Elemica là một công ty SaaS tập trung vào việc điều phối chuỗi cung ứng số cho các nhà sản xuất, đối tác thương mại và đơn vị cung cấp dịch vụ logistics. Nền tảng iFlow cùng các công cụ mô-đun của công ty kết nối những quy trình kinh doanh then chốt, bao gồm quản lý đơn hàng, tự động hóa hóa đơn, thực hiện vận tải và vận hành kho, vận chuyển qua nhiều hãng, đảm bảo chất lượng, báo cáo và phân tích. Bằng cách hợp nhất dữ liệu và quy trình công việc của chuỗi cung ứng trên mạng lưới B2B, Elemica giúp các nhà sản xuất theo quy trình nâng cao khả năng quan sát, phối hợp hoạt động và hỗ trợ đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong các chuỗi giá trị phức tạp.
Quản lý Vận hành Bán hàng – Bắc Mỹ (Làm việc từ xa)
Dẫn dắt hoạt động dự báo, quản trị CRM, báo cáo cơ hội bán hàng, lập kế hoạch bán hàng và vận hành chính sách hoa hồng cho bộ phận bán hàng doanh nghiệp của Elemica. Hỗ trợ các đội ngũ cung cấp giải pháp tự động hóa chuỗi cung ứng kỹ thuật số.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về quy trình dự báo hàng tuần, bao gồm thời hạn, xác thực dữ liệu, báo cáo tổng hợp và chuẩn bị cuộc họp
- Dẫn dắt các buổi rà soát dự báo và cơ hội bán hàng với lãnh đạo kinh doanh, nêu bật các thay đổi, rủi ro và hạng mục cần theo dõi
- Đo lường độ chính xác của dự báo và điều tra các sai lệch về hiệu suất
- Chuẩn bị tài liệu cho các buổi đánh giá hiệu suất bán hàng hàng tháng và đánh giá hoạt động kinh doanh hàng quý
- Ghi lại các quyết định và hạng mục hành động, theo dõi người phụ trách và báo cáo các vấn đề chưa được giải quyết
- Theo dõi độ bao phủ cơ hội bán hàng, tiến độ cơ hội, tỷ lệ chuyển đổi, tình trạng trì hoãn giao dịch và thời lượng chu kỳ bán hàng
- Đảm bảo tính nhất quán của các giai đoạn cơ hội, danh mục dự báo, thông lệ báo cáo, giá trị, ngày dự kiến chốt, bước tiếp theo và dữ liệu tài khoản
- Duy trì bảng điều khiển và báo cáo về doanh số ghi nhận, cơ hội bán hàng, kết quả dự báo, mức đạt chỉ tiêu và năng suất bán hàng
- Giải quyết các khác biệt trong báo cáo với bộ phận Tài chính và cung cấp thông tin cập nhật cho lãnh đạo thương mại
- Phối hợp báo cáo gia hạn và mở rộng với người phụ trách tài khoản và bộ phận Thành công Khách hàng
- Hỗ trợ thiết kế lãnh thổ, độ bao phủ tài khoản, năng lực bán hàng, phân bổ chỉ tiêu, năng suất, thời gian làm quen công việc và lập kế hoạch độ bao phủ
- Quản trị dữ liệu đầu vào về chính sách hoa hồng bán hàng, chỉ tiêu, tài liệu kế hoạch, hồ sơ ghi nhận doanh số và các cập nhật kế hoạch đã được phê duyệt
- Xác định các cải tiến quy trình làm việc và thu thập yêu cầu cho những thay đổi trong Salesforce, báo cáo và tự động hóa
- Duy trì tài liệu quy trình và phối hợp phê duyệt giao dịch với các bộ phận Bán hàng, Tài chính và Pháp chế
- Hỗ trợ đảm bảo việc chuyển giao chính xác từ bộ phận Bán hàng sang Thành công Khách hàng và Dịch vụ Chuyên nghiệp
- Phối hợp với bộ phận Enablement Bán hàng về đào tạo và hỗ trợ hội nhập nhân viên mới
- Cung cấp hỗ trợ vận hành cho các chương trình khởi động bán hàng và sáng kiến lập kế hoạch
- Xây dựng quan hệ với các đội ngũ bán hàng khu vực và các bộ phận đối tác
- Cân đối các yêu cầu cạnh tranh và ưu tiên công việc dựa trên nhu cầu kinh doanh
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành Bán hàng hoặc chức năng vận hành thương mại liên quan
- Bắt buộc có kinh nghiệm phù hợp với phần mềm B2B doanh nghiệp hoặc SaaS
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ các đội ngũ bán hàng quốc tế hoặc làm việc trong lĩnh vực công nghệ chuỗi cung ứng, tích hợp doanh nghiệp, sản xuất hoặc logistics
- Có kinh nghiệm thực tế về dự báo bán hàng, quản lý cơ hội, báo cáo và chất lượng dữ liệu CRM
- Có kinh nghiệm hỗ trợ lập kế hoạch bán hàng và quy trình lương thưởng khuyến khích
- Nắm vững khả năng lập báo cáo và bảng điều khiển trong Salesforce
- Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu hệ thống rõ ràng
- Thành thạo Excel nâng cao hoặc có năng lực phân tích tương đương
- Có kinh nghiệm với các công cụ thông minh kinh doanh là một lợi thế
- Hiểu về chu kỳ bán hàng doanh nghiệp và mô hình kinh doanh dựa trên ARR
- Tỉ mỉ, chú ý cao đến chi tiết và có khả năng phát hiện, xử lý các điểm không nhất quán trong dữ liệu
- Tự tin dẫn dắt thảo luận với lãnh đạo Bán hàng, chất vấn thông tin chưa đầy đủ và theo sát các cam kết
- Có kỹ năng tổ chức tốt để quản lý các thời hạn định kỳ song song với các sáng kiến cải tiến
- Giao tiếp rõ ràng, thực tế và có phong cách làm việc hợp tác
Phúc lợi
- Công việc hướng đến khách hàng
- Cơ hội làm việc với công nghệ chuỗi cung ứng hiện đại và các sáng kiến đổi mới
- Địa điểm làm việc linh hoạt
- Gói đãi ngộ cạnh tranh
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ hỗ trợ tất cả phụ huynh và người chăm sóc
- Các lựa chọn bảo hiểm cá nhân và bảo hiểm thú cưng
- Thời gian nghỉ linh hoạt và các ngày nghỉ có hưởng lương
- Chương trình 401(k) và thưởng
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tinh thần
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân viên hào phóng
- Môi trường làm việc thú vị