Elemica — SaaS-компания, специализирующаяся на цифровой координации цепочек поставок для производителей, торговых партнёров и логистических провайдеров. Её платформа iFlow и модульные инструменты объединяют ключевые бизнес-процессы, включая управление заказами, автоматизацию счетов, выполнение транспортных и складских операций, мультимодульную доставку через нескольких перевозчиков, обеспечение качества, подготовку отчётности и аналитику. Объединяя данные и рабочие процессы цепочки поставок в своей B2B-сети, Elemica помогает производителям переработанной продукции повысить прозрачность, координировать операции и принимать более обоснованные решения в сложных цепочках создания стоимости.
Менеджер по операционной деятельности отдела продаж — Северная Америка (удалённо)
Руководите прогнозированием, управлением CRM, отчётностью по воронке, планированием продаж и операциями по вознаграждениям в корпоративном отделе продаж Elemica. Поддерживайте команды, предоставляющие решения для цифровой автоматизации цепочек поставок.
Описание
- Отвечать за еженедельный процесс прогнозирования, включая соблюдение сроков, проверку данных, консолидированную отчётность и подготовку к встречам
- Проводить обзоры прогнозов и воронки продаж с руководителями отделов продаж, выявлять изменения, риски и необходимые последующие действия
- Измерять точность прогнозов и анализировать отклонения в результатах
- Готовить материалы для ежемесячных обзоров результатов продаж и ежеквартальных бизнес-обзоров
- Фиксировать решения и задачи, контролировать их выполнение ответственными сотрудниками и эскалировать нерешённые вопросы
- Отслеживать покрытие воронки, продвижение возможностей, коэффициенты конверсии, задержки по сделкам и продолжительность цикла продаж
- Обеспечивать согласованность этапов возможностей, категорий прогнозов, практик отчётности, сумм, дат закрытия, следующих шагов и данных по клиентам
- Поддерживать панели мониторинга и отчёты по бронированиям, воронке, результатам прогнозирования, выполнению квот и продуктивности продаж
- Устранять расхождения в отчётности совместно с Финансовым отделом и готовить обновления для коммерческого руководства
- Координировать отчётность по продлениям и расширению сотрудничества с владельцами аккаунтов и отделом по работе с клиентами
- Помогать в разработке территорий, распределении аккаунтов, планировании ёмкости продаж, распределении квот, продуктивности, времени адаптации и планировании покрытия
- Администрировать входные данные для расчёта вознаграждений, квоты, документацию по планам, записи о кредитовании и утверждённые обновления планов
- Выявлять улучшения рабочих процессов и собирать требования к изменениям Salesforce, отчётности и автоматизации
- Поддерживать документацию по процессам и координировать утверждение сделок с отделами продаж, финансов и юридическим отделом
- Помогать обеспечивать точную передачу клиентов от отдела продаж в отделы по работе с клиентами и профессиональных услуг
- Сотрудничать с отделом развития навыков продаж в вопросах обучения и помогать адаптировать новых сотрудников
- Оказывать операционную поддержку стартовым мероприятиям отдела продаж и инициативам по планированию
- Развивать отношения с региональными командами продаж и смежными функциями
- Балансировать конкурирующие запросы и расставлять приоритеты с учётом потребностей бизнеса
Требования
- Не менее пяти лет опыта в операционной деятельности отдела продаж или близкой функции коммерческих операций
- Обязателен соответствующий опыт работы с корпоративным B2B-программным обеспечением или SaaS
- Приветствуется опыт поддержки международных команд продаж или работы в сфере технологий цепочек поставок, корпоративной интеграции, производства или логистики
- Практический опыт прогнозирования продаж, управления воронкой, подготовки отчётности и обеспечения качества данных CRM
- Опыт поддержки процессов планирования продаж и расчёта стимулирующих вознаграждений
- Уверенное владение отчётностью и панелями мониторинга Salesforce
- Умение преобразовывать бизнес-потребности в чёткие системные требования
- Продвинутый уровень Excel или сопоставимые аналитические навыки
- Опыт работы с инструментами бизнес-аналитики будет преимуществом
- Понимание циклов корпоративных продаж и бизнес-моделей на основе ARR
- Высокая внимательность к деталям и способность выявлять и устранять несоответствия в данных
- Уверенность при ведении обсуждений с руководителями отделов продаж, оспаривании неполной информации и контроле выполнения обязательств
- Отличные организаторские навыки для управления регулярными сроками наряду с инициативами по улучшению
- Чёткая коммуникация и практичный, совместный стиль работы
Преимущества
- Работа, ориентированная на клиентов
- Возможность работать с современными технологиями цепочек поставок и инновациями
- Гибкий выбор места работы
- Конкурентоспособные компенсационные пакеты
- Инклюзивный отпуск по уходу за ребёнком для всех родителей и лиц, осуществляющих уход
- Возможности личного и страхования домашних животных
- Гибкий отпуск и оплачиваемые праздничные дни
- Программа 401(k) и бонусная программа
- Инициативы в области благополучия и психического здоровья
- Щедрая программа бонусов за рекомендации сотрудников
- Приятная рабочая атмосфера