ICF federal IT modernizatsiyasi, energetika va kommunal xizmatlar, jamoat salomatligi, iqlimga chidamlilik, ofatlarni boshqarish hamda transport kabi yo‘nalishlarda murakkab muammolar ustida davlat va tijorat mijozlari bilan ishlaydigan global konsalting va texnologik xizmatlar kompaniyasidir. Uning jamoalari amaliy yechimlarni ishlab chiqish va joriy etish uchun ma’lumotlar va tahlil, sun’iy intellekt, kiberxavfsizlik hamda sohaviy ekspertizani birlashtiradi. ICF, shuningdek, ijtimoiy dasturlar, jamiyat rivoji va chiqindilari kamroq bo‘lgan kelajakni qo‘llab-quvvatlashga qaratilgan tashabbuslarni o‘z ichiga olgan korporativ fuqarolik va barqaror rivojlanishga e’tibor beradi. Kompaniya xalqaro miqyosda faoliyat yuritadi va Yevropada Belgiya, Ispaniya hamda Buyuk Britaniyada sezilarli ishtirokiga ega.
Texnik yordam mutaxassisi, HMIS uysizlar xizmatlari — Kaliforniyada masofaviy ish
ICF HMIS foydalanuvchilariga yordam berish, ilova va integratsiya muammolarini hal qilish hamda o‘qitish va tizimni takomillashtirishni kuchaytirish uchun Texnik yordam mutaxassisini izlamoqda. To‘liq stavkali masofaviy lavozim Kaliforniya bo‘ylab uysizlarga xizmat ko‘rsatuvchi ishtirokchi agentliklarni qo‘llab-quvvatlaydi.
Tavsif
- Ishtirok etuvchi Continuum of Care agentliklarining yakuniy foydalanuvchilariga HMIS bo‘yicha birinchi va ikkinchi darajali yordam ko‘rsatish
- HMIS ish jarayonlari bo‘yicha tajriba to‘plash va texnologiyaga asoslangan jarayonlarni yaxshilash choralarini taklif qilish
- Dasturiy ta’minot, foydalanuvchi, konfiguratsiya va integratsiya muammolarini o‘rganish
- Asosiy sabablarni aniqlash uchun ilova jurnallari, xato xabarlari va tizim xatti-harakatlarini ko‘rib chiqish
- Foydalanuvchilarni boshqarish, ruxsatlar, hisoblarni ochish va konfiguratsiya ishlarini bajarish
- Yangilanishlar va yangi versiyalar uchun foydalanuvchi qabul qilish hamda validatsiya testlarida qatnashish
- Texnik yordam samaradorligi ko‘rsatkichlarini ko‘rib chiqish
- Yordam so‘rovlari ma’lumotlaridan foydalanib, HMIS bo‘yicha bilim bo‘shliqlarini aniqlash va o‘qitish sifatini yaxshilash
- Bilimlar bazasi maqolalari, tez-tez so‘raladigan savollar, qo‘llanmalar va boshqa o‘quv materiallarini yaratish
- Boshlang‘ich tanishtirishdan ilg‘or ta’limgacha HMIS o‘qitishining sifat standartlarini saqlashga yordam berish
- O‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish va talab bo‘yicha kanallarni o‘z ichiga olgan CRM hamda yordam xizmati platformalari orqali ko‘mak berish
- Foydalanuvchi fikrlari va HMISni takomillashtirish imkoniyatlarini HMIS rahbari hamda tizim ma’muriyati jamoalari bilan baham ko‘rish
- HMIS funksiyalari, imkoniyatlari va UI/UX yangilanishlarini muhokama qiluvchi yetkazib beruvchi uchrashuvlarida qatnashish
- Yordam ma’lumotlaridan foydalanib, HMIS mahsuloti va o‘quv dasturiga o‘zgartirishlar taklif qilish
Talablar
- Ma’lumotlar tahlili, kompyuter fanlari, axborot tizimlari, davlat siyosati, rejalashtirish yoki tegishli yo‘nalishda bakalavr darajasi; unga teng tajriba ham ko‘rib chiqilishi mumkin
- HMIS va uysizlarga xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlarning ma’lumotlar tizimlari bilan ishlash bo‘yicha katta professional tajriba
- HMIS dasturiy ta’minoti talablarini yaxshi bilish
- Jira, Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud yoki ServiceNow kabi murojaatlarni boshqarish platformalaridan foydalanish tajribasi
- Dasturiy ta’minotni sinovdan o‘tkazish, muammolarni kuzatish va talablarni bajarish uchun dasturchilar bilan ishlash tajribasi
- Texnik materialni aniq tushuntira olish qobiliyatini o‘z ichiga olgan kuchli yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari
- Dalillarga asoslangan amaliyotlar va kattalar ta’limi tamoyillari orqali texnik tushunchalarni texnik bo‘lmagan auditoriyaga tushunarli qilish qobiliyati
- Tez o‘zgaruvchan muhitda bir nechta parallel faoliyatni ustuvorlashtirish va qat’iy muddatlarga rioya qilish qobiliyati
Imtiyozlar
- ICF teng imkoniyatlarni ta’minlovchi ish beruvchidir
- Nogironligi bo‘lgan shaxslar, nogiron faxriylar va samimiy e’tiqod qilinadigan diniy qarashlar uchun oqilona sharoitlar yaratiladi
- Ariza topshirish va ishga joylashish jarayonida maxfiy sharoit yaratish bo‘yicha yordam mavjud