Elemica es una empresa SaaS centrada en la orquestación digital de la cadena de suministro para fabricantes, socios comerciales y proveedores de servicios logísticos. Su plataforma iFlow y sus herramientas modulares conectan procesos empresariales clave, como la gestión de pedidos, la automatización de facturas, la ejecución del transporte y el almacén, los envíos con múltiples transportistas, el aseguramiento de la calidad, la generación de informes y el análisis de datos. Al integrar los datos y los flujos de trabajo de la cadena de suministro en toda su red B2B, Elemica ayuda a los fabricantes de procesos a mejorar la visibilidad, coordinar las operaciones y respaldar decisiones más informadas en cadenas de valor complejas.
Gerente de Operaciones de Ventas – Norteamérica (Remoto)
Lidera la previsión de ventas, la gobernanza del CRM, los informes de pipeline, la planificación comercial y las operaciones de compensación para la organización de ventas empresariales de Elemica. Apoya a los equipos que ofrecen soluciones de automatización digital de la cadena de suministro.
Descripción
- Dirige el proceso semanal de previsión, incluidos los plazos, la validación de datos, los informes consolidados y la preparación de reuniones
- Lidera las revisiones de previsiones y pipeline con los responsables de ventas, identificando cambios, riesgos y seguimientos necesarios
- Mide la precisión de las previsiones e investiga las variaciones de rendimiento
- Prepara materiales para las revisiones mensuales del rendimiento de ventas y las revisiones empresariales trimestrales
- Registra decisiones y acciones, realiza el seguimiento con los responsables y escala los asuntos no resueltos
- Supervisa la cobertura del pipeline, la progresión de oportunidades, las tasas de conversión, el deslizamiento de operaciones y la duración del ciclo de ventas
- Mantiene la coherencia de las etapas de oportunidades, las categorías de previsión, las prácticas de informes, los importes, las fechas de cierre, los próximos pasos y los datos de cuentas
- Mantiene paneles e informes sobre reservas, pipeline, resultados de previsiones, consecución de cuotas y productividad de ventas
- Resuelve diferencias en los informes con Finanzas y prepara actualizaciones para la dirección comercial
- Coordina los informes de renovaciones y ampliaciones con los responsables de cuentas y Client Success
- Ayuda en el diseño de territorios, la cobertura de cuentas, la capacidad de ventas, la asignación de cuotas, la productividad, el tiempo de incorporación y la planificación de cobertura
- Administra los datos de compensación de ventas, las cuotas, la documentación de planes, los registros de atribución y las actualizaciones de planes aprobadas
- Identifica mejoras en los flujos de trabajo y recopila requisitos para cambios en Salesforce, informes y automatización
- Mantiene la documentación de procesos y coordina las aprobaciones de operaciones con Ventas, Finanzas y Legal
- Ayuda a garantizar transiciones precisas de Ventas a Client Success y Servicios Profesionales
- Colabora con Sales Enablement en la formación y ayuda en la incorporación de nuevas contrataciones
- Presta apoyo operativo para los eventos de lanzamiento de ventas y las iniciativas de planificación
- Desarrolla relaciones con los equipos regionales de ventas y las funciones asociadas
- Equilibra solicitudes contrapuestas y prioriza el trabajo según las necesidades del negocio
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en Operaciones de Ventas o en una función estrechamente relacionada de operaciones comerciales
- Se requiere experiencia relevante con software B2B empresarial o SaaS
- Se valora especialmente la experiencia apoyando equipos de ventas internacionales o trabajando en tecnología para cadenas de suministro, integración empresarial, fabricación o logística
- Experiencia práctica con previsiones de ventas, gestión de pipeline, elaboración de informes y calidad de datos del CRM
- Experiencia apoyando la planificación de ventas y los procesos de compensación variable
- Sólidas capacidades de elaboración de informes y paneles en Salesforce
- Capacidad para convertir las necesidades empresariales en requisitos de sistema claros
- Nivel avanzado de Excel o capacidad analítica equivalente
- Se valora la experiencia con herramientas de inteligencia empresarial
- Comprensión de los ciclos de ventas empresariales y de los modelos de negocio basados en ARR
- Atención meticulosa al detalle y capacidad para detectar y resolver incoherencias en los datos
- Seguridad para dirigir conversaciones con responsables de Ventas, cuestionar información incompleta y cumplir los compromisos
- Gran capacidad de organización para gestionar plazos recurrentes junto con iniciativas de mejora
- Comunicación clara y estilo de trabajo práctico y colaborativo
Beneficios
- Trabajo centrado en el cliente
- Oportunidad de trabajar con tecnología e innovación modernas para la cadena de suministro
- Ubicaciones de trabajo flexibles
- Paquetes de compensación competitivos
- Permiso parental inclusivo para todos los progenitores y cuidadores
- Opciones de seguro personal y para mascotas
- Tiempo libre flexible y días festivos remunerados
- Plan 401(k) y programa de bonificaciones
- Iniciativas de bienestar y salud mental
- Generoso programa de bonificaciones por recomendación de empleados
- Entorno de trabajo agradable