Elemica est une entreprise SaaS spécialisée dans l’orchestration numérique de la chaîne d’approvisionnement pour les fabricants, les partenaires commerciaux et les prestataires logistiques. Sa plateforme iFlow et ses outils modulaires relient des processus opérationnels essentiels, notamment la gestion des commandes, l’automatisation des factures, l’exécution du transport et des opérations d’entrepôt, l’expédition avec plusieurs transporteurs, l’assurance qualité, le reporting et l’analyse des données. En réunissant les données et les flux de travail de la chaîne d’approvisionnement au sein de son réseau B2B, Elemica aide les fabricants de procédés à améliorer leur visibilité, à coordonner leurs opérations et à prendre des décisions plus éclairées dans des chaînes de valeur complexes.
Responsable des opérations commerciales – Amérique du Nord (Télétravail)
Pilotez les prévisions, la gouvernance du CRM, les rapports de pipeline, la planification commerciale et les opérations de rémunération pour l’organisation commerciale grands comptes d’Elemica. Accompagnez les équipes qui fournissent des solutions numériques d’automatisation de la chaîne d’approvisionnement.
Description
- Piloter le processus hebdomadaire de prévision, notamment les échéances, la validation des données, les rapports consolidés et la préparation des réunions
- Animer les revues des prévisions et du pipeline avec les responsables commerciaux, en faisant ressortir les évolutions, les risques et les suivis nécessaires
- Mesurer la précision des prévisions et analyser les écarts de performance
- Préparer les supports des revues mensuelles de la performance commerciale et des revues trimestrielles d’activité
- Consigner les décisions et les actions, assurer le suivi auprès des responsables et faire remonter les sujets non résolus
- Surveiller la couverture du pipeline, la progression des opportunités, les taux de conversion, les reports de transactions et la durée du cycle de vente
- Garantir la cohérence des étapes des opportunités, des catégories de prévision, des pratiques de reporting, des montants, des dates de clôture, des prochaines étapes et des données de compte
- Tenir à jour les tableaux de bord et rapports sur les réservations, le pipeline, les résultats des prévisions, l’atteinte des quotas et la productivité commerciale
- Résoudre les écarts de reporting avec la Finance et produire des mises à jour pour la direction commerciale
- Coordonner le reporting des renouvellements et des extensions avec les responsables de comptes et Client Success
- Contribuer à la conception des territoires, à la couverture des comptes, à la capacité commerciale, à l’allocation des quotas, à la productivité, à la montée en puissance et à la planification de la couverture
- Administrer les données de rémunération commerciale, les quotas, la documentation des plans, les registres d’attribution et les mises à jour approuvées des plans
- Identifier les améliorations des flux de travail et recueillir les exigences pour les évolutions de Salesforce, le reporting et l’automatisation
- Tenir à jour la documentation des processus et coordonner les validations des affaires avec les équipes commerciales, Finance et Juridique
- Contribuer à garantir des transitions fiables des équipes commerciales vers Client Success et les Services professionnels
- Collaborer avec Sales Enablement aux formations et contribuer à l’intégration des nouvelles recrues
- Fournir un soutien opérationnel pour les lancements commerciaux et les initiatives de planification
- Développer des relations avec les équipes commerciales régionales et les fonctions partenaires
- Arbitrer les demandes concurrentes et prioriser le travail en fonction des besoins de l’entreprise
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience en opérations commerciales ou dans une fonction étroitement liée aux opérations commerciales
- Une expérience pertinente dans les logiciels B2B d’entreprise ou le SaaS est requise
- Une expérience auprès d’équipes commerciales internationales ou dans les technologies de la chaîne d’approvisionnement, l’intégration d’entreprise, l’industrie manufacturière ou la logistique est fortement souhaitée
- Expérience pratique des prévisions commerciales, de la gestion du pipeline, du reporting et de la qualité des données CRM
- Expérience de l’accompagnement de la planification commerciale et des processus de rémunération variable
- Solides compétences en reporting et en tableaux de bord Salesforce
- Capacité à traduire les besoins métier en exigences système claires
- Maîtrise avancée d’Excel ou compétences analytiques équivalentes
- Une expérience des outils de business intelligence est un atout
- Compréhension des cycles de vente complexes et des modèles économiques fondés sur l’ARR
- Grande rigueur et capacité à détecter et résoudre les incohérences de données
- Aisance pour diriger les échanges avec les responsables commerciaux, remettre en question les informations incomplètes et assurer le suivi des engagements
- Excellent sens de l’organisation pour gérer les échéances récurrentes parallèlement aux initiatives d’amélioration
- Communication claire et style de travail pragmatique et collaboratif
Avantages
- Travail axé sur le client
- Possibilité de travailler avec des technologies et des innovations modernes dans la chaîne d’approvisionnement
- Lieux de travail flexibles
- Rémunération compétitive
- Congé parental inclusif pour tous les parents et aidants
- Options d’assurance personnelle et pour animaux de compagnie
- Congés flexibles et jours fériés rémunérés
- Plan 401(k) et programme de bonus
- Initiatives en faveur du bien-être et de la santé mentale
- Programme généreux de prime de recommandation des employés
- Environnement de travail agréable