ICF
ICF
ICF একটি বৈশ্বিক পরামর্শ ও প্রযুক্তি সেবা প্রতিষ্ঠান, যা সরকারি ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে ফেডারেল আইটি আধুনিকীকরণ, জ্বালানি ও ইউটিলিটি, জনস্বাস্থ্য, জলবায়ু সহনশীলতা, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা এবং পরিবহনসহ বিভিন্ন জটিল চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করে। প্রতিষ্ঠানটির দলগুলো তথ্য ও বিশ্লেষণ, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, সাইবার নিরাপত্তা এবং খাতভিত্তিক দক্ষতাকে একত্র করে বাস্তবসম্মত সমাধান তৈরি ও বাস্তবায়ন করে। ICF কর্পোরেট নাগরিকত্ব ও টেকসই উন্নয়নের ওপরও গুরুত্ব দেয়; এর মধ্যে সামাজিক কর্মসূচি, কমিউনিটি উন্নয়ন এবং কম নির্গমনভিত্তিক ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার উদ্যোগ রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং বেলজিয়াম, স্পেন ও যুক্তরাজ্যে এর উল্লেখযোগ্য ইউরোপীয় উপস্থিতি রয়েছে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ, HMIS গৃহহীন সেবা — ক্যালিফোর্নিয়ায় দূরবর্তী কাজ

ICF HMIS ব্যবহারকারীদের সহায়তা, অ্যাপ্লিকেশন ও ইন্টিগ্রেশন সমস্যা সমাধান এবং প্রশিক্ষণ ও সিস্টেম উন্নয়ন জোরদার করার জন্য একজন প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ খুঁজছে। এই পূর্ণকালীন দূরবর্তী পদটি ক্যালিফোর্নিয়াজুড়ে অংশগ্রহণকারী গৃহহীন-সেবা সংস্থাগুলোকে সহায়তা করবে।

বিবরণ

  • অংশগ্রহণকারী Continuum of Care সংস্থার শেষ ব্যবহারকারীদের প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের HMIS সহায়তা প্রদান করুন
  • HMIS কর্মপ্রবাহে দক্ষতা গড়ে তুলুন এবং প্রযুক্তিনির্ভর প্রক্রিয়া উন্নয়নের সুপারিশ করুন
  • সফটওয়্যার, ব্যবহারকারী, কনফিগারেশন ও ইন্টিগ্রেশন-সংক্রান্ত সমস্যা তদন্ত করুন
  • মূল কারণ নির্ধারণে অ্যাপ্লিকেশন লগ, ত্রুটি বার্তা ও সিস্টেমের আচরণ পর্যালোচনা করুন
  • ব্যবহারকারী প্রশাসন, অনুমতি, অ্যাকাউন্ট প্রভিশনিং ও কনফিগারেশন কার্যক্রম পরিচালনা করুন
  • আপগ্রেড ও রিলিজের জন্য ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্যতা এবং যাচাইকরণ পরীক্ষায় অংশ নিন
  • প্রযুক্তিগত সহায়তার কর্মদক্ষতার মেট্রিক পর্যালোচনা করুন
  • সহায়তা-অনুরোধের তথ্য ব্যবহার করে HMIS জ্ঞানের ঘাটতি শনাক্ত করুন এবং প্রশিক্ষণের মান উন্নত করুন
  • জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন, কীভাবে-করতে হয় এমন নথি এবং অন্যান্য শিক্ষণসামগ্রী তৈরি করুন
  • পরিচিতি প্রশিক্ষণ থেকে উন্নত নির্দেশনা পর্যন্ত HMIS প্রশিক্ষণের মানদণ্ড বজায় রাখতে সহায়তা করুন
  • CRM ও হেল্প ডেস্ক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সহায়তা দিন, যার মধ্যে স্ব-সেবা ও অন-ডিমান্ড চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত
  • ব্যবহারকারীর মতামত ও সম্ভাব্য HMIS উন্নয়ন HMIS Lead এবং System Administration দলের সঙ্গে ভাগ করুন
  • HMIS-এর বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা ও UI/UX আপডেট নিয়ে বিক্রেতাদের আলোচনায় অংশ নিন
  • HMIS পণ্য ও প্রশিক্ষণ পাঠ্যক্রমে পরিবর্তনের সুপারিশ করতে সহায়তা-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ডেটা অ্যানালিটিক্স, কম্পিউটার সায়েন্স, ইনফরমেশন সিস্টেমস, পাবলিক পলিসি, পরিকল্পনা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি; সমতুল্য অভিজ্ঞতাও বিবেচনা করা হতে পারে
  • HMIS ও গৃহহীন-সেবা ডেটা সিস্টেমে উল্লেখযোগ্য পেশাগত অভিজ্ঞতা
  • HMIS সফটওয়্যার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
  • Jira, Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud বা ServiceNow-এর মতো টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • সফটওয়্যার পরীক্ষা, সমস্যা ট্র্যাকিং এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণে ডেভেলপারদের সঙ্গে কাজ করার অভিজ্ঞতা
  • চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা রয়েছে
  • প্রমাণভিত্তিক পদ্ধতি ও প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার নীতি ব্যবহার করে অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের কাছে প্রযুক্তিগত ধারণা সহজভাবে উপস্থাপনের সক্ষমতা
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে একাধিক সমসাময়িক কাজ অগ্রাধিকার দিয়ে কঠোর সময়সীমা পূরণের সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • ICF একটি সমান সুযোগদাতা নিয়োগকর্তা
  • প্রতিবন্ধী ব্যক্তি, প্রতিবন্ধী সাবেক সেনাসদস্য এবং আন্তরিকভাবে ধারণ করা ধর্মীয় বিশ্বাসের জন্য যুক্তিসঙ্গত সুবিধা প্রদান করা হয়
  • আবেদন ও চাকরির সময় গোপনীয় সুবিধা-সহায়তা পাওয়া যায়