Cengage Group to globalna firma z branży technologii edukacyjnych, która tworzy cyfrowe produkty i usługi dla osób uczących się oraz nauczycieli. Korzystając z ponad 100 lat doświadczenia w edukacji, firma koncentruje się na tym, aby nauka była bardziej dostępna i powiązana z rozwojem kariery, wspierając cele takie jak przekwalifikowanie, podnoszenie kwalifikacji, zdobycie wykształcenia wyższego i nauka języków. Jej działalność obejmuje edukację, handel elektroniczny i SaaS, a oferowane rozwiązania pomagają ludziom zdobywać wiedzę i przygotowywać się do pracy niezależnie od ich pochodzenia i możliwości.
Starszy dyrektor ds. klientów strategicznych — praca zdalna w Kalifornii
Kierowanie strategicznymi klientami z sektora szkolnictwa wyższego dla biznesu technologii edukacyjnych Cengage w Kalifornii. Odpowiedzialność za wzrost przychodów regionalnych, prognozowanie, złożone transakcje i zarządzanie dyrektorami ds. klientów strategicznych.
Stany Zjednoczone
Kalifornia117 100 $ – 152 200 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiDyrektorOpis
- Odpowiadać za przychody regionalne i strategię obsługi klientów na przydzielonym obszarze
- Przekładać wizję wiceprezesa ds. klientów strategicznych na regionalne plany operacyjne
- Zwiększać dokładność prognoz i dyscyplinę pracy z lejkiem sprzedażowym poprzez regularne przeglądy, rytm operacyjny i prognozowanie oparte na danych
- Tworzyć i realizować plany strategicznych klientów na podstawie analiz, trendów rynkowych i wyników programów
- Kształtować strategie złożonych transakcji i koordynować zasoby międzyfunkcyjne
- Wspierać negocjacje dotyczące transakcji o wysokiej wartości
- Wspierać rozwój dyrektorów ds. klientów strategicznych w zakresie negocjacji, ustalania cen, zatwierdzania rabatów, zawierania umów z kadrą kierowniczą i jakości planów finalizacji transakcji
- Rozwijać inicjatywy Inclusive Access, Equitable Access i Cengage Unlimited wraz z kompetencjami w zakresie danych
- Budować i utrzymywać partnerstwa z kanałami sprzedaży i księgarniami
- Współpracować z liderami sprzedaży rozwiązań, inżynierii rozwiązań i sukcesu klienta podczas realizacji działań przed sprzedażą i po sprzedaży
- Budować inkluzywny, wysokowydajny zespół poprzez coaching i rozwój umiejętności
- Wzmacniać odpowiedzialność za dokładność prognoz, dyscyplinę CRM, doskonałość operacyjną i realizację zobowiązań
- Wzmacniać relacje z instytucjami edukacyjnymi poprzez rozmowy oparte na danych i koncentrujące się na wartości
- Usprawniać procesy sprzedaży, przepływy pracy i model sprzedaży instytucjonalnej
- Utrzymywać standardy planowania klientów, metodologii sprzedaży, zasad handlowych i współpracy z instytucjami edukacyjnymi
- Raportować zespołowi i wiceprezesowi ds. klientów wyniki, ryzyka, możliwości i sygnały rynkowe
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu, edukacji lub pokrewnej dyscyplinie
- Co najmniej 7–10 lat rozwijającego się doświadczenia w sprzedaży B2B, szkolnictwie wyższym, wydawnictwach, SaaS lub zarządzaniu klientami korporacyjnymi
- Co najmniej 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu sprzedażą, w tym zespołami Account Executive lub dyrektorami ds. klientów strategicznych odpowiedzialnymi za realizację celów i pełne przychody
- Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi, instytucjonalnymi cyklami sprzedaży z udziałem wielu interesariuszy oraz w kontaktach z klientami na poziomie kadry kierowniczej
- Wiedza handlowa obejmująca strategię cenową, zarządzanie rabatami, ramy negocjacyjne i realizację umów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezencja na poziomie kadry kierowniczej, pozwalające budować zaufanie wśród starszych liderów instytucji edukacyjnych
- Dyscyplina operacyjna potwierdzona spójnymi procesami, procedurami odpowiedzialności i zarządzaniem wynikami
- Udokumentowane doświadczenie w budowaniu wysokowydajnych, różnorodnych zespołów poprzez rozwój talentów, planowanie sukcesji i skuteczny coaching
- Umiejętność strategicznego i analitycznego rozwiązywania problemów
- Umiejętność przedstawiania wniosków w przekonującej, opartej na danych narracji
- Zaawansowana znajomość Salesforce i interpretacji danych
- Dogłębne rozumienie potrzeb instytucji szkolnictwa wyższego, struktur decyzyjnych i czynników kształtujących wartość
Benefity
- Kompleksowy pakiet całkowitego wynagrodzenia
- Program zmiennych premii sprzedażowych
- Roczna docelowa zmienna część wynagrodzenia w wysokości 85 000 USD
- Racjonalne udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami spełniających wymagania