Elemica adalah perusahaan SaaS yang berfokus pada orkestrasi rantai pasok digital untuk produsen, mitra dagang, dan penyedia logistik. Platform iFlow beserta berbagai alat modularnya menghubungkan proses bisnis utama, termasuk manajemen pesanan, otomatisasi faktur, pelaksanaan transportasi dan pergudangan, pengiriman melalui berbagai operator, jaminan kualitas, pelaporan, dan analitik. Dengan menyatukan data serta alur kerja rantai pasok di seluruh jaringan B2B-nya, Elemica membantu produsen proses meningkatkan visibilitas, mengoordinasikan operasional, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih matang di seluruh rantai nilai yang kompleks.
Manajer Operasi Penjualan – Amerika Utara (Jarak Jauh)
Memimpin peramalan, tata kelola CRM, pelaporan pipeline, perencanaan penjualan, dan operasional kompensasi untuk organisasi penjualan perusahaan Elemica. Mendukung tim yang menyediakan solusi otomatisasi rantai pasok digital.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas proses peramalan mingguan, termasuk tenggat waktu, validasi data, pelaporan terkonsolidasi, dan persiapan rapat
- Memimpin tinjauan peramalan dan pipeline bersama pimpinan penjualan, mengangkat perubahan, risiko, dan tindak lanjut yang diperlukan
- Mengukur akurasi peramalan dan menyelidiki penyimpangan kinerja
- Menyiapkan materi untuk tinjauan kinerja penjualan bulanan dan tinjauan bisnis kuartalan
- Mencatat keputusan dan tindakan, menindaklanjuti pemilik tugas, serta mengeskalasi masalah yang belum terselesaikan
- Memantau cakupan pipeline, perkembangan peluang, tingkat konversi, penundaan transaksi, dan durasi siklus penjualan
- Menjaga konsistensi tahap peluang, kategori peramalan, praktik pelaporan, nilai, tanggal penutupan, langkah berikutnya, dan data akun
- Memelihara dasbor dan laporan untuk pemesanan, pipeline, hasil peramalan, pencapaian kuota, dan produktivitas penjualan
- Menyelesaikan perbedaan pelaporan dengan Keuangan dan menyusun pembaruan untuk pimpinan komersial
- Mengoordinasikan pelaporan perpanjangan dan ekspansi bersama pemilik akun dan Client Success
- Membantu perancangan wilayah, cakupan akun, kapasitas penjualan, alokasi kuota, produktivitas, waktu peningkatan kinerja, dan perencanaan cakupan
- Mengelola input kompensasi penjualan, kuota, dokumentasi rencana, catatan pemberian kredit, dan pembaruan rencana yang telah disetujui
- Mengidentifikasi perbaikan alur kerja dan mengumpulkan persyaratan untuk perubahan Salesforce, pelaporan, dan otomatisasi
- Memelihara dokumentasi proses dan mengoordinasikan persetujuan transaksi dengan Penjualan, Keuangan, dan Legal
- Membantu memastikan transisi yang akurat dari Penjualan ke Client Success dan Layanan Profesional
- Bekerja sama dengan Sales Enablement dalam pelatihan dan membantu orientasi karyawan baru
- Memberikan dukungan operasional untuk kick-off penjualan dan inisiatif perencanaan
- Membangun hubungan di antara tim penjualan regional dan fungsi mitra
- Menyeimbangkan permintaan yang bersaing dan memprioritaskan pekerjaan berdasarkan kebutuhan bisnis
Persyaratan
- Minimal lima tahun pengalaman dalam Operasi Penjualan atau fungsi operasional komersial yang terkait erat
- Pengalaman yang relevan dengan perangkat lunak B2B perusahaan atau SaaS diperlukan
- Pengalaman mendukung tim penjualan internasional atau bekerja di bidang teknologi rantai pasok, integrasi perusahaan, manufaktur, atau logistik sangat diutamakan
- Pengalaman praktis dalam peramalan penjualan, pengelolaan pipeline, pelaporan, dan kualitas data CRM
- Pengalaman mendukung proses perencanaan penjualan dan kompensasi insentif
- Kemampuan yang kuat dalam pelaporan dan dasbor Salesforce
- Kemampuan menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi persyaratan sistem yang jelas
- Kemampuan Excel tingkat lanjut atau kemampuan analitis yang setara
- Pengalaman dengan alat intelijen bisnis menjadi nilai tambah
- Pemahaman tentang siklus penjualan perusahaan dan model bisnis berbasis ARR
- Perhatian yang sangat teliti terhadap detail dengan kemampuan mendeteksi dan menyelesaikan ketidakkonsistenan data
- Percaya diri memimpin diskusi dengan pimpinan Penjualan, mempertanyakan informasi yang tidak lengkap, dan menindaklanjuti komitmen
- Keterampilan organisasi yang kuat untuk mengelola tenggat waktu rutin sekaligus inisiatif perbaikan
- Komunikasi yang jelas dan gaya kerja yang praktis serta kolaboratif
Tunjangan
- Pekerjaan yang berfokus pada pelanggan
- Kesempatan bekerja dengan teknologi rantai pasok modern dan inovasi
- Lokasi kerja yang fleksibel
- Paket kompensasi yang kompetitif
- Cuti orang tua inklusif yang mendukung semua orang tua dan pengasuh
- Pilihan asuransi pribadi dan hewan peliharaan
- Cuti fleksibel dan hari libur berbayar
- Program 401(k) dan bonus
- Inisiatif kesehatan dan kesehatan mental
- Program bonus rujukan karyawan yang besar
- Lingkungan kerja yang menyenangkan