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพระดับผู้บริหารที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้นำสถาบันระดับสูง
  • มีวินัยด้านการดำเนินงาน ซึ่งแสดงให้เห็นผ่านกระบวนการที่สม่ำเสมอ กิจวัตรด้านความรับผิดชอบ และการบริหารผลการปฏิบัติงาน
  • มีประวัติการสร้างทีมที่มีผลงานสูงและหลากหลายผ่านการพัฒนาบุคลากร การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการโค้ชที่มีประสิทธิผล
  • มีความสามารถในการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์
  • สามารถสื่อสารข้อมูลเชิงลึกผ่านเรื่องเล่าที่น่าสนใจและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
  • มีความชำนาญขั้นสูงด้าน Salesforce และการตีความข้อมูล
  • มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของสถาบันอุดมศึกษา โครงสร้างการตัดสินใจ และปัจจัยขับเคลื่อนคุณค่า

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจผลตอบแทนรวมที่ครอบคลุม
  • โปรแกรมค่าตอบแทนจูงใจด้านการขายแบบผันแปร
  • ค่าตอบแทนผันแปรตามเป้าหมายประจำปี 85,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลที่มีความพิการและมีคุณสมบัติตามเกณฑ์