Elemica ist ein SaaS-Unternehmen, das sich auf die digitale Orchestrierung von Lieferketten für Hersteller, Handelspartner und Logistikdienstleister konzentriert. Die iFlow-Plattform und modulare Tools verbinden zentrale Geschäftsprozesse, darunter Auftragsverwaltung, automatisierte Rechnungsstellung, Transport- und Lagerabwicklung, Versand über mehrere Frachtführer, Qualitätssicherung, Berichterstattung und Analysen. Indem Elemica Lieferkettendaten und Workflows über sein B2B-Netzwerk hinweg zusammenführt, unterstützt das Unternehmen Hersteller in der Prozessindustrie dabei, die Transparenz zu verbessern, Abläufe zu koordinieren und fundiertere Entscheidungen entlang komplexer Wertschöpfungsketten zu treffen.
Manager Sales Operations – Nordamerika (Remote)
Verantwortung für Forecasting, CRM-Governance, Pipeline-Reporting, Vertriebsplanung und Vergütungsprozesse in Elemicas Enterprise-Vertriebsorganisation. Unterstützung der Teams, die Lösungen für die digitale Automatisierung der Lieferkette bereitstellen.
Beschreibung
- Verantwortung für den wöchentlichen Forecasting-Prozess einschließlich Fristen, Datenvalidierung, konsolidierter Berichterstattung und Vorbereitung der Besprechungen
- Leitung von Forecast- und Pipeline-Reviews mit Vertriebsleitern sowie Aufzeigen von Änderungen, Risiken und erforderlichen Folgemaßnahmen
- Messung der Forecast-Genauigkeit und Untersuchung von Leistungsabweichungen
- Vorbereitung von Unterlagen für monatliche Vertriebsleistungsbesprechungen und vierteljährliche Geschäftsreviews
- Dokumentation von Entscheidungen und Maßnahmen, Nachverfolgung der Verantwortlichen und Eskalation ungelöster Themen
- Überwachung von Pipeline-Abdeckung, Fortschritt von Verkaufschancen, Konversionsraten, Verzögerungen bei Abschlüssen und Dauer des Vertriebszyklus
- Sicherstellung konsistenter Opportunity-Phasen, Forecast-Kategorien, Reporting-Praktiken, Werte, Abschlussdaten, nächsten Schritte und Kontodaten
- Pflege von Dashboards und Berichten zu Buchungen, Pipeline, Forecast-Ergebnissen, Quotenerreichung und Vertriebseffektivität
- Klärung von Reporting-Abweichungen mit dem Finanzbereich und Erstellung von Aktualisierungen für die Vertriebsleitung
- Koordination des Reportings zu Verlängerungen und Expansionen mit Account-Verantwortlichen und Client Success
- Unterstützung bei Gebietsdesign, Account-Abdeckung, Vertriebskapazität, Quotenverteilung, Produktivität, Einarbeitungszeit und Abdeckungsplanung
- Verwaltung von Eingaben zur Vertriebsvergütung, Quoten, Plandokumentation, Zuordnungsunterlagen und genehmigten Planänderungen
- Identifizierung von Prozessverbesserungen und Erfassung von Anforderungen für Salesforce-Änderungen, Reporting und Automatisierung
- Pflege der Prozessdokumentation und Koordination von Geschäftsfreigaben mit Vertrieb, Finanzen und Rechtsabteilung
- Unterstützung bei der Sicherstellung präziser Übergaben vom Vertrieb an Client Success und Professional Services
- Zusammenarbeit mit Sales Enablement bei Schulungen und Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
- Bereitstellung operativer Unterstützung für Vertriebs-Kick-offs und Planungsinitiativen
- Aufbau von Beziehungen zu regionalen Vertriebsteams und Partnerfunktionen
- Ausbalancierung konkurrierender Anfragen und Priorisierung der Arbeit nach geschäftlichen Anforderungen
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Sales Operations-Bereich oder in einer eng verwandten Funktion im Commercial Operations-Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise-B2B-Software oder SaaS ist erforderlich
- Erfahrung in der Unterstützung internationaler Vertriebsteams oder in den Bereichen Supply-Chain-Technologie, Enterprise-Integration, Fertigung oder Logistik ist stark bevorzugt
- Praktische Erfahrung mit Vertriebsforecasting, Pipeline-Management, Reporting und CRM-Datenqualität
- Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebsplanung und Prozessen zur Incentive-Vergütung
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce-Reporting und Dashboard-Erstellung
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in klare Systemanforderungen zu übersetzen
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse oder vergleichbare analytische Fähigkeiten
- Erfahrung mit Business-Intelligence-Tools ist von Vorteil
- Verständnis von Enterprise-Vertriebszyklen und auf ARR basierenden Geschäftsmodellen
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie die Fähigkeit, Dateninkonsistenzen zu erkennen und zu beheben
- Souveränität in Gesprächen mit Vertriebsleitern, beim Hinterfragen unvollständiger Informationen und bei der konsequenten Nachverfolgung von Zusagen
- Ausgeprägtes Organisationstalent zur Verwaltung wiederkehrender Fristen parallel zu Verbesserungsinitiativen
- Klare Kommunikation sowie eine praktische und kooperative Arbeitsweise
Zusatzleistungen
- Kundenorientierte Arbeit
- Möglichkeit, mit moderner Lieferkettentechnologie und Innovation zu arbeiten
- Flexible Arbeitsorte
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
- Inklusive Elternzeit für alle Eltern und betreuenden Personen
- Optionen für eine persönliche Versicherung und eine Tierversicherung
- Flexible Freizeit und bezahlte Feiertage
- 401(k)- und Bonusprogramm
- Initiativen für Wohlbefinden und psychische Gesundheit
- Attraktives Mitarbeitenden-Empfehlungsbonusprogramm
- Angenehme Arbeitsumgebung